一、課程背景

您基層管理者們是否遇到過以下問題？

1. 很難站在更宏觀的角度看問題，經常需要我去救火；

2. 很少做更全面的規劃，做事情幾乎沒有過PLANB，一旦出現變化就容易產生問題；

3. 匯報的時候調理不清晰，經常說了一堆不知道他要表達什么；

4. 給下面人開會或不知人也很難被人信服；

5. 害怕面對客戶，當面匯報更是難題；

6. ……

二、課程目標

1.學會具備宏觀思維，考慮問題時多設幾個計劃，多為一些人考慮；

2.培養其學會邏輯思維能力，向領導或客戶匯報工作時，思路更清晰，讓領導及客戶在短時間內了解匯報的內容及目標；

3.能夠站在領導、下屬以及客戶的角度思考問題，讓工作更順暢；

4.學會工作總結的方法，讓領導及客戶對于自己所匯報的內容一目了然，清晰自己的目的；

5.能夠學會和下屬對話的模式，讓下屬喜歡和自己溝通；

6.學會公眾表達的辦法，在面對領導、客戶及下屬時能夠清晰表達自己且增加對方對自己表述內容的興趣。

三、課程收益

1.掌握邏輯思維能力，掌握長遠看問題的辦法；

2.學會換位思考，增進與領導、下屬及客戶間的良性互動；

3.掌握書面匯報的模板；

4.掌握公眾匯報的技巧；

四、課程時長

2天

五、課程內容

第一天

（一）互相了解階段

1.BINGO游戲

成人學習的特點： 解決“與我何干”的問題；同時提出問題，我們是否做到了以終為始；

（二）匯報之金字塔原理

1、學習金字塔的建構方法；

2、學習金字塔的應用邏輯順序；

3、學習結構化分析問題；

4、學會在書面上呈現金字塔。

（三）金字塔原理演練

1、日報總結；

2、周報總結；

3、月度總結；

4、年度總結；

5、年度計劃。

以上內容運用金字塔機構進行梳理，最終小組分享評選出最佳總結，讓學員認清最佳總結的模式。

（四）思維導圖的學習

1、掌握思維導圖的基本元素；

2、學會用思維導圖梳理思路；

3、學會繪畫思維導圖。

第二天

（一） 公眾表達的重要性

 看視頻，意識到公眾表達的重要性。理清自己在工作中，哪些情況下存在公眾表達的的機會；

（二） 設計一份讓人記得住的自我介紹

1、 成人學習的特點： 解決“與我何干”的問題；

2、 設計有風格的自我介紹；

（三） 學習演講開場、主體、結尾的設計辦法

1、 開場的 8 種方法；

2、 演講 4 步法 A、 闡述觀點 B、 說明原因 C、 對比 D、 總結觀點

3、 緩解緊張的辦法；

4、 用 4 步法進行 5 分鐘演講練習

（四） 學習回答提問的技巧

學習五步問答法，不再存在答非所問的情況；

（五） 模擬述職演講

分組模擬演練述職演講，每組抽出一人進行展示，并給予點評；

（六） 模擬與領導的日常匯報

分組進行向領導匯報的練習，每組抽取一人進行展示，并給予點評。

（七） 模擬與下屬開會分配任務

設定場景，分組練習特定場景下向下屬進行動員會的演講，每組抽取一人進行展示，并給予點評。

（八） 模擬會議上向客戶匯報工作

向客戶展示月度總結，分組演練，每組選出一人展示，通過點評讓大家知道出彩的匯報應該是怎樣的，最終達到讓我公司管理者通過匯報過程，在甲方提升我公司知名度的效果。

（九）總結

對兩天的課程進行總結，選取一到三個點，結合未來的工作和生活進行行動學習計劃的安排。最終達到將學習內容轉化為工作習慣的效果。