【課程目的】

2 通過用結構化思維進行問題分析與工作匯報內容的學習，有效掌握結構化表達的4個具體步驟并能熟練與應用于日常溝通之中

2 形成縝密細致的結構化思維的習慣，提升管理者在邏輯結構和精準表達的有效性，從而提高其溝通能力

2 結合課程內容和演練改善，拓寬管理者的思維廣度和邏輯性，聚焦本質，提升溝通效率

【課程對象】

企業內部各級管理人員

【課程形式】

講解主持、案例練習、小組討論、現場點評、經驗分享

【課程長度】

1天6課時

【課程內容】

為什么說人與人的差異在于思維的不同？

不同的思維方式

2 一般人的思維與咨詢顧問的思維

2 慣性思維與邏輯思維和結構化思維

案例：慣性思維與邏輯思維、結構化思維

結構和結構化思維

2 什么是結構?

2 為什么需要結構？——結構無處不在

2 結構的特點

2 什么是結構化思維?

案例：用30秒介紹你的公司

如何運用結構化思維進行問題分析？

咨詢顧問的結構化分析方式

2 以常識為基礎

2 以假設為前提

2 嚴格的結構化論證

2 尊重事實和依據

結構化思維的作用

2 快速高效

2 條理清晰

2 重點突出

2 詳實周密

案例：關于開會時間變更的匯報

結構化思維的特征

2 目標清晰

2 資源分析高度概括且全面

2 具體方法和計劃

結構化思維的步驟

2 確定目標

2 資源分析

2 制定計劃

結構化思維的原則

2 以終為始

2 相互獨立、完全窮盡MECE

2 把握重點80/20

結構化思維的工具

2 邏輯樹

2 魚骨圖

2 圖表

案例：

1. 小組討論并提煉一個典型工作中的問題

2. 用4W2H的工具對典型問題進行明晰界定

3. 用結構化思維的常用工具進行問題分析

復雜問題的結構化建立技巧

2 結構化的再結構化

2 按輕重緩急排序

2 兩害相權取其輕

結構化思維的價值

2 結構化思維提供的是解決問題的一種思路，無法提供思考本身

2 結構化思維能力內涵的核心，是知識、經驗、視野及感悟等多方面的綜合能力

如何運用結構化思維進行工作匯報？

工作匯報的重要性

2 無處不在

2 無時不在

2 無人不有

工作匯報的常見3個問題表現

2 目標不清

2 結構混亂

2 展示不利

工作匯報的4步曲

2 情境分析——如何進行聽眾分析？

2 結構設計——如何設計匯報結構？

2 撰寫美化——思維與表達的順序

2 演示呈現——如何體現匯報的專業性？

用結構化思維進行工作匯報的4個技巧

2 策劃序言——序言的SCQA結構

2 結論先行——為何要結論先行？

2 據疑設問——縱向的結論—原因關系

2 橫向論證——橫向的邏輯論證關系

案例：

1. 小馬送貨

2. 賣舊車前的準備

3. 用結構化思維的工具進行問題分析與工作匯報的總結