一.訓練題目：新興起的銷售人員新思維與能力新趨勢

二.課程時數：6小時

三.參加人員：

四.課程大綱：本課程像在聽故事特別合適大齡銷售人員，課程新知與內容很開心和傳統

             填鴨課程有巨大差異，老師控場與激情互動非常擅長，大齡或政府學員特

             別喜歡

壹. 銷售人員必須要懂得環境的劇變

(一).目前社會與環境的變化

    ●大數據與信息時代的劇變

      比爾蓋茲所著的未來之路

      信息速度與巨量對社會環境的沖擊

      5G的發展運用與對整個社會沖擊

日英法智能煙草供貨新法（智能趨勢）

(二).銷售人員必須要有的新思維已出現

    ●現代銷售人員與傳統差異何在（領導力之父約翰卡特的新管理者概念）

      2010年領導力之父哈佛John P. Kotter的重磅炸彈

    ●企業目前運營所需的動能在變化著

      趨勢學之父約翰·奈斯比特對2020后的表述

      因環境在劇變下導致傳統崗位需有新對應

      行業發展與銷售崗位人力資源新進化方向

      企圖心   驅動力  創造力  喜變化及應變   前瞻與樂觀

(三).銷售人員驅動力與危機意識的建立

    驅動力管理缺乏灌輸恐懼感   智能化與行業劇變   當職業喪失與改變后的可怕性

    世界人口過量與巨量失業的職業恐懼    收入支出的時機與下降曲線

    悲劇新聞危機意識    自身與老齡化社會   未來的可怕支出自覺

貳. 銷售人員修練方向與新認知分析

(一). 2010年開始出現的銷售新管理思維（新時代下銷售能力與行為側重什麼）

    ●銷售主管主管要理解組織帶領的以下變化（需由命令控制往帶領引導過渡）    

    ●銷售人員要理解強化人際關系

    ●銷售人員要需多元化的角色扮演與人對應

    ●銷售人員要理解行為性向模式了解差異對應

(二).銷售人員多元化的角色扮演

    ●銷售人員要理解強化人際關系的理由

      未來市場人際關係的發展分析

      記住 John P. Kotter 說的時代烙印（大齡銷售人員時代特質潛在影響）

      銷售人際關係沒你想的那磨簡單

      你賣的不是一個鉆頭而是一個洞（客戶利益的綑綁模式）

      銷售人際關係涵蓋的特殊層面（你必須要進化的能力有哪些）

●何謂多元化的角色扮演

      銷售人員要理解多元化角色扮演的理由

      多元化角色扮演與客戶間的關係絲線

      多元化角色扮演與拓展開發

(三).銷售人員要理解行為性向模式了解差異對應

    ●提升執行力需對人員行為性向模式了解差異對應

      營銷人員工作行為特質分析（行為模式與銷售業務開發的關連性）

管理環境Behavioral Risk 的「LIFO 管理行為面風險」

      客戶與個人工作的行為特征與特質模式

      客戶與部屬人格特質分析（個人工作特質將嚴重影響銷售的執行效益）

(四).以往忽略的客戶間溝通效率需改善

    ●傳遞價值觀的理解與常發生的問題（銷售人員常犯的誤區）

      國人文化特質與溝通準確性與誤差修正

(五).客戶關系管理的重要新操作（銷售單位通存的嚴重致命傷何在）

    市場大客戶數據管理的嚴重誤區分析

    市場大客戶銷售與服務作業的剪刀差距分析