課程收益： 

1. 掌握必備的管理思維，提高學員的管理思維意識；

2. 掌握管理的實操技能：在思維的基礎上，進一步理解和掌握“接受任務”“執行力”“指派任務”“自我激勵”“組織溝通與協調”等管理實操技能。

授課方式：理論講解＋案例分析＋視頻觀摩＋小組討論＋角色扮演＋現場問答

課程特點：

1. 課程致力于幫助學員掌握必備的管理思維，進而產生正確的管理行為，最終獲得理想的管理效果；

2. 將操作性的管理技巧傳授給學員，使學員能夠全面、系統地掌握實用性基層團隊管理的知識，切實提升管理能力；

3. 以案例帶動課程，其中75%以上的案例都是來自工作的鮮活案例，在案例分析中幫助學員提升管理實戰技能，從而更有效地解決管理問題。

課程大綱：

開胃菜：視頻觀摩《卡特教練》

支撐思維在團隊管理中的重要性

支撐思維的落地動作

第一章：必備的管理思維

情景案例1：《熱衷團購》

必備思維1：初始心

工作出狀況之后的處理

視頻觀摩：《懸崖》片段

必備思維2：看長遠/未來

原則性 VS 靈活性：何時講原則？何時該靈活？

情景案例5：《加班電話》、視頻觀摩

情景案例2：《進退兩難》

必備思維3：他人心

“了解人性、順應人性”對于管理的重要性

他人心的寬度與深度

第二章：管理實務踐行

1. 接受任務

情景案例3：《為什么執行力這么差？》

任務怎么“說清楚”：5W2H

管理者接受任務之后的執行全過程要點

情景案例4：《白費力氣》

用他人的“頭腦”還是“手腳”

任務中“tell-why”

2. 指派任務請托他人

情景案例5:《臨時任務》

指派任務中他人的想法（了解人性）

實戰演練：指派任務的步驟（順應人性）

指派任務之后的“回饋”

3. 組織溝通與協調

情景案例6:《緊急請托》

跨部門溝通的基本原則

跨部門請托的技巧

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