課程大綱

1，基礎制度的形式類
企業管理有三個層次：高層管理、中層管理、基層管理。
2，基礎制度設計的標準步驟
（1）明確制度制定得到依據、時機的選擇是否明智、制度需要達到的目的等。
（2）提煉企業文化使命、企業精神、企業作風、質量方針、服務理念等價值理念，在調查分析的基礎上，經過各相關部門的充分討論。
（3）設計管理制度草案，反復修改后由高層管理者審定。
（4）試行、修訂后全面推開，同時根據運行情況制定配套措施。
3，管理制度需要員工的認同
管理制度的定位不能僅僅源于管理者的主觀期望。它必須得到管理制度約束的對象---廣大員工的認同，與員工的利益和期望相適應，這是根源于管理制度設計預期和執行成本必須緊張緊依賴員工的認同這一理念。
4，規范企業內部管理環境和條件