課程大綱：

一、淺談復盤的起源及應用場景

1. 復盤的起源與價值體現

2. 復盤的應用場景及誤區

3. 決定復盤成敗的關鍵因素

1) 人的因素

2) 環境的因素

3) 思維的因素

二、基于系統思考的復盤模型架構圖

1. 解析復盤模型架構圖

1) 聯想的復盤與萬科的復盤

2) 美國AAR與華為的AAR應用

3) 基于系統思考的復盤模型架構圖

2. 共識復盤環節的重要性及必要性

三、場景化實操復盤全流程

1. 區分復盤主題與問題分析主題差異

1) 復盤主題的關鍵特性

2) 問題分析主題的關鍵特性

3) 混合型主題的操作要求

2. 有效復盤的第一關：情景還原

1) 情景還原的五種常用技法

（1）九宮格全景還原法

（2）ORID聚焦討論法

（3）深度探尋法

（4）思考激蕩法

（5）影音資料分析法

3. 有效復盤的第二關：分析覺察

1) 基于目標的分析

2) 系統化分析的八個要點

3) 探尋八個要點中的關鍵內容

4) 覺察影響復制、傳承的制約性因素

4. 有效復盤的第三關：解除障礙

1) 制約點中的剛性要求

2) 制約點中的彈性考量

3) 運用問題機會輪解除障礙

5. 有效復盤的第四關：風險預判及預案制定

1) 考量在實踐應用中的可能風險

2) 制定對應預案

五、輸出成果及二次推演

1. 成果輸出的形態

2. 內化（學習）的基本邏輯

1) 制定轉化目標

2) 擬定行動計劃

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