課程背景：

1. 課程以案例模擬的沉浸式教學模式開展，結合具體客戶場景進行實戰訓練；

2. 針對不同類型客戶進行有針對性的聯動活動設計，三種聯動營銷模式的開展；

3. 提升學員營銷策劃、資源整合與工作協調能力，進而提升網點整體營銷業績。

課程大綱：

一、銀行公私業務交叉聯動營銷模式

1. 公私聯動營銷的意義與現狀

1) 公私聯動與客戶關系深度經營

2) 公私聯動營銷的三個理解誤區

3) 公私聯動營銷的意義與要點

4) 公私聯動營銷內外雙聯動模式

2. 支行公私交叉聯動的推進策略

1) 公私聯動營銷機制建立的基礎與步驟

2) 全面樹立公私聯動營銷理念

3) 建立健全聯動營銷機制

4) 實施公私聯動營銷流程化

3. 公私交叉聯動營銷典型場景與需求分析

1) 政務政策類

①　業務類型：財政代繳、政府項目、醫療、軍隊、學校等

②　營銷關鍵點與營銷切入點分析

③　聯動活動設計要點設計

2) 企業客戶類（工資代發類）

①　大中小客戶需求核心分析

②　營銷關鍵點與營銷切入點分析

③　聯動活動設計要點設計

3) 客戶聯動類

①　企業上下游、核心平臺類、合作與共享類：電商、市場、供應鏈等

②　聯動價值點分析、風控與合作模式

③　場景金融建設、異業聯盟

4) 批量服務類

①　專屬客群、同類客群:ETC、信用卡、信貸客戶等

②　如何結合共性需求設計綜合服務產品

③　聯動活動設計要點設計

二、公司聯動營銷開展的三種模式

1. 模式一：“公司＋員工”開展要點

1) 市場分析與目標客戶選擇

2) 需求挖掘與資源整合

3) 活動策劃與實施

4) 客戶分層管理與服務

5) 客戶關系持續經營

6) 模式一實戰案例分析：企業篇、學校篇、醫院篇、三農篇

2. 模式二：“平臺＋n公司＋n個人”開展要點

1) 選擇目標客群做好行業分析

2) 建立專項營銷團隊

3) 客戶需求分析與金融方案設計

4) 營銷活動開展與業務辦理

5) 客戶關系持續經營

6) 模式二實戰案例分析：行業深度分析與大市場專項營銷拓展

3. 模式三：“公司＋銀行＋客戶”開展要點

1) 選擇目標客戶與可行性分析

2) 合作方案設計與權責

3) 營銷活動策劃與開展

4) 根據客戶類型進行分類服務

5) 根據客戶類型進行分類服務

6) 模式三實戰案例分析：基于消費需求的可行性渠道拓展與數字化轉型業務模式

三、公私客戶需求分析與業務開展實戰工具

1. 企業客戶需求分析與聯動業務類型

1) 企業客戶基本信息

2) 企業客戶需求信息

3) 綜合需求分析

4) 企業業務需求的聯動業務類型

2. 基于個人需求的渠道建設

1) 個人需求分析

2) 基于消費需求的渠道拓展

3) 綜合需求分析

4) 企業業務需求的聯動業務類型

3. 實戰執行方法與工具

1) 企業宣講文案設計與宣講能力提升

2) 本行市場生態報告綜合分析

3) 客戶營銷活動組織與開展

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