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項目背景：

很多成功的管理者之所以聲譽斐然，業績卓著，深孚眾望，其原因主要就在于其講話水平勝人一籌——要想成為杰出的管理者，首先必須成為出色的演講家！做管理、領導他人，需要當眾演講；拜訪客戶銷售產品，需要當眾演講；組織、召開會議，需要當眾演講；有效培訓下屬，更需要當眾演講……《管理者的實用公務演講訓練》就是你的加油站，你準備好了嗎！

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培訓目標：

⒈通過學習，讓學員重視當眾演講，認識到當眾演講對做好工作以及對職業發展之重要所在；

⒉學習講演的攔路虎，是緊張、恐懼，通過講演訓練，首先使學員克服上臺講演的恐懼；

⒊克服緊張、恐懼，最關鍵的是做好上臺前的準備，即做好預演未來，通過學習，使學員認識、理解做TTT的“三個階段”；

⒋提升與會者的人文素質，使與會者掌握演講禮儀，擁有形象魅力；

⒌通過課程中的一系列演練，使學員具備規范地上臺講演的能力，掌握演講技巧；

⒍通過學習，使與會者掌握控場技巧與能力；

⒎一場高質量的演講，不在于演講者具備多少高深的理論知識，而在于演講者對演講中理性了解與感性認知比例的搭配，通過學習，使與會者了解二者及其比例搭配，確保課程達到預期目的；

⒏要達到演講的奇效，演講者還必須注意塑造講演個性，通過學習，使與會者了解并掌握塑造講演個性的方法；

⒐讓學員成為制作專業PPT的高手。

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課程特色：

實戰型職業培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。

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課時安排：12H (2天)

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課程大綱

第一講 演講者的基本素質及其角色;

一、什么是演講？

二、學習演講的七大作用

三、管理者的三重角色

四、演講者必備的知識與素質

1、豐富的知識

⑴要具備那些知識

⑵把握“三個結合”

2、7種成功的演講者的特征

3、養成良好的職業習慣

游戲體驗：交手

第二講 超越時空,預演未來

一、當眾演講的四個重點與三個階段

1、當眾演講的四個重點

2、當眾演講的三個階段

思考：為什么事前事后最重要的是自己？

二、如何克服當眾演講的壓力

1、開心金庫

⑴作開心金庫的目的

⑵如何建立自己的情緒管理

2、一組克服恐懼的靈丹妙藥

三、學習講演的預演未來

1、自我管理心理模式的三個觀點

2、預演未來的技巧

學員心聲：一分鐘上臺演講

第三講 建立信任，成功控場

一、建立參與者對演講者信任的五大作為

二、演講如何成功控場

1、開場需要注意的四個問題

2、如何處理聽眾提問

⑴如何處理聽眾的正面提問

⑵如何處理聽眾的負面提問

3、如何處理聽眾異議

⑴對聽眾異議的負面處理

⑵對聽眾異議的正面處理

4、如何處理難纏聽眾

⑴辨認難纏聽眾

⑵處理難纏聽眾的方法

⑶處理難纏聽眾時的四個要點

學員發表：想最快樂的一件事

第四講 讓PPT為你的演講增色

一、演講運用PPT的優勢

二、PPT制作流程的五步法

1、確定演講主題

——企業活動中五種類型的演講

2、起草Word文稿

⑴最常見兩種文體的寫作常識

案例練習：請分別使用理論論據和事實論據論證下面論點的正確性

論點：我是獨一無二的

⑵議論文的兩種主要論證方法

⑶內在結構的兩種形式

⑷你要懂得形式邏輯

l 能有效幫助你有效表達與布局謀篇。

l 形式邏輯所研究的三個具體對象：

思考：下述關于“人”的概念，哪個最大？哪個最小？如果要你給它們分類，該怎么分？

⑸5種邏輯表達順序

3、完成向PPT 轉化

⑴新建文件，選擇模版

⑵選擇字體/字號的原則

⑶盡力保持排版左右對齊

4、PPT 著裝美化

⑴確定首頁與二級標題的版面

⑵富于想象力地運用圖片

⑶用圖表說話，展現數據結論

5、PPT 的動畫設計

三、PPT輔助講演硬件的使用

1、運用PPT輔助講演必備的硬件

2、PPT呈現中硬件的使用要點

四、會場座位排列方式

學員發表：我的×××情懷

第五講 塑造管理者的演講個性

一、公務演講成敗的真相

1、在于理性了解與感性認知的搭配

⑴什么是理性了解與感性認知

⑵圖解理性了解與感性認知

2、二者在演講中的結構搭配

二、管理者精彩演講的四項指標

1、發揮聲音的魅力

⑴完美聲音的六個原則

⑵注意發聲

①聲音的仨元素

②發聲三大要領

2、身體語言的運用

⑴表情

⑵站姿與走姿

實驗：兩個人分別在三種不同的情況下交談，在何種情況下的交談會中斷？

⑶讓你的眼睛會說話

——與聽眾保持目光接觸的“四個要點” 

3、講演中的十種手語運用

三、關鍵的開頭與結尾

1、演講如何開場與破冰

⑴成功上場

⑵立即引起聽眾注意的六種開場

2、精彩的結尾

——結束演講的四種方式

第六講 演講在會議中的運用

一、會議的目的與作用

二、主管如何主持會議

1、主持人的職責 

案例研究：某企業會議議程

2、主持人如何開場

⑴開場（時間）

⑵開場的五項內容

⑶關于議程

3、會議中的四大溝通心態 

看電影：都分別屬于何種溝通心態

4、掌握議事進度的兩大技巧

5、如何達成會議決議

6、如何圓滿結束會議 

第七講 演講如何為培訓服務 

一、首先要知道應該講什么

—— 如何進行培訓需求分析

1、根據四個層面的需要進行需求調查

2、培訓需求分析的六大方法

二、了解成人學習的特點與規律

1、成人學習的三大特點

2、指導成人學習的“金科玉律”

三、課程設計的六個規則

四、課程開場如何破冰

五、鼓勵學員參與的“八招”

六、演講中的發問技巧

1、發問的兩大作用

2、發問的四項原則

七、如何講故事

八、如何指導進行角色扮演

九、如何指導游戲體驗

十、回饋與指導回饋的方法

1、回饋學員

2、指導學員自我回饋

學員發表：講故事

第八講 冥想：高難度訓練技巧在講演中的運用

（老師現場展示）

自由問答、互動

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