【學習方式】：面授

【課程分類】：業務類—培訓

【培訓對象】：中高層、中基層

【核心講師】：徐增利

【關鍵詞】：戰略轉型 組織架構 數字化 智能化 大數據  數據運營 數字化與敏捷轉型的能力體系

【學習目標】：

1、 了解什么是數字化敏捷；

2、 通用數字化與敏捷在貴公司所在領域應用的一些案例，理解轉型的重要性；

3、 了解互聯網數字化與敏捷是怎樣支持公司的業務發展；

4、 數字化轉型升級如何落地；

【課程學時】：半天或一天，了解客戶的需求后，每次定制課程

【課程大綱】：

1、 數字化的介紹

馬云、馬化騰為何都要大舉收購零售公司

云計算與大數據

為什么說數字化轉型升級是必然趨勢

現有數字化經營管理模式方面的一些特點與痛點

數字化轉型升級的前提：數據指標的建立

數字化的目標是更好的端到端服務用戶，監督管理，響應速度快

快=敏捷

2、 數字化

一切靠數據說話，數字化如何展現

數據運營體系的建設與管理

數據分析、產品優化、運營策劃

數據運營體系包含的內容：內容數據、商業數據、運維數據

數據規范、用戶畫布與行為分析

數據運營指標的提取與分類

數據運營指標建立的案例

數據支撐產品精細化運營

電商用戶精細化數據營銷案例

用戶行為數據案例

大數據-消費者畫像，需求識別，精準推薦

用戶標簽與人工智能

所在用戶畫像特征分析的案例

如何搭建數字化共享平臺

數據的管理-數據中臺的搭建

案例分享

3、 敏捷

數字化與敏捷之間的關系

為什么敏捷需要先行于數字化，而勇氣需要先行于敏捷

用戶消費價值重新被定義

電子商務、微營銷、O2O、社群、場景營銷、新零售等

用戶推動用戶，用戶生產內容、用戶推動產品發展

敏捷型組織具有的特點：用戶畫像、用戶參與、快速迭代

設計、開發、運營、市場營銷

傳統的信息化系統開發與敏捷的對比

敏捷開發在產品與信息化方面的應用

案例：貴公司所在行業在用戶需求分析與設計方面是如何進行敏捷轉型升級的

4、 如何數字化轉型升級

以用戶/客戶為中心的管理模式

數字化與敏捷轉型需要哪些條件

轉型需要什么樣的組織架構與相關的機制保障

持續改進,產品型組織流程再造與優化

遇到的困難如何解決

用戶體驗通常與數字化敏捷息息相關

用戶體驗報告案例分析

5、 總結

課程知識要點總結

推薦的文章與書籍

后續的行動計劃

【培訓準備清單】：

1、 學員分成若干組（建議最多不超過6組）

2、 必須能上網

3、 3種不同顏色的便利貼

4、 A3紙張若干，大于10張

5、 一堵墻或一個平面(白板）