課程背景：

首先，需要充分了解市場上都有什么變化。 宏觀經濟的理解與分析，戰略視角的切入，理解“頂層設計”的概念。

其次，結合市場上的最新動態來深入了解市場的機遇與挑戰。

最后，在深度分析零售銀行的轉型中，牢牢把握三條主線：1.讀懂趨勢 2.讀懂客戶 3.讀懂自己

杜老師擁有20年跨國企業的經驗，深入淺出，旁征博引，結合國內外最新趨勢發展和學員分享。

課程對象：面對銀行的管培生，儲備干部，中高層管理者

課程大綱/要點：

一、全球經濟走勢對中國的影響

疫情對全球經濟的沖擊

1) 各個國家的應對之策

中國經濟的趨勢

中美經濟的全面競爭

后疫情下的行業機會

二、中國經濟的大戰略變革 – 內外經濟雙循環

1. 為什么會有這個戰略調整？

2. 什么是金融供給側？

3. 用戰略的思維模式來解讀中央的一系列政策

1) 中央政治局會議+兩會

2) 六穩+六保

3) 金融讓利

三、十四五規劃下的產業動態

1. 貨幣政策與財政政策的調整

2. 新基建的動能效應

1) 新的投資領域

2) 新的重點地區

3) 新的投資方式

3. 房地產行業

4. 數字經濟

四、零售銀行的四大變革趨勢

1. 零售銀行敏捷轉型

2. 數字化更深入的推進

1) 網點布局收縮

2) 強技術的股份制銀行與國有銀行同臺競爭

3. 以咨詢服務為紐帶

1) 零售銀行與財富管理開始融合

4. 超個性化客戶體驗

五、零售銀行轉型的方式

1. 客戶交互方式轉變

1) 超越交易范疇

2. 人才管理

1) 建立專業化的人才體系

3. 全渠道管理

1) 融合線上線下渠道

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