第一模塊  互聯網發展趨勢和商業機會

一、洞悉互聯網趨勢和商業機會

課程重點：網絡營銷改變所有傳統行業

? 互聯網的前世今生

? 互聯網的三種商業模式

? 網絡營銷對傳統行業的影響的深度解析

? 深度解讀電商發展

? 社會化電商時代的來臨

? 大數據電商時代的到來

二、把握趨勢、成功轉型

課程重點： 互聯網發展的七大趨勢

1、網絡消費者的需求多樣化

2、服務行業借團購之力加速邁入電商大門

3、規模化+平臺化+品牌化

4、社區化+區域化+移動化

5、從建立社交圖譜到多元化的興趣圖譜

6、社會化網絡+電子商務=社會化電子商務

7、Solomo=社交的+本地的+移動的

第二模塊  商業模式變革的互聯網驅動因素

一、互聯網思維

課程重點：贏在互聯網思維

? 用戶思維 得“屌絲”著得天下/兜售參與感 /用戶體驗至上

? 極致思維 打造讓用戶尖叫的產品 /專注，少即是多/只做第一

? 微創新思維 小處著眼，微創新/精益創業，快速迭代

? 流量思維 免費是為了更好的收費/堅持到質變的臨界點 

? 社會化思維 社會化媒體一口碑營銷/社會化網絡一眾包協作

? 大數據思維 小企業也要有大數據/你的用戶不是一類人，而是每個人

? 平臺思維 打造多方共贏的生態圈/善用現有平臺/讓企業成為員工的平臺

? 跨界思維 攜“用戶”以令諸侯/用互聯網思維，大膽顛覆式創新

二、互聯網品類定位思維

課程重點：低成本快速打造第一品牌

? 互聯網時代品牌定位的特性

? 品牌定位的方法 老大定位、老二定位、創新品類定位

? 品類定位戰略

1、認知就是事實，品類在心智里

2、客戶買的是品類，不是品牌

3、品牌價值決定于品類價值

4、讓品牌成為品類的代表

? 低成本快速打造第一品牌 關鍵詞定位——通過關鍵詞定位目標客戶、客戶需求

三、社會化思維

課程重點： 社會化思維及應用

? 社交媒體及應用

社交紅利（信息X關系鏈X流動）

信息：承載的是感情、不同的人群對信息的需求不同、病毒性傳播

關系鏈：每個賬號都有它背后的關系網、如何結網

流動：讓信息變輕、愿意分享

微博 微博營銷的特點與定位、營銷注意事項

微信

三大工具：朋友圈、微信群、公眾平臺

四大作用：增加新客戶、提高轉化率、優化客戶服務、提高忠誠度

打造傳播鐵三角 企業網站，官方微博，微信公眾賬號，如何打造傳播鐵三角

? 社會化客戶管理SCRM

SCRM的核心價值

想在開展SCRM之前

品牌社會化營銷如何細分

社交網絡傳播：創意與體系誰更重要

社交電商的發展方向

第三模塊  大數據時代下的企業運營模式變革

課程重點： 大數據思維及應用

? 大數據時代的到來

大數據的商業案例

大數據的本質及特征

大數據并不陌生：全樣本分析代替抽樣調查

大數據也不遙遠：互聯網的聚集效應，互聯網營銷

大數據也不困難：數據采集/分析/相關性

? 大數據下的個性化營銷及精細化運營

個性化營銷的動機

個性化營銷的契機：電子商務的發展

大數據挖掘：發現偏好

大數據下個性化營銷策略

大數據下的精細化運營重要性

建立大數據下的精細化運營體系

? 大數據對產品設計及產品運營的影響

減少數據處理難度

降低數據獲取門檻

降低數據存儲成本

聚合數據平臺

標準化數據產品

定制數據解決方案

第四模塊  互聯網時代傳統企業商業模式的變革

一、用互聯網思維改造企業

課程重點：傳統企業的互聯網轉型

? 用互聯網思維改造企業

組織變革：組織結構、考核方式、激勵措施

產品研發：快速找到并集結你的客戶

產品個性：人格化

用戶體驗：使用情景與動作分解

讓客戶尖叫：海底撈如何做到

歸屬感：用戶高度參與

粉絲經濟：從用戶到粉絲的轉變

? 傳統企業轉型互聯網化的四重境界

渠道層面：電子商務

傳播層面：社會化營銷

供應鏈層面：C2B

價值鏈層面：互聯網思維重構

二、構建企業互聯網商業模式

課程重點：商業模式變革和契機

? 互聯網時代的商業模式的重構

傳統模式和互聯網的新商業模式的對比

無障礙信息：在線、實時、全貌

社會化個體：個性化，社群化

全局性跨界：行業鏈融合，多產業融合

新定位：小而美

重塑客戶關系：戶用體驗，滿足客戶需求

新渠道模式：扁平化

? 互聯網時代企業發展的三大新契機：

1.所有的企業都將互聯網化，未來將是“傳統互聯網企業”和“新型互聯網企業”的區別。

2.物聯網的革命：互聯網必然會走向物聯網。

3.未來十年，SoLoMo將主導互聯網，O2O模式及C2B模式的快速成長。