【課程背景】

 “王五，技術也是一流，但他只會做個傳聲筒，不愿承擔責任，不會自己想辦法搞定！”……

    這是我們經常聽到的主管人員對下屬的評價！！

    在現實工廠里，有很多基層干部與員工，技術和經驗都不錯，腦子也聰明，但職業素養或職業技能卻不理想，比如義氣用事呀、悶葫蘆不溝通呀、愛到處散布消息呀、油嘴滑舌呀、出了問題把責任推得干干凈凈、或執行力欠缺，溝通能力不強，人際關系有問題等總總現象。

    車間骨干和基層主管，是現場的“排頭兵”，其職業化程度直接影響現場的士氣和現場員工的工作習慣！！

    “近墨者黑，近朱者赤”，如何讓車間骨干和班組長成為“朱者”，帶動整個車間的人員積極快樂的工作呢？如何培養一批高素質，好心態，具有團隊合作精神的基層干部和車間骨干，以帶動整個現場的高效運作呢？如何培養他們的溝通能力、執行能力和人際處理能力，使其成為企業的“財富”呢？

    《車間骨干職業素養訓練》將系統而完善訓練學員的職業素養，并以車間的典型案例和故事感染學員，為你打造一批現場精英！！給我2天時間，我們將還給你一個成熟而職業的現場人！！

【課程收益】

□ 心態方面

ü 積極主動

ü 顧客至上

ü 執行力強

ü 進取心強

ü 敢于承擔責任

ü 遵守規章制度

ü 具有團隊合作精神

ü 為成功找方法，不為失敗找理由

□ 工作技能方面

ü 溝通能力較強

ü 正確處理現場沖突

ü 較強的匯報與呈現能力

ü 正確理解上司布置的任務

ü 能緩解工作壓力

ü 辦事果斷，執行力強

【課程大綱】課時1天，共6小時。

第一單元：課程導入

 ◇ 學員熱身，建立學習團隊

 ◇ 介紹課程內容

 ◇ 介紹學習方法

第二單元：為什么要職業化？

 ◇ 滿足客戶需要

 ◇ 企業發展的需要

 ◇ 個人成長及職業發展的需要

 ◇ 樹立正確的工作價值觀

 ◇ 個人如何在企業成功發展

第三單元：車間人員必備的職業素質

 ◇ 4個導向性的職業觀念

 ◇ 職業新開始的四個信念

 ◇ 車間工作的七大職業意識

 ◇ 車間工作八大守則

 ◇ 成功的現場人與失敗的現場人畫像對比

第四單元：打造車間團隊精神

 ◇ 培養隊精神

 ◇ 團隊目標共享

 ◇ 團隊沖突管理

第五單元：現場人際和諧技巧

 ◇ 與上司相處四原則、四問

 ◇ 與同事相處的原則與沖突處理藝術

 ◇ 工作中的情緒管理

 ◇ 雙贏思維

第六單元：現場執行力                                        

 ◇ 執行力就是競爭力

 ◇ 車間工作在執行中的問題點

 ◇ 高效執行的心理準備

 ◇ 高效執行的行動保證

 ◇ 執行阻礙的處理技巧

第七單元 車間有效溝通

 ◇ 跨越溝通的障礙

 ◇ 溝通產生效益

 ◇ 高效溝通技巧

 ◇ 跨部門溝通處理技巧

第八單元：擁有積極心態

 ◇ 擁有成功者的心態，永不言敗

 ◇ 自我壓力緩解

 ◇ 對事情，勇于負責

 ◇ 全心投入，埋頭苦干，矢志不懈

第九單元：塑造最佳習慣

 ◇ 自己的習慣形成過程

 ◇ 讓習慣引導你走向成功

 ◇ 改變不良習慣的方法

 ◇ 成功習慣及其養成

第十單元：課程整理

 ◇ 學員問題解答，課程講解研討

 ◇ 課程內容回顧

 ◇ 學員訂立學后行動計劃表

 ◇ 課程效果評估