￠課程目的

有戰略無執行等于盲行,有執行無戰略等于盲目，無執行無戰略等于盲干，偉大的公司是把戰略“執行到位”的結果管理，執行力是企業結果績效的根本戰略，沒有執行力就是消耗企業資源生命力！提高執行力是企業重要戰略之一！

打造執行結果型團隊，以結果說話，以價值交換，以市場導向，以服務為中心，以產品為核心要素的執行型團隊！ 

￠企業調研

l 為什么工作狀態不好——工作沒有激活意愿，情愿，心愿，看不到（錢）景！

l 為什么執行力不到位——沒有自動自發的結果意識，沒有結果管理標準流程！

l 為什么員工思維被動——沒有主人意識和創新的思維空間，沒有形成共同體！

l 為什么責任意識缺失——工作沒有合理機制，利弊對等的體系及精神的文化！

l 為什么工作很被動干——沒有達成共同價值觀，外因和內因沒有得到平衡性！

l 為什么服務意識缺失——沒有得不到價值肯定及榮譽高度贊許，重服務意識！

￠課程收獲

1、 提升執行效率，梳理執行流程，優化執行方法，學習先進管理

2、 打造結果型團隊，提升一流團隊執行作風，提升團隊執行策略

3、 理清盲點，消滅懶性，解決不負責任推脫扯皮推諉的問題現狀

4、 打造結果管理體系，3S、4R執行體系五指行動管理優化執行力

5、 提高管理者執行戰略思維，執行層的結果管理，執行思維意識

6、 提升團隊人才的執行意愿，執行思維，執行態度執行責任管理

7、 提高內部和外部客戶的溝通方式，對上、對下、平行高效溝通

8、 執行落實工作中的職責與權限，責、權、利對等執行標準流程

￠培訓方式

￠心智啟迪+案例解析+情景演練 +覺醒感悟

（演講+訓練65%+體驗15%+10%案例討論+10深化）

 案例生動實效、舉一反三論證

 學習深化轉變、轉換課程要點

 復盤總結要點、操練知行合一

￠培訓時間

2天（13小時）

￠培訓師 ：董波浪

贏在心智管理系統版權者、團隊心智管理專家、北大總裁班特聘講師、崇師商學院導師 、CISPT 國際職業培訓師   中國誠信品牌講師

從事管理咨詢及培訓十多年，心智管理和領導力的發展與研究，并對組織管理執行、流程再造、方法創新、團隊建設有著深刻的理解和認知。積累了豐富的實戰經驗，實踐與理論相結合，累積培訓及演講超過600場余次，受訓學員超過50000余人，推崇寓教于樂及快樂學習的方式。

授課風格：風趣幽默、深入淺出，富有極強的感染力和親和力。體驗“互動”的熱情，體驗“啟智”的快樂，體驗“高頻”的樂趣。

培訓過的部分企事業單位有：廣州供電分局、中國移動（深圳）分公司、中國電信、網通公司、貴州茅臺集團、華潤大唐藥業、興國卷煙廠（國企）、湖北宜化集團、綠城房地產集團、城建集團、正大集團（河南公司）、正大集團（河北公司）、仁和集團、交通銀行、平安保險、富德保險（深圳分公司）、濟南天鵝棉業機械股份、北京京能發電廠、迪奧數控、愛默生（深圳）有限公司、美力置業房地產、UL（中國）有限公司、中國鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團、大發集團、方正集團、新蔡國稅局、永城等超過500多家企業。

