【課程目標】

l 內置化：大道至簡，從聽到、學到、想到，到悟到和做到

l 實操化：做中學、學中做，讓業務與課程相結合，易學易做

l 專業化：細節練就專業，認真只能把事做對，專業才能把事做好

l 全員化：讓管理者、內部講師和業務骨干攜手，共同打造企業的學習型組織

【課程收益】　

l 善思：思為做之先。善思、巧思是會做的基礎，知己知彼，解決做什么的問題

l 精做：金字塔原理與業務相結合，專業的課程設計，明確定位，解決怎么做的問題

l 敢講：善于表達并強于表達，從思維到行為，解決如何講的問題

l 會演：練就魅力表達的技巧與經驗，游刃有余，解決如何講得生動、講得錦上添花

【課程形式】

l 理論講授＋現場點評＋視頻分享+問題分析

l 小組討論＋經驗分享＋頭腦風暴+思維導圖

【課程對象】

 企業內部中高層管理人員；培訓經理及培訓主管；內部兼職講師

【課程長度】

3天（18課時）

【課程體系】

【課程內容】

第一步：潛龍在淵——敢講

課程目標：

l 1分鐘自我介紹人人過關；敢于邁出第一步，就成功了一半

l 了解自己，認識他人，制定改善目標

課程形式：

自我演講、現場點評、問題分析、問題解決

課程內容：

破冰：

1. 學習小組組建：組建團隊、競選組長

2. 一分鐘組長精聘演講

3. 一分鐘自我介紹（人人過關）

4. 現場問題點評與總結

5. 企業內訓講師的必備素質

6. 授課時常見的難題收集

發現之旅

1. 培訓是什么？培訓不是什么？

2. 培訓的本質認知

3. 培訓的ASK模型—培訓能解決什么問題？

4. 培訓角色的演變

第二步：雕龍在手——會講

課程目標：

l 10分鐘課程現場設計，學會將工作中的業務與問題用培訓來解決和處理

l 學習和掌握常見的三類課程設計的設計思路、設計方法和表現形式

課程形式：

頭腦風暴、思維導圖、問題解決、現場講授、總結與分享

課程內容：

1. 企業常見的三類課程——知識傳授式課程、問題解決式課程、心態調整式課程

2. 明確課程目標—制定課程目標的三原則

3. 設計課程結構—明確課程結構的四條主線

4. 選擇課程形式—多種多樣的培訓形式

5. 收集有效素材—素材收集的渠道和方法

6. 進行課程整合—課程整合的“雕塑魚”法

7. 形成完整課程包—完整課程包的構成和形式

第三步：游龍驚鳳——善講

課程目標：

l 了解成人學習的三條心理學曲線，并深刻領悟

l 學會和熟練應用在上場之前的講師核心能力——觸發學習技巧、培訓互動技巧、課程引導技巧和臨場表現技巧

l 認識當眾講話的壓力源所在，各個擊破，游刃有余

課程形式：

現場講授、視頻教學、總結與分享

課程內容：

觸發學習技巧

l 有效學習循環—成人學習的程序——為什么要以激發興趣開始？

l 了解學習風格—成人學習的四種風格——四種學習風格的特點表現

l 掌握學習需求—成人需求的了解途徑——要我學還是我要學？

l 克服學習障礙—成人學習的障礙因素——影響培訓效果的因素分析

培訓互動技巧

l 專注技巧—如何吸引學員的注意？——如何專注主題而不離題？

l 觀察技巧—如何探察學員的反應？——如何根據學員的肢體信息進行課程調整？

l 傾聽技巧—如何有效聆聽？——如何避免講師常見的聆聽誤區？

l 發問技巧—如何進行提問？——如何問出學員的問題和課程的效果？

l 反饋技巧—如何有效反饋？——如何回答學員的問題？如何處理尷尬場面？

課程引導技巧

l 為什么要引導？——引導技巧的重要性

l 何時需要引導？——引導適用的課程類型

l 引導的關鍵步驟——引導就是要學會給學員搭梯子

l 引導的有效秘籍——如何化繁為簡、化難為易、層層關聯？

臨場表現技巧

l 口語表達技巧——如何讓表達更有魅力？

l 肢體語言技巧——如何讓肢體更舒展？

l 克服緊張技巧——如何克服緊張緩解壓力？

l 展現自信技巧——如何彰顯講師的自信？

l 時間管理技巧——如何進行課程時間的安排?

第四步：飛龍在天——樂講

課程目標：

l 了解演講的完整結構，進行10分鐘個人課程呈現

l 做到言之有物、言之有理、言之有據、言之有情、言之有趣、言之有慧

l 學會調動學員的有效經驗，增強現場感染力和個人魅力

l 讓學習和改變成為一種生活常態，由己立而立人

課程形式：

現場講授、現場點評、總結與分享

課程內容：

Structuring  課程結構的條理性——讓課程更有邏輯

l 開場白 / 總結——開場如何先聲奪人？結尾如何回味無窮？

l 明確排列順序——常見的三類課程內容如何排序？

l 轉承啟合/過渡——課程內容過渡的四步法

Weaving  課程內容的實際性——讓課程更有內容

l 聯系學員的需求和經歷——講師講什么取決于學員要什么

l 聯系其他論點——聯系問題本身、聯系主題、聯系上下文、聯系上一個話題

Adding Support 課程論據的可信性——讓課程更加可信

l 說明特點、優點、利益——學員聽講的三個心理

l 提供第三方參照——第三方參照的表現形式

l 采用視聽手段——各種視聽手段的運用技巧（白板、大白紙、PPT、視頻、音頻材料）

Yourself  課程表達的生動性——讓課程更有魅力

l 幽默的運用技巧——如何正確使用幽默神采飛揚？

l 通過非口頭形式進行強調——如何恰當使用眼法、手法、步法、身法？

l 利用語氣的停頓或變化——如何使音量、音態、音準、語速、語調、吐字、節奏合而為一？

講師的品牌打造

l 慧于心才能秀于口——如何進行個人修煉？

l 時時處處皆學問——做中學、學中做

l 講師的三重境界——會當臨絕頂，一覽眾山小