【課程特色】

? 有理論，有套路，有范例

? 場景練習，人人參與

? 我們在說話，話在說我們

【課程收獲】

1.聚焦怎么做，少講為什么。

2.場景來激活，提問引互動。

3.先說一個詞，再講一段話。

4.講解有示例，知識好應用。

5.安排小測試，重點記得住。

6.升調帶氛圍，注意再集中。

【課程對象】企業教師

【課程時長】2-4天

【課程大綱】

n 第一單元、聚焦

一、從課堂開場看教師的思維模式

1.解題式開場：學院派標簽

2.活動式開場：忽悠派標簽

3.聚焦式開場：實用派標簽

二、企業教師的思維模式

1.實用思維：深刻、生動都不是課程評價的第一標準

2.場景思維：場景是激活學員學習的基礎，舉例讓學員容易聽懂

3.導航思維：學員是乘客，不清楚司機為何要走這條路

4.體驗思維：互動不是為了活躍課堂氣氛，是為了形成學員的技能

三、聚焦式開場和聚焦式總結

1.教師登臺亮相：體現責任心、喜悅心

2.聚焦式開場：來自工作現場的提問，指向工作現場的預告

3.聚焦式總結：用情境應用題來回顧課程內容，明確課后關鍵行為督導指標

n 第二單元、激活

一、這樣提問算是激活嗎

1.看似激活的提問：“請你說說，什么是溝通（或某某）？”

2.辨識假激活：用定義嚇唬人、用游戲弄暈人

3.提問的三種意圖：講前激發式提問、講中引導式提問、講后檢查式提問

4.成年人學習心理：學以致用

5.場景是激活的關鍵屬性

二、用場景來激活

1.提出實踐中的難題，學員即使不回應，這樣的提問也不錯

2.先提出思考題，再呈現案例

3.案例是場景，現象、數據也是場景

4.采用訪談創建場景：你以往怎么做，感覺如何

5.案例的變式：舉例、類比、比劃

三、案例教學的程序

1.決：提問要解決的問題

2.事：描述場景

3.情：如果我們是案例中的當事人，會怎么樣

4.解：解讀知識、原理

5.決：總結問題的答案

n 第三單元、結構

一、學員為何不能像老師那樣串講

1.教師像司機，學員像乘客：走哪條路，經過哪幾個地方，何處有攝像頭

2.巴巴拉·明托《金字塔原理》：結論先行、要點窮盡、結構簡單、重點突出

二、把導航路徑給學員看

1.畫一張SmartArt結構圖或思維導圖

2.提煉：先說一個詞，再講一段話

3.分級：文本分級別，講話分層次

4.排列：流程式結構（上下結構）、模塊式結構（左右結構）、屬性式結構（圓弧結構）

n 第四單元、突破

一、講得很明白，為何聽不懂

1.庫伯學習風格理論：經驗型學習者、反思型學習者、理論型學習者、應用型學習者

2.約·哈里溝通窗理論：我不知道“你不知道”，我不知道“我不知道你不知道”

二、突破教學難點

1.定義：有必要，但還不夠

2.拆字：容易記憶

3.比較：對比同類異同

4.類比：借用生活現象

5.示例：最容易懂

6.比劃：直觀，物料簡易

7.多媒體演示：直觀，透析內部結構

n 第五單元、強調

一、學員為何記不住

1.艾賓浩斯遺忘曲線：30天記憶歸零

2.信息干擾：非重點莫強調

3.體驗記憶、理解記憶、機械記憶

二、強調教學重點

1.指讀、引讀

2.抄寫要點

3.背誦口訣

4.知識測試

5.應用體驗

n 第六單元、控場

一、學習注意力模型

1.相關性：實用為主策

2.自信心：表揚莫吝嗇

3.滿足感：學員參與多

二、關于課堂紀律

1.認同他的情緒：他這么做是真的

2.假定他的動機：他這樣想是好的

3.教師的策略：紀律可忽略

三、幾種有效的控場手法

1.異聲攏場（升調）：來，給我們一個熱烈的掌聲！

2.處理學員異議：態度和動機總是好的

3.小組競賽：加分，加分，加分

4.便利貼使用：學員間自主評價

5.課間操和小游戲