￠培訓對象

￠企業經營者、經理、中基管理者層

￠課程大綱

第一講: 執行意識與意愿管理

￠前言：為什么企業人力生存成本越來越高，而人才執行意愿不高？

￠解析：如何提高人才執行意愿？

一、什么是企業執行力

二、執行不力三大原因

三、人才執行意愿外因與歸因

四、人才執行意愿三大動力

￠人才執行驅動模型、￠人才的冰山理論與需求論

五、人才執行意愿三大愿動力

￠事愿　（事業＋愿景）

￠情愿　（感情＋心情）

￠心愿　（理想＋期望）

六、激活執行意愿的三大關鍵

七、人才執行意愿非常二加一策略

￠問題解決/課程成果

解決人才沒意愿, ,員工沒動力,執行沒效力！愿意干勝過無數的要求， 

￠案例：《麥肯錫的調研》、《亮劍執行意愿》、《沃爾瑪停車位》

第二講：執行思維與結果管理

￠啟示：為什么客戶不會因為我們努力而感動，沒有結果，努力在客戶眼中是什么？我們的努力是為了什么？

￠解析：執行結果管理、客戶要什么！

解讀“企業戰略執行三大要素”企業發展基于人才戰略，文化、機制的客戶導向，是企業高績效產出的重要歸因！

客戶價值=+人才+文化+機制+服務+產品

一、執行沒有結果的三大歸因

二、什么是結果管理

￠結果管理的三要素 ￠結果執行彈性與硬性定量 ￠結果管理三大思維

三、執行結果管理的三大意識

四、執行結果管理三大思維

五、執行結果“四講五定”管理

六、執行結果管理五大步聚

∴沙盤推演《執行結果》在體驗沙盤中學習先進管理思維與流程

七、結果管理的九個段位

八、結果管理三個要素：責、權、利

九、結果管理應用措施工具

￠4R結果執行工具

∴R1（Result）：結果定義∴R2（Responsibility）：一對一責任

∴R3（Review）：跟蹤檢查∴R4（Reward）：即時激勵

￠結果目標管理3S流程工具 

∴S1事前  --計劃與責任∴S2事中  ---檢查監督∴S3事后   ---獎罰機制

￠內部客戶結果管理改善工具

￠結果管理六個凡事做到

l 凡事做到,事前準備，事中細心，事后檢查三遍

l 凡事做到,出現問題，找方法，不找借口

￠提高執行結果效率四大優化

￠案例：《一個釘子一個國家》、《聽不進意見的后果》、《華為結果意識》

￠深度解析：執行結果的價值與意義，企業沒有結果等待的就是后果

第三講：執行團隊與人才管理

￠啟示：最有執行力的組織是？什么樣的組織最有戰斗力？向軍人學習執行力！

￠解析：強大的團隊執行力

￠案例思考：猴子取食給我們什么樣結果管理？

￠解讀人才：用人量才，使用的人才管理

∴團隊執行不力三大因素：為什么人才沒有執行力，是什么因素，如何解決？

一、贏在打造執行型團隊

二、 團隊執行力24字執行意識

￠八字執行方針：結果導向、客戶至上

￠八字執行態度：認真第一、專注用心

￠二十四字執行意識：執行開始前：決心第一、成敗第二、執行過程中：速度第一、完美第二執行結束后：結果第一、理由第二

￠解讀：人才執行意識背后的結果管理  案例《開會遲到》《騰訊全員狀態》

三、 打造執行型團隊三大作風

￠三大作風：認真負責、快速反應、馬上行動

四、 打造執行型團隊三大特質

￠三大特質：不找任何借口、負責任、堅守承諾

￠案例思考：人性劣根性如何成長，人才發展如保超越人性的弊端？

￠管理思維：規范行為背后的良知與習慣性，規避人性盲點與無知

∴解決職場中害死人的“五大”人性陋習《海底撈全員服務執行力》

￠講過了就“跟”--結果是出跟來的

￠我不會就“練”--能力是練出來的

￠不可能就“逼”--潛力是逼出來的

￠沒辦法就“想”--辦法是想出來的

￠不相信就“做”--成績是做出來的

五、管理者才智五德修煉（將才之道）

￠案例思考：管理者如領導者如何區分與原則把握

六、團隊管理者領導力修煉

∴解決管理本身過硬管理能力與領導力

七、管理者授權的三把尺子

∴解決管理如何量權，分權，使權，控權的做法，不得法者累死也！

∴管理人員的授權6步驟

八、團隊管理者激勵與輔導

∴如何激勵人才，方法論與人性論，科學與智慧

￠案例：《軍人以服從為天職》、《華為軟激勵》

第四講：執行流程與溝通管理

￠啟示解析：為什么我說話他聽不懂？說不清楚，講不明白，道不出意思就是溝通成本的體現！

￠管理現狀：溝通的明確性，反饋性、共贏性是直接影響到高品質的體現！

￠管理應用：高效的溝通是消耗成本，減少成本的重要工具通道！

一、什么是執行流程式溝通

“管理就是溝通”的解讀

二、內|外客戶溝通管理四個流程

三、工作中溝通多行管理——內|外部客戶

