培訓形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析

課程時長： 一天

課程大綱：

一、助教禮儀

1. 行走

2. 乘車

3. 準備

4. 課前

5. 課中

6. 下課

7. 說話

8. 吃飯

9. 女助教的高跟鞋

10. 拍照的注意事項

二、助教的18個困惑

三、助教工作的意義

四、助教項目進行前的思考

五、訓前準備

1. 與主講老師溝通的各項內容（含接送老師的細節）

2. 與內部負責人/客戶方溝通的各項內容

3. 物料準備（含清單表、“訓前工具包”）

4. 現場提問與解答的各項準備工作

1) 課前根據本次課程的主題設計問題表（開課前3天）

2) 和講師溝通，講師同意后確定問題內容和解答時間

3) 發放問題表并收集（開課時就可以發放）

4) 對問題篩選整理（課程結束前一天）

5) 把問題給講師，控制好解答時間（時間根據問題情況和講師確定）

5. 課堂準備

1) 培訓場地調研階段

A. 目標

B. 工作內容

2) 實施階段

A. 目標

B. 工作內容

①　現場布置

a. 體會現場空氣流通狀況、噪音狀況、溫度等各方面情況

b. 擺桌椅的關鍵,不同課程擺法不同

c. 設置分組與桌牌、團隊得分榜、白板、橫幅、激光筆等

l 組數的設置

l 組間空隙

l 座位朝向

d. 燈光、音響、音頻線、音控臺的操作、麥克風、電腦、投影儀的調試

②　提前40分鐘到達培訓場地

a. 放音樂；

b. 調投影儀及電腦等設備；

c. 給老師準備飲用水；

d. 確認需要用到的資料及助教工具，擺放在特定的位置

e. 發放學員手冊

六、訓中總體職責目標

1. 目標導向

2. 圍繞課程

3. 圍繞講師

4. 圍繞學員

七、訓中流程

1. 開場話術（含破冰話術等內容、紀律管理）

2. 協助各組選團隊組長、隊呼、口號等（協助團長做團隊風采展示 ） 

3. 協助團隊組長建立組織架構

4. 課間（含音樂的選取及下節課開場詞等）

5. 課中

1) 關注課堂開展情況，關注話筒質量；

2) 記錄課堂案例；

3) 發隨堂散頁（事先分組）；

4) 關注學員表現，記錄課堂得分；

5) 隨時關注課程需求，例如：音樂、燈光等

6. 課程結束（含課程結束話術、頒獎、合影）

7. 訓中注意事項

8. 精彩的課程活動

1) 早間活動（活動主旨、參考話術、風險控制）

2) 午間活動（團隊展示、游戲活動及注意事項）

3) 課間活動

4) 晚間活動

9. 活動要注意什么

八、現場總結階段

1. 分享反饋階段

2. 總結階段

3. 歸檔階段

4. 詢問/回訪階段

5. 訓后工作實施

6. 總結