【課程目的】

 認識成人培訓與一般教育的本質差別，了解成人學習的特點、激勵成人學習

 學會以專業方式運用培訓的步驟與方法，建立個人簡報的風格

 設計實用而與主題相關的學習活動，發揮自己的溝通風格

 把所學應用于工作之中，做到言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧

 讓學習和改變成為一種生活常態，由己立而立人

【課程收益】

動手動腦后，你將會學會：

 學會調動每位參與者的經驗與交流，增強感染力

 掌握成人學習的原理和方法，了解和學習各種有效的培訓方式

 掌握各種增進學員學習效果的互動技巧，改善呈現與表達技巧

 有效使用各種培訓媒體和用具，增進學習效果，應用于學習和生活中

【課程對象】

企業內部兼職講師

【課程形式】

現場演練、視頻教學、案例討論、頭腦風暴、角色模擬、小組學習、情景演練、管理游戲

【課程時長】

3天（18課時）

【課程內容】

培訓的本質認知

培訓的理念與本質

 培訓不是什么？培訓是什么？

 培訓的本質

 培訓角色的演變

討論：培訓的真正本質

講師的職業素養

 講師的角色觀念

 講師的必備條件

 講師的威信建立

 講師的自我修行

 講師的職業通道

討論：講師的素質模型

講師的核心能力

課程設計技巧

 明確課程目標—課程目標的原則

 設計課程結構—課程結構的4條主線

 選擇課程形式—多種多樣的培訓形式

 收集有效素材—素材收集的渠道和方法

 進行課程整合—課程整合的“雕塑魚”法

演練：現場課程設計與點評

觸發學習技巧

 有效學習循環—成人學習的程序

 了解學習風格—成人學習的4種風格

 掌握學習需求—成人需求的了解途徑

 克服學習障礙—成人學習的障礙因素

 吸引學員參與的有效方法

討論：成人學習的心理、特點及應用

培訓互動技巧

 專注技巧—如何吸引學員的注意？

 觀察技巧—如何探察學員的反應？

 傾聽技巧—如何有效聆聽？

 發問技巧—如何進行提問？

 反饋技巧—如何有效反饋？

討論：如何增強學員的參與與互動？

課程引導技巧

 為什么要引導？

 引導的關鍵步驟

 引導的有效秘籍

演練：現場課程引導

臨場表現技巧

 口語表達技巧

 肢體語言技巧

 克服緊張技巧

 展現自信技巧

 時間管理技巧

討論：講師在臨場表現最容易出現的問題及解決

崗位輔導技巧

 教導技巧

 指導技巧

 激勵態度

 問題解決

講師的專業呈現

 Structuring  結構的條理性

¨ 開場白 / 總結

¨ 明確排列順序

¨ 轉承啟合/過渡

演練：現場課程的開場

 Weaving內容的實際性

¨ 聯系其他論點

¨ 聯系觀眾、經歷

¨ 說明好處

 Adding Support論據的可信性

¨ 說明特點

¨ 說明優點

¨ 提供第三方參照

¨ 采用視聽手段

演練：現場課程的論據的可信性

 Yourself表達的生動性

¨ 提問、反饋與幽默的技巧

¨ 有效的引導

¨ 通過非口頭形式進行強調

¨ 利用語氣的停頓或變化

演練：現場課程的呈現、表達與點評總結