【課程收益】

1．認識團隊內涵及組建團隊的要點；

    2．學會識別高效團隊的特征，從而掌握高效團隊建設的著眼點和發力點，在團隊建設具體工作實踐中有標準可依，有目標可循；

3．懂得根據團隊所處的發展階段不同采取針對性的對策和措施，確保團隊健康成長；

4．抓住團隊運營的關鍵支點，通過有效分工和團結協作，在投入最少人力、物力、財力、精力的情況下，在緊急重要任務面前，也能夠從容實現既定目標，達到事半功倍的效果；

5．營造積極的團隊氛圍和文化，用感恩心態來凝聚隊伍。

【課程特色】

1.注重實戰-系統化的課程結構和內容，實戰的場景再現。

2.行動學習-結合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰轉化。

3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。

4.輸出方案-提供系統完善的解決方案和好用實用的工具，現場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

企業各級管理人員

【課程時長】

2天，12小時

【課程大綱】

第一講： 認識團隊，組建團隊

n 本講內容：

一、不是所有的隊伍都叫做團隊

1．什么是團隊，團隊的三個核心要素

2．為什么要建設和管理團隊

3．低效團隊的特征表現

4．抓住三個要點，打造高效團隊

? 現場互動：這些都是團隊嗎

    實戰演練：從搬磚工和壘墻工說起

二、打造有戰斗力和凝聚力團隊的核心

1．從企業經營角度認識團隊建設的必要性

2．從管理者角色本身認知團隊建設的要點所在

3．從行為心理認知，了解你的團隊成員

4．做管理者，團隊建設常常陷入的誤區和應對

5．高效團隊的三大機制建設

? 案例研討：西游團隊的啟示

    行動學習：認識不一樣的你

第二講： 領導團隊，塑造個人魅力

n 本講內容：

一、火車跑得快，全靠車頭帶

1．“帶頭大哥”很關鍵

2．管理和領導的區別

3．管理者在帶隊伍中的作用

4．管理者既要做好管理者，更要當個好領導

? 行動學習：你喜歡怎樣的領導和下屬

二、做管理者要有效率，還要有效果

1．針對不同類型的員工實施不同的管理方式

2．管理者抓住這幾點，就能夠給下屬傳達清晰的任務

3．管理者不要只會低頭干活，要適當問員工幾個問題

4．你了解新生代員工嗎，為什么總是教不會

5．為什么給下屬布置任務那么困難

6．教你幾招，做好管理者簡單不累

? 情景模擬：為什么傳達不下去

    視頻案例：激發員工潛力的技術

第三講： 管理方法，確保工作推進

n 本講內容：

一、用目標來做牽引

1．團隊管理中的PDCA

2．什么是目標，管理者為什么要制定目標

3．制定清晰目標的原則

4．掌握好方法，管理者也能制定清晰的目標

? 現場實操：運用工具，制定目標

二、用監控實施糾偏

1．監控很重要，管理者要培養監控的意識和習慣

2．管理者要認識到監控的負面影響并學會應對

3．有效監控的三個要件和四個步驟

4．應該掌握和運用起來的工具

? 案例研討：建立規律的問責制和例行會議

三、用培育提高能力

1．管理者培養人才是責任，更是提高工作效率，創造工作價值的關鍵

2．面對新生代，培養人才往往陷入困境

3．掌握正確培育員工的方法和工具

? 案例研討：建立規律的問責制和例行會議

第四講： 柔性管理，有氛圍，有成效

n 本講內容：

一、用溝通進行潤滑

1．人際交往的不良心理及有效克服

2．與員工溝通首先要克服兩大障礙

3．管理者要學會運用溝通中的PAC策略

5．喬哈利窗口的啟示

6．管理者要面對和解決好團隊沖突

? 情景模擬：工作和生活中的小道理

    案例研討：王經理的煩惱、老肖和小柴的沖突

    視頻案例：眼見不一定為實

二、用激勵改變態度

1．激勵其實說了兩件事

2．心理學的研究結論

3．工作為什么需要激勵，符合人性

4．激勵不一定都要花錢，花錢不一定是最好的激勵

5．經典需求理論帶給管理者的啟示

6．非物質激勵方法的要學會運用

? 案例研討：老喬的問題在哪里

現場互動：你為什么要參加工作

行動學習：非物質激勵策略，好用不貴

三、用氛圍凝聚人心

    1．高效團隊文化的核心要素是信任

    2．團隊信任的二個基本點

    3．塑造團隊信任的四個關鍵

    4．用感恩之心來凝聚團隊

? 行動學習：營造和諧氛圍，增強團隊凝聚力