【課程背景】

    這個(gè)指導(dǎo)方法是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理者如何教會(huì)部屬工作，它適用于任何行業(yè)。通常，在我們的現(xiàn)場(chǎng)是這樣，大多數(shù)流程都由不同的人使用不同的方法。工作指導(dǎo)需要你先確定“一個(gè)最好的方法”，并用一種標(biāo)準(zhǔn)套路來(lái)傳授這套方法。穩(wěn)固的標(biāo)準(zhǔn)化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情。所以運(yùn)用工作指導(dǎo)（JI），你將獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性。它為所有的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。運(yùn)用工作指導(dǎo)的方法帶來(lái)的好處是：顯著降低培訓(xùn)周期；減少不良和返工；減少事故；提高工作滿(mǎn)意度。

    工作指導(dǎo)的理念是：?jiǎn)T工沒(méi)有掌握，是指導(dǎo)者沒(méi)教好！

【課程特點(diǎn)】

成熟：針對(duì)一線(xiàn)主管培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程，高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化。

實(shí)用：把現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題和素材帶入教室。通過(guò)實(shí)際操作進(jìn)行訓(xùn)練，實(shí)踐性強(qiáng)。

速效：比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技能，比起“應(yīng)知”，更重視“應(yīng)會(huì)”，學(xué)后立即運(yùn)用，可立竿見(jiàn)影。

簡(jiǎn)單：講義通俗易懂，把管理技能歸結(jié)為一張“4階段法”的卡片，現(xiàn)場(chǎng)易于執(zhí)行！

ＴＷＩ工作指導(dǎo)課程工具：

1. 工作指導(dǎo)四階段法(卡片)

2. 作業(yè)分解表

3. 訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

4. 工作指導(dǎo)課程訓(xùn)后推動(dòng)計(jì)劃表

【課程收益】

通過(guò)小組討論/發(fā)表、分享、研討、案例分析、情景仿真、自帶企業(yè)資料現(xiàn)場(chǎng)診斷和實(shí)作對(duì)策、游戲分享、學(xué)員與學(xué)員、講師互動(dòng)相輔而成，并達(dá)成：

◆ JI提升一線(xiàn)主管指導(dǎo)的技能；

◆ 獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性；

◆ 學(xué)會(huì)如何正確地、安全地、有效地迅速地培養(yǎng)員工；

◆ 學(xué)會(huì)如何制作訓(xùn)練預(yù)定表；

◆ 學(xué)習(xí)如何進(jìn)行作業(yè)分解----標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)；

◆ 深刻領(lǐng)會(huì)“員工沒(méi)有掌握，是指導(dǎo)者沒(méi)教好”的理念

◆ 降低培訓(xùn)周期，減少不良和返工，減少事故；

◆ 深刻領(lǐng)會(huì)"員工沒(méi)有掌握，是指導(dǎo)者沒(méi)教好"的理念；

◆ 通過(guò)課堂案例講解，來(lái)說(shuō)明并學(xué)會(huì)正確指導(dǎo)方法的步驟、流程。

◆ 通過(guò)學(xué)員自帶工作案例練習(xí)來(lái)提高對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解，掌握TWI工作指導(dǎo)的具體的技能掌握方法以及在日常工作中的應(yīng)用。

◆ 運(yùn)用JI可以讓主管指導(dǎo)形成標(biāo)準(zhǔn)，這樣公司的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（SOP)，通過(guò)主管指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，員工才能標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

◆ 掌握一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)方法，并掌握在現(xiàn)場(chǎng)如何實(shí)際實(shí)施運(yùn)用；。運(yùn)用JI方法能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)你現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見(jiàn)影之功效。

【成果輸出】

◆ 訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

◆ 作業(yè)分解表

◆ 工作指導(dǎo)四階段法

◆ 能正確的使用4階段法，掌握并能運(yùn)用作業(yè)分解來(lái)解決指導(dǎo)中的不足與錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

◆ 通過(guò)JI工作教導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓參訓(xùn)者成為公司內(nèi)部的TWI專(zhuān)家與培訓(xùn)師，并迅速為公司培育大批優(yōu)秀的一線(xiàn)管理人才；

【課程大綱】

第一部分、一線(xiàn)主管職責(zé)與角色認(rèn)知

◆ 講師與學(xué)員自我介紹

◆ TWI起源簡(jiǎn)介及課程時(shí)間安排

◆ 一線(xiàn)主管的含義

◆ 生產(chǎn)與問(wèn)題

◆ 一線(xiàn)主管必備的六個(gè)條件

◆ 訓(xùn)練的必要性

◆ 不完善的指導(dǎo)演示方法

◇ 僅說(shuō)給他聽(tīng) 

◇ 僅做給他看

◆ 情景模擬：請(qǐng)學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)演示并討論分享

第二部分、工作指導(dǎo)四階段法導(dǎo)入與訓(xùn)練

◆ 正確的指導(dǎo)方法－打燈頭結(jié)示范

◆ 情景模擬：請(qǐng)學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)演示并總結(jié)分享

◆ 正確指導(dǎo)四階段法的回顧總結(jié)

◆ 工作指導(dǎo)卡片分發(fā)與講解說(shuō)明

◇ 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

◇ 第二階段：傳授工作

◇ 第三階段：嘗試練習(xí)

◇ 第四階段：檢驗(yàn)成效

第三部分、工作指導(dǎo)四階段法講解與訓(xùn)練

◆ 學(xué)員代表演練1

◆ 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)員代表演練1的點(diǎn)評(píng)

◆ 學(xué)員代表演練1

◆ 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)員代表演練1的點(diǎn)評(píng)

第四部分、作業(yè)分解表編寫(xiě)講解與訓(xùn)練

◆ 畫(huà)豬游戲與分享

◆ 作業(yè)分解表的重要性

◆ 不同行業(yè)(組裝、五金、注塑、模具、物流、餐飲、重工)等行業(yè)作業(yè)分解表案例分享

◆ 作業(yè)分解表的導(dǎo)入

◆ 打燈頭結(jié)的工作分解解說(shuō)

◆ 主要步驟－編寫(xiě)方法與注意事項(xiàng)

◆ 要點(diǎn)－編寫(xiě)方法與注意事項(xiàng)

◆ 理由－編寫(xiě)方法與注意事項(xiàng)

第五部分、學(xué)員工作實(shí)例訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)

◆ 第一天課程要點(diǎn)回顧

◆ 學(xué)員運(yùn)用實(shí)例與四階段法結(jié)合演練

◆ 學(xué)員代表演練

◆ 現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

◆ 學(xué)員運(yùn)用實(shí)例與四階段法結(jié)合演練

◆ 學(xué)員代表演練

◆ 現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

第六部分、訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的制作與訓(xùn)后落地

◆ 訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法

◆ 制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃實(shí)際制訂

◆ 訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃三點(diǎn)注意事項(xiàng)

◆ 訓(xùn)練預(yù)定表的制訂練習(xí)

第七部分、訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的制作與訓(xùn)后落地

◆ 特殊工作的指導(dǎo)方法

◆ 現(xiàn)場(chǎng)多能工的培養(yǎng)

◆ 訓(xùn)后學(xué)員的責(zé)任

◆ 崗位作業(yè)分解表的落實(shí)與推動(dòng)

◆ 學(xué)員上司的責(zé)任

◆ 學(xué)員的兩天培訓(xùn)感想

◆ 如何在企業(yè)開(kāi)展與推動(dòng)ＴＷＩ工作指導(dǎo)技能