￠對上執行溝通、對下執行溝通、平行執行溝通，如何高效溝通

￠對上司溝通的“三大注意、八大要點

￠工作節點溝通的細節要點

￠解讀溝通成本，溝通原理，溝通方式，溝通表達 案例《視頻教材不在頻道》

四、部門與部門目標流程溝通與執行

五、管理溝通成本績效五個步驟

六、工作匯報溝通五大要點

∴如何與下屬溝通處理的藝術與技巧

∴沙盤體驗《溝通智慧》通過協作，配合在溝通中常見的問題，如何解決

￠案例：《對話》《情景演練》……￠案例工具

第五講：執行效率與責任管理

￠啟示：為什么有人看見公司“燈”沒有關，卻沒有人去主動關掉？責任意識如何提升，內在隱形消耗如何化解！

￠解析：責任管理與個人責任意識

一、責任管理三大意識

二、執行責任管理與授權

1. 建立一對一責任制

2. 責任管理三不放過

3. 責任的猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上——把猴子圈起來——分化之

∴源源不斷的猴子：被迫承擔下屬的工作、下屬經常請示真的一定是好事嗎？

∴管理者為何總會被下屬反授權？、是什么導致下屬沒有盡職盡責？

∴教練式責任管理如何有效對話管理  體驗式環節《責任的猴子》

∴責任流失的二大因素

∴指定一對一人責任人(建立明確、清晰的一對一責任)

∴責任人．責．權．利要對等

∴責任的授權與監督

∴權力不能大于2，不能小于1

五、 踐行工匠精神的敬業理念

六、 管理結果與責任管理

七、 目標管理PDCA循環

∴如何高效的實現目標閉環管理，形成目標管理思維

∴目標管理GROW執行工具

∴發現問題——魚骨頭分析法

六、達成目標YCYA管理工具

Y：事前——接到指令，確認并承諾     C：事中——第三方的監督檢查

Y：事后——使命必達，主動匯報結果   A：事終——黑白分明，兌現承諾

七、提升運營效率四大要點管理

八、高效執行管理的九個重點

￠案例解讀《聚焦問題》、《萬達執行力》

第六講：執行文化軟機制管理

￠啟示：最有凝聚力的是什么組織，最有學習氛圍的組織是什么？

￠解析：軟文化與機制的推動力

一、軟文化戰略四大驅動力

∴解讀的影響力與作作，企業文化的作用

￠執行型團隊文化的軟激勵

二、執行型文化滲透力

“迅速反應，馬上行動”                           ------海爾

除了老婆和孩子不變，其它的一切都變               ------TCL

“世界各地二十四小時服務。”                      -----開拓農機公司

“懂得客戶生活”客戶導向                         -----萬科

“一是說到做到、二是算到拿到、沒有不可能”       -----萬達

三、打造執行型團隊軟文化

∴文化滲透力可以直觀的達成企業執行效率

￠企業機制僵化的時期后果

∴解讀制度為什么不利，是什么因素，如何避免執行不力

四、為什么有制度執行不力三大因素

￠能人經濟 ￠熟人經濟  ￠權利經濟

五、 激活組織執行軟機制方式

￠推動企業執行軟制度

∴人才升職機制

∴賽馬不相馬，能者居，良者下！

∴人人競爭有機會升職！

￠人才選用機制

∴用人考核，PK機制

∴用人長處

￠薪水合理機制

∴以能力論收入

∴以結果說話

∴執行軟制度四個要點

六、企業硬性與軟性制度二合一人本管理

∴解讀硬性與軟性制度人本管理推動

￠情制與法制的平衡點  ￠軟制度與績效推動力  ￠硬性與軟性制度二合一

七、激活軟制度運營執行的生產力

￠管理啟示：硬制度與人性化的相對論，如何兼容管理

￠管理應用：激活人性動機，推動組織人性生產力

1、輪值機制激發讓下屬自己上發條　

2、人才成長規劃成長路徑

3、薪酬機制沒錢也能使“人材變人才”

4、管理者運營軟機制的六種方式

5、運營執行軟激勵驅動力

八、管理者非物質激勵方式

￠向內激勵￠向外激勵￠平衡激勵性  ￠驅動與軟機制雙因原理

∴獎金PK原則

∴末位淘汰制

∴結果獎罰制度

∴榮譽感文化墻

∴動員士氣大會法

∴情景觀摩法

∴藍圖夢想板

九、管理者激活組織激勵機制

l 合伙人機制、股權激勵、積分卡機制、分紅機制、連帶機制、藍海機制

三大企業改善建議：發工資日改成 :感恩日   批評改成:  給一個鉆石  …

 工具實施：《PDCA質理環》《4R結果管理工具》《五指行動管理法工具》

 課程總結、回顧二天的收獲與成長！

 課程感悟深化

 課程工具落實