課程背景：

? 數(shù)字貨幣的快速走來，使得銀行信貸、存款以及員工都面臨巨大危機，銀行怎么辦？

? 銀行零售存款客戶年齡偏大，客戶年齡結(jié)構(gòu)不合理，怎么辦？

? 銀行存款成本過高、信貸市場不景氣，怎么辦？

? 微信、支付寶改變了人們的消費習(xí)慣下，銀行未來怎么做？

? 銀行大量年輕客戶常年外出務(wù)工，很難見面，銀行怎么辦？

? 互聯(lián)網(wǎng)工具很好，但是銀行員工線上獲客營銷維護能力不足，怎么辦？

? 年輕客群不來網(wǎng)點的情況下，銀行未來怎么做？

? 中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下，銀行未來怎么做？

? 高端客戶即使給錢，也不一定忠誠情況下，銀行未來怎么做？

? 員工每年都已經(jīng)疲憊情況下，銀行未來怎么做？

? 員工總是反應(yīng)我們的產(chǎn)品不足、沒有競爭優(yōu)勢，銀行未來怎么做？

? 互聯(lián)網(wǎng)公司打造的金融場景黏住了客戶，銀行未來怎么做？

? 客群接觸時間短情況下，銀行未來怎么做？

本課程首先是調(diào)整銀行客戶年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)會線上經(jīng)營客戶、從客戶購買金融產(chǎn)品心理、購買的兩大核心要素、員工獲客能力、獲客渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品組合營銷、線上營銷新工具運用、員工自發(fā)工作、任務(wù)管控等角度進行設(shè)計，以客戶購買習(xí)慣為核心，銀行實際案例主線，工具全程化進行針對化講解。

課程學(xué)員： 支行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理

課程收益：

1、掌握銀行產(chǎn)品銷售的核心理念

2、掌握客戶購買金融產(chǎn)品的核心需求

3、掌握成為一個專業(yè)金融從業(yè)人員的技能

4、掌握客戶的兩大核心需求

5、掌握新媒體工具的獲客與營銷

6、掌握掌握特殊客群的開發(fā)策略

授課形式：

案例、互動、分組討論、行動學(xué)習(xí)  

課程時間：1天  6小時/天

課程大綱：

第一部分   數(shù)字化轉(zhuǎn)型下客戶購買金融產(chǎn)品的核心要素

1、數(shù)字化金融下銀行的現(xiàn)在與發(fā)展方向

   討論：目前主要競爭對手是誰？

2、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心

   案例分享：科技帶給銀行的致命性變革

3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么？

   案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價值

3、銀行客戶購買產(chǎn)品過程的四大演變趨勢

   案例分享：客戶購買銀行產(chǎn)品的“從功能到參與”的演變

4、銀行客戶購買金融產(chǎn)品的核心要素

   案例分享：符合三大核心條件下的產(chǎn)品客戶為什么還不夠買？

4、銀行客戶購買產(chǎn)品過程中兩大需求

   案例分享：比零售產(chǎn)品收益更重要的是什么？

第二部分    銀行獲客之微信工具應(yīng)用

1、銀行未來營銷的趨勢——圈層圈子營銷

   案例分享：一個農(nóng)商行行長的圈子

2、圈子營銷的核心工具——微信營銷

   案例分享：農(nóng)信社一個主題群半月帶來的300萬存款

3、微信在銀行營銷運用中的六大方法

   案例分享：（1）47個贊=530萬；（2）21個群=620客戶=4700萬

4、銀行營銷之圈子建立的四大方法

   案例分享：某農(nóng)商行“企業(yè)家公益大講堂”

5、農(nóng)商行微信營銷案例集錦

   案例分享：農(nóng)村、縣城、市區(qū)不同客戶開發(fā)分享、個人、單位營銷案例

第三部分  銀行網(wǎng)點之廳堂人員營銷技能培訓(xùn)

1、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂營銷新模式

     案例分享：新媒體化、沙龍化、圈子化

2、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂中聯(lián)動營銷訓(xùn)練

     案例分享：1700萬客戶的聯(lián)動營銷

3、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂中的交叉營銷之案例分析

     案例分享：經(jīng)營粉絲還是經(jīng)營客戶？

4、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂營銷之廳堂人員營銷法則

     案例分享：廳堂人員客戶識別的一個3200萬的客戶

5、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂營客戶開發(fā)個人新策略

   案例分享：銀行經(jīng)營個人品牌的時代已經(jīng)到來

第四部分    銀行獲客之外拓+商盟開發(fā)

1、為什么您的外拓總是沒有效果？

2、銀行外拓的成功的前提條件

   案例分享：外拓環(huán)境調(diào)研

3、銀行外拓的物料準備

   案例分享：從產(chǎn)品到話術(shù)，從外表到內(nèi)在，從禮品到產(chǎn)能

4、銀行外拓營銷過程控制

   案例分享：時時總結(jié)法

5、銀行外拓之后續(xù)跟進

   案例分享：一個潛在客戶連續(xù)7次拜訪帶來的百萬存款

6、銀行外拓之平臺營銷

   案例分享：某行的批量獲客成功案例

7、銀行外拓之異業(yè)聯(lián)盟營銷

   案例分享：招行商圈客戶的批量開發(fā)