課程目的與收益：

本世紀20年代初，通用汽車公司購并了許多小公司，企業規模急劇擴大，產品種類和經營項目增多，而內部管理卻很難理順。當時擔任通用汽車公司常務副總經理的阿爾弗雷德?P.斯隆參考杜邦化學公司的經驗，于1924年完成了對原有組織的事業部制改造，使通用汽車公司的整頓和發展獲得了很大的成功，從而奠定了事業部制管理的基礎，因此事業部制又稱“斯隆模型”。

在我國事業部制的實際運行中，事業部仍然由總部實施集權式管理。但是隨著事業部的不斷成長，“事業部獨立運營”卻始終走不出對總部的以來，總部對事業部獨立運營也存在許多管控上的誤區而導致事業部獨立運營的積極性偏低。這樣的矛盾成為事業部管理過程中普遍遇到的問題。

造成這類管理問題的原因有兩點：首先，中國企業在對事業部制管理的認識上存在著偏差；第二，企業對于構建事業部制管理體制缺乏系統性設計。第三，特別是事業部本身的運營，由于對事業部制產生的認識和控制偏差，導致事業部獨立運營存在“抓死放亂”就局面。

本課程針對上述普遍存在問題，基于上述認識，就如何構建事業部獨立運營體制以及獨立運營的方法與策略進行全方位、全視角的實訓輔導。通過輔導、案例、互動、練習的手段讓事業部的中高級管理者從根本上認識事業部獨立運營的策略與方法。

課程時間：3天

課程授課模式：采用“老師授課+案例分享+課堂互動+模擬練習”

課程大綱：

第一單元：認識事業部----事業部獨立運營的基礎

一、事業部的定位

二、什么是“模擬法人”

三、事業部制管理是否是對事業部的管理？

四、采用事業部組織結構中，事業部的定位是什么？總部和事業部的關系怎樣？

五、事業部制管理的最核心原則是什么？

六、事業部獨立運營存在的問題

案例分享：汽車行業企業事業部運營案例分析

互動：學員結合自我工作時間討論與分享對事業部的認識及困惑

第二單元：獨立運營事業部必須澄清的明確的幾個前提

一、明確總部對事業部的定位

二、明確事業部與總部在運營在管控上的對接模式及對接管理

1、總部戰略與事業部目標的對接

2、總部管理方式與事業部運營的對接

3、事業部內部各管理環節與總部對接的規則明確與管理

三、明確在與總部對接前提下事業部的獨立運營規則

分享：學員研討“事業部的在總部的具體定位描述”

課堂練習：按照自我崗位分工，書面描述本部門與總部對應只能的對接內容及方法

第三單元：事業部獨立運作的方法和步驟

一、事業部的運營體系建設

1、事業部價值鏈定位

課堂練習：描述本事業部的價值鏈

2、基于價值鏈的流程體系建設

----流程要素

----流程管理結構

----流程設計方法

----流程優化的技能

綜合練習：課堂設計管理流程

          （1）采購流程

          （2）營銷管理流程

          （3）招聘流程

3、基于流程運營的制度建設

----制度規劃的原則與方法

----制度的格式與編制

----制度執行的管理

----制度的調整與變更管理

課堂練習：描述的設計制度的格式

二、事業部責任體系建設

1、事業部組織設計

----組織功能定位

----組織設計的8大原則分享

----組織架構設計

----組織協調管理及規則制定

2、基于組織功能與定位的崗位設置方法

3、組織運行中的“雙重匯報與雙重責任”構建方法

三、事業部的目標與計劃體系建設

1、事業部目標定位與目標管理體系建設

----事業部總目標

----目標管理原則

----目標的分解策略與方法

----認識指標

----指標的“多快好省”設計與分解策略

2、事業部的計劃管理

----目標到計劃的實現路徑

----事業部計劃管理體系建設

----計劃的輔導與編制方法

----計劃實施的過程管理5大方法輔導

課堂練習：課堂設計本部門“計劃管理格式與流程”

四、事業部的全面績效評價與激勵

1、績效管理方法論模型

2、績效管理的指標確認

3、績效考核的規則制定方法

4、績效考核的流程

5、績效評價的方法

6、績效結果的應用

7、改善體系的構建與應用

案例分享：汽車企業績效考核規則分享

第四單元：事業部獨立運營管理者的履職必須掌握的能力

一、溝通管理能力

1、掌握溝通的本質與原理

2、管理者需要掌握的溝通基本技能

3、快部門溝通策略

課堂分享：管理者公眾演講練習

二、時間管理能力

1、時間矩陣方法以及應用

2、管理者的效率管理

3、習慣養成模型

課堂練習：效率管理工作輕重緩急分解練習

三、團隊管理能力

1、團隊的特征

2、團隊管理原則

3、管理者的領導力及領導風格

4、管理者的協調藝術

5、團隊成員的個性化管理方法----高效激勵

案例分析：某跨部門協調存在問題的分析與解決

四、壓力與情緒管控能力

1、正確認識壓力

2、掌握和控制自我情緒的方法

3、團隊成員的情緒與壓力管控

五、問題解決能力

1、問題的發現與陳述

2、問題管理原理模型

3、問題解決步驟與方法

4、管理者的改善技能

課堂練習：問題分析案例分析練習