【課程背景】

項目管理不僅僅是項目經理的事！事實上，管理者的工作中同樣存在著不少的項目型活動，而為了適應組織發展與市場需求的快速變化，管理者還將不得不持續應對越來越多的項目挑戰。

在新的形勢下，傳統的管理模式已經愈發難以適應日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業務形態行之有效且經過驗證的管理方法。項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內外資源，以期達成項目成果。

本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原 ，以項目管理思維為軸，將項目管理的工具、技術和方法貫穿運用于管理工作之中。掌握項目管理，更新管理技術，創新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進。

【課程收益】

? 理解和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領域等；

? 掌握項目管理過程中的關鍵管理行為，如干系人管理、范圍管理、團隊領導與管理、有效溝通、狀態跟蹤、項目總結等

? 結合管理工作特點，學習并實操結構化的項目管理工具，如WBS、責任分工矩陣等

? 具備項目管理的系統思維，改變管理習慣，大幅度提高工作效率

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】企事業單位、政府部門及各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

第一部分：項目和項目管理概要

一、體系化方法與系統化思維

1、體系化的管理方法

□ 定義項目和項目管理

□ 衡量項目目標的四個維度

◆ 管理啟示

□ 項目管理管什么？

□ 項目管理的五大過程組

2、系統化的管理思維

◆ 管理啟示

二、換個角度，事事都可成項目

1、“項目”的是與非

◆ 場景案例

□ 什么是日常運營？和項目的區別是什么

◆ 管理啟示

◆ 思考：哪些工作可以項目形式來管理？

第二部分：如何啟動一個項目？

三、啟動——好的開始就是“成功的一半”

1、知道做什么前，先弄清為什么要做

2、師出有“名”——有章可依

3、師出有“民”——有人可用

□ 項目團隊組建的原則

4、師出有“鳴”—— 啟動大會

◆ 案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失

四、識別干系人，為你保駕護航

1、誰可能影響你的工作？

□ 干系人、項目經理、項目發起人、項目團隊、客戶/用戶

◆ 案例分享：重大項目干系人識別決定成敗

2、為什么要對干系人進行管理？

◆ 管理啟示

3、找出影響你工作的人

◆ 實戰演練：識別出項目的干系人及期望

4、干系人分類的維度

5、誰是最需關注的干系人？

□ 干系人分析矩陣

◆ 管理啟示

6、如何管理影響你工作的人？

◆ 干系人登記表

◆ 干系人溝通管理表

第三部分：如何編制項目的計劃？

五、需求先行——先瞄準，后開槍

1、怎么做前先搞清做什么

2、將做什么轉變為怎么做

□ 將需求轉化為任務的要領

◆ 管理啟示

六、工作分解——化繁為簡的利器

1、為什么需要切“蘋果？

◆ 管理啟示

2、WBS——切蘋果的“刀”

3、WBS化大為小的妙用

□ 如何創建WBS

□ WBS分解的原則

□ WBS第一層分解的邏輯

◆ 實戰演練：實戰項目WBS編制

七、計劃編制——豫則立，不豫則廢

1、計劃編制都涉及什么？

2、進度計劃編制的思路

3、如何對資源進行計劃？

□ 人力資源計劃

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

□ 資源需求計劃

4、基于WBS的成本預算

◆ 模板分享：費用預算表

◆ 示例：某“神秘”項目預算

第四部分：如何按計劃執行，并監控計劃的執行？

八、有效溝通——項目致勝的法寶

1、溝通的正確“姿態”

◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表

2、如何與不同的人群進行溝通

□ 向上溝通的原則

□ 平級溝通的原則

□ 向下溝通的原則

◆“拍馬屁”也是一種能力

◆ 管理啟示

九、團隊建設——一群人走的更持久

1、團隊不僅僅是一伙人

◆ 管理啟示

2、始于職權力，成于影響力

□ 領導重于管理

◇ 唐僧的領導力從哪里來？

◆ 管理啟示

□ 如何管理不同類型的員工

3、如何贏得團隊的協作

十、執行與監控——管理過程，掌控變化

1、執行——讓計劃轉變為結果

2、控制——讓執行產出計劃的結果

□ 計劃與控制的因果

□“三問”與“三招”

3、狀態跟蹤——對進展做到心中有數

□ 項目會議

◆ 模板分享：項目會議紀要

◆ 模板分享：項目團隊工作例會紀要

◆ 模板分享：項目進展報告

4、項目控制——讓工作在既定的軌道上前行

□ 項目變更控制

◆ 圖示：項目變更管理流程

◆ 模板分享：項目變更申請表

□ 項目范圍控制

◆ 管理啟示

第四部分：如何做好項目的收尾？

十一、收尾——以終為始，持續改進

1、總結工作，改過遷善

◆ 管理啟示

◆ 模板分享：復盤模板

2、論功行賞，關注貢獻

3、回饋感謝，鞏固關系

課程回顧