【課程對象】企業銷售經理、銷售負責人、有一定經驗的銷售人員

【課程時長】2天，12小時

第一部分：銷售目標達成方法

1、銷售目標設定與分解

傳統銷售目標設定的問題

目標地圖：最小行動計劃的制定

MAP制定的方法

四個重要的問題解決

2、目標達成中的概率思維

銷售成功概率的公式

如何提高銷售基礎概率

如何提高銷售能力概率

概率思維下的銷售流程

第二部分：銷售心理與策略

一、客戶信任的建立

1、銷售行為的核心就是解決客戶信任問題

為什么信任對于銷售來說如此重要？

客戶為什么不信任？

2、完整銷售流程的設計

信任環節

興趣環節

呈現環節

結束環節

再售環節

3、初步獲取客戶信任的角度公司角度：形象、產品、口碑

個人角度：形象、言談、舉止

4、如何讓客戶覺得跟你接觸很爽？

實戰研討：你的銷售流程是什么？

二、銷售核心技術：提問

1、問對問題賺大錢

提問的三個好處

基礎提問能力的三個要求

2、設計出好的問題

銷售對話的上半場與下半場

上半場提問設計的依據是下半場的產品

下半場的產品推薦前提是上半場的提問

3、銷售是一場對話，誠意的對話

4、先賣麻煩、再賣方案

什么是客戶的麻煩？

客戶的麻煩都有哪些？集體討論

把客戶的麻煩轉變為我們的銷售機會  

三、展示：讓你的產品開口說話

1、客戶的價值：客戶贏，你才能贏

2、圍繞客戶的問題展開

客戶存在哪些問題？

我們的產品究竟是如何幫客戶解決的？產品本身不重要，重要的是帶來的利益

3、三段法展示你的產品

品牌優勢

產品特色

其它特點

FABE 精講精練

USP 精講精練

4、如何有效防范競爭對手？

實戰演習：完美呈現你產品

四、答疑與成交

1、客戶疑異的解除方法

潛在客戶會提出異議的時間點

處理異議時應考慮的要點

三類主要的異議類型

處理異議的核心技巧

異議處理之后你該做什么

黃金準則：切忌弄巧成拙

2、成交策略

何時提出成交的要求

識別客戶購買信號

提出成交要求的頻度

成交時的困難

多種成交技巧靈活運用

準備一個多重成效序列基于情景的成交

如何買賣不成仁義在？

第三部分：銷售進階策略

1、高情商的銷售思維

不同類型的客戶

不同類型客戶的分析

如何與不同類型客戶溝通

如何達成高質量的銷售

2、銷售策略自我教練

自我教練的四個步驟

四個步驟的具體含義

如何結合銷售用好自我教練

需要注意的問題