第一講：開篇之---"王”

                            上一橫代表老板，領導監控    

                            中一橫代表中層，日常管理

                            下一橫代表基層，執行配合

                            中間一豎是溝通，承上啟下

            上少一橫為“土”：老板親力親為，無心策劃， 無力掌控市場。

            中少一橫為“工”：形同個體戶，老板做店長，自己在打工。

            下少一橫為“干”：干部積極，群眾消極，一花獨秀，團隊沒救。

            中少一豎為“三”：各自為陣，缺乏溝通，三個和尚哪有水喝？

第二講：團隊建設

u 團隊如何建設？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能，沒有內心強大的員工，就沒有強大的公司。

優秀的團隊有優秀的領導、有統一的思想、有競爭的機制、統一的行動。

第三講：商業人格——打造強大的職業化執行團隊

一、執行啟蒙

   羊群是一種很散亂的組織，平時在一起也是盲目地左沖右撞,但一旦有一只羊動起來，其他的羊也會不假思索的一哄而上，全然不顧及旁邊可能有狼或不遠處有更好的草

二、人格與商業

為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩躁？因為內部比較。為什么不做結果？因為心中沒有原則。為什么不負責任？因為企望別人承擔。這就是商業人格的缺失。沒有商業人格，就沒有職業化的根本、就沒有執行的團隊。

商業人格——獨立堅守原則、獨立履行職責的品格。

三、商業人格

二個要素：靠原則去做事，靠結果做交換。

三個要求：忠誠、敬業、責任

四、商業文明啟蒙

凝聚產生力量 團結誕生興旺

1、個人與團隊是“舟”與“船”的關系

2、每個團隊都可選擇當“貓”還是“虎”

3、沒有完美的個人只有完美的團隊

4、做小事靠個人，成大事靠團隊

第四講：結果與任務——請給我結果

一、結果意味著什么？

公司是以結果做商業交換的平臺

商業交換、企業生死、不同人生

二、什么是任務、什么是結果？

我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚

什么是任務：完成三事

什么是結果？結果三要素。

結果三種

三、如何做結果？

承諾法、重點法、分解法

第五講：客戶價值——執行的動力與方向

一、什么是客戶？

客戶好像每天都與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。

二、什么是客戶價值？

客戶價值是執行的動力與方向，在戰略上，是優秀公司百年基業的根本。

三、怎么做客戶價值？

敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。

四、客戶價值的修煉

每天反省自己，我為客戶做了什么？

五、內部客戶價值

只有內部客戶價值，才有真正意義上的外部客戶價值。

信念發動行為-----行為達成成果

第六講：執行型人才的三大標準——什么樣的人是執行人才？

u 第一是信守承諾    第二是結果導向

u 第三是永不言敗    現場訓練：個人戰略規劃。

第七講：執行的四十八字真經——執行訓練的要領

一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二

二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/所定目標、專注重復

三、執行的二十四字戰略：

決心第一、成敗第二    速遞第一、完美第二    結果第一、理由第二

第八講：建立不依靠任何能人的執行制度體系

一、更適合中國：

是什么成就了GE 這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度，優秀的思想與模式更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。

二、制度執行要點：

經營預算計劃，是起點，門從哪開，人往哪走

關鍵職責，人們不是沒有責任，人們只會對清晰的指向他的責任負責

業績跟蹤，人們不會做你希望的，人們只會做你檢查和監督的

業績評估，一個優秀的公司之所以能夠優秀，關鍵在于考核時將業績驅動力建立在對     客戶始終如一的經營方針上來。

第九講：高層執行力——迫使員工進化

一、狼性總經理的四大戰略底線

u 生死之理：靠什么來指導我們的思想

u 存活之理：靠什么來指導我們的業務安排

u 制勝之理：靠什么獲得比較競爭優勢

u 持續之理：靠什么獲得持續競爭優勢

二、狼性總經理的四大領導原則

u 自知之明：你的草原在那里

u 順水行舟：時勢造英雄，還是英雄造時勢

u 血濃于水：個人利益與團隊利益，你選擇哪個

u 知己知彼：我們靠什么變得強大

三、狼性總經理的三大角色定位

角色1：文化第一推動，什么才能凝聚人心

角色2：建立執行機制，什么才能復制強大的團隊

角色3：做大客戶的朋友，你的戰略從何而來

專題：九段總裁

第十講：中層執行力——中層決定成敗

 一、中層執行要點

u 戰略執行：是做大氣層，還是做放大鏡

u 帶領團隊：是當司機，還是當乘客

u 追求業績：中層經理永遠只有一個目標——賺錢

u 超越期望：永掙第一，沒有最好，只有更好

二、中層執行方法（兩講三做）

第一：講清結果

第二：講清后果

第三：做檢查

第四：做獎罰

第五：做復制

u 領導與員工，各自承擔責任，就是為對方負責，為團隊負責，為客戶負責，這就是執行團隊的成功根本。