第一單元：信貸營銷的競爭階梯與關系切入點

? 客戶自身的關系定位與心理潛意識

? 信貸客戶深度銷售的線索與紐帶

? 消費心理學在實戰中的基本套路和思路

? 如何透過表象貼近客戶心理從而影響客戶

? 面對小微客戶的思路、安排和章法

第二單元：分析客戶、接近客戶的方法

? 學習了解客戶、分析客戶的工具

? 客戶隱性需求如何影響關系定位

? 如何分析識別幾種類型的小微客戶

? 客戶個人習好如何影響到決策偏差

? 金牌營銷顧問應具備的幾類業務能力外的知識

? 幾類客戶應對的銷售方法綜述

? 練習：還沒見到客戶，怎樣識別客戶

第三單元：銷售風格與銷售實力評述

? 個人銷售風格測試

? 如何理解和使用測試，全面認識、調整自己

? 銷售風格在不同階段的不同演化

? 兩種主要銷售方式的核心要點

第四單元：銷售實力深度解析與演練

? 影響客戶的關鍵內在銷售實力

? 同質化市場的營銷競爭關鍵點

? 什么樣的企業能夠真正成長起來？

? 練習：挑戰高難度客戶

第五單元：望聞問切與“思拼”技法的點睛應用

? 聽話聽音，你確認你了解客戶的意圖嗎？

? 用“思拼”方法打開與客戶溝通的大門

? 客戶“隱性需求”快速解讀與破解

? 行動計劃：你最近3個月的客戶關系改善計劃

第六單元：職業倦怠根源與心理疏導脈絡

? 職業倦怠的心理根源

? 職業倦怠的心理形成機制

? 解決職業倦怠與心理疏導的層次

? 心理梳理的主要方向和必要手段

? 心理疏導與個體內在博弈

第七單元：心理疏導的第一張牌–掌控心態

? 心理疏導產生作用的前提

? 職業心態的一個中心三個基本點

? 職業心態的心理錨點與心理疏導入口

? 職業心態的形成、表現和穩定性

? 掌控心態的具體辦法

? 錄像分析：壓力之下的行為與心理疏導

第八單元：心理疏導的第二張牌–發展能力

? 心理疏導與能力支撐

? 從心理聚焦到行為聚焦

? 你的專長和心得在哪里聚集？

? 離開能力支撐的心理疏導是無源之水

? 幾種能力與心理復原機制

第九單元：心理疏導的第三張牌–積累認同

? 從心理疏導到行為轉化

? 自我疏導嘗試與轉化的起點

? 心理“癥狀”與自我認同

? 從持續認同到心理“免疫”

? 心理疏導與職業行為熟練化

行為積累與心理鏡像累積