實戰派，北京大學特聘新媒體導師，全網百萬粉絲博主，前綠維文旅營銷總經理，少林寺、雅諾達、龍虎山、曲阜三孔等5A景區及周邊游（溫泉+度假村）新媒體營銷負責人。

榮獲多次旅游協會頒發最佳文創獎、最佳分銷獎。

【課程背景】

未來智慧，游走其間；

景區數字化，體驗驚奇；

營銷策略，引領未來；

設計方法，打造新體驗。

【課程時長】

1天

【課程收獲】

1、了解智慧景區的定義和未來發展趨勢，掌握硬設、軟設和信息化設備的關鍵要素，以華僑城為案例，提升智慧景區建設和管理的能力。

2、掌握景區數字化設計的方法論，分析白云山景區、故宮博物院等案例，一系列數字化建筑設計和環境藝術設計的應用，從而提高景區數字化體驗感官效果。

3、在數字化體驗實踐中，以張家界武陵源風景區、廣州珠江夜游等案例為例，了解數字化導覽服務、購物支付服務、安全監管等手段，提升游客體驗。

4、在數字營銷促進方面，以華山山西山苑景區、三亞灣天堂鳥公園等案例為例，了解數字化營銷策劃、數字化營銷渠道、數字化營數據分析的方法，增加數字化營銷的效益和轉化率。

【課程內容】

一、智慧景區介紹和展望

1. 智慧景區的定義和未來趨勢

- 以華僑城集團為案例分析

- 全面講解智慧景區必備的硬設、軟設、信息化設備和服務系統

2. 智慧景區運營管理

- 以張家界武陵源風景區為案例分析

- 剖析如何在智慧景區中進行運營管理，積極引入新技術，優化游客體驗

3. 景區數字化系統架構分析

- 以故宮博物院數字化系統為案例分析

- 剖析如何通過數字化系統架構，實現景區內部信息流、數據流、業務流的高效互通

二、智慧景區建設和設計

1. 景區數字化建設規劃

- 以烏魯木齊天山天池景區為案例分析

- 剖析如何根據景區運營需求，規劃數字化建設方案，實現科技與旅游的無縫銜接

2. 景區數字化設計方法論

- 以白云山風景區數字化設計為案例分析

- 剖析如何通過數字化建筑設計、環境藝術設計、數字化互動導覽等手段，提高景區數字化體驗感官效果

3. 景區智慧化標準化建設

- 以北京順義區溪流湖景區為案例分析

- 剖析如何采取標準化建設，實現景區數字化設備、系統的互聯互通和設備之間的標準化管理

三、智慧景區數字化體驗實踐

1. 景區智慧化導覽服務

- 以廣州珠江夜游智慧導覽為案例分析

- 剖析如何通過導覽系統，提供給游客全方位的旅游信息，如歷史文化、景點介紹等

2. 景區智慧化購物支付服務

- 以浙江普陀山景區智慧購物支付為案例分析

- 剖析如何通過數字化智能支付系統，提升游客購物體驗，縮短支付時間和極大便捷性

3. 景區智慧化安全監管

- 以長城腳下云錦故道景區為案例分析

- 剖析如何采用數字化安全監管手段，實現景區人員管理、設備監測、安全預警等綜合化管理

四、智慧景區數字化營銷推廣

1. 景區數字化營銷策劃

- 以華山山西山苑景區數字化營銷策劃為案例分析

- 剖析如何通過大數據分析，針對目標游客制定科學合理的數字化營銷方案

2. 景區數字化營銷渠道

- 以三亞灣天堂鳥公園為案例分析

- 剖析如何通過官網、APP、社交媒體等便捷的數字化渠道，吸引更多的游客

3. 數字化營銷數據分析

- 以香格里拉智慧景區為案例分析

- 剖析如何運用數據分析和數據挖掘技術，不斷完善營銷策略，提高數字化營銷的效益和轉化率