孫汗青

第一部分：中基層主管的角色與職責、能力與要求

一.中基層主管的角色定位

二、優秀主管必須具備的九大工作意識

三、日常管理容易陷入的八大誤區

四、主管應具備哪些管理能力

五、主管人員常犯的八種錯誤

六、主管管理的三項基本原則

七、管理人員應具備的涵養

八、成功管理人員的八項準則

九、認識你的IQ、EQ、AQ

十、管理人員的類型分析

第二部分：培養中基層干部的

---組織與工作目標達成能力

1、管理人員的五項功能

2.RESPONSIBILITY

3、目標如何來實現

4、從目標到計劃

5、從計劃----到實施

6.計劃的實施與跟進

7、計劃的實施與跟進

8、授權的十大原則與步驟

第三部分、培養自己和下屬的責

任意識，與職業行為素養

1、責任心缺失

2：跨國外企對員工的十大行為要求

3、職業意識---職業、敬業、專業

4、奉獻與獲取

第四部分：培養和提升管理人員的執行能力

一、商業人格

二、結果與任務

三、造成企業執行力問題的原因分析

四、提升下屬的執行力（略）

第五部分：發掘問題與解決問題能力

—問題分析與改善能力培養

1、處理方法-“問題—解決”程序

2、發掘問題—把問題看作成一座冰山

3、5Why的分布層次

4、方法分析

柏拉圖法

因果圖法

5W2H法

頭腦風暴法

PDCA管理循環

Swot分析法

六頂思考帽

思維導圖分析法

第六部分：一線現場管理

抓住日常管理要點---妥善安排一天的工作

四象限工作性質分析

走動管理

三現主義

現場管理的金科玉律

管理的標準化

主管應具備的五種習慣

管理人員的金玉良言