課程

階段

課程

模塊

主要

內容

教學

流程

教學

活動

教學

工具

第一階段（2-3天）

管理者的角色定位和自我提升

一、管理干部角色認知與管理測評之：管理變革、角色認知

1、 影響職業發展的三大利器

2、職業境界的不同：金領-白領-灰領-藍領的工作定位

3、理干部的成長機遇:單能工-復能工-多能工-匠人員工

4、管理發展的變革

5、管理目標的變革

■  案例分析：三大利器決定了職業素養的不同

■  案例分析：有關付出與回報的職場邏輯與工作定位

提供模型

二、管理干部角色認知與管理測評之：團隊管理、績效模型

1、卓越團隊管理的模型與執行力的打造方法

2、 團隊管理績效模型分析：績效持續提升模型分析

（績效達成的核心因素分析）

3、 團隊管理績效模型分析：團隊管理容易出現的問題

4、 高效團隊管理工作八要素：管理工作的排序

5、 管理者威信建立的五個層級分析

■  案例分析：漣漪效應與績效核心原則

■  管理案例分析：環境因素（信息、資源、激勵）

■  管理案例分析：內在因素（知識、匹配度、意愿）

■  管理案例分析：一元服從、監督思維、理想化、單向性

■  管理案例分析：管人和理事的分析

案例分析+

模型提供+

課堂討論

三、管理干部角色認知與管理測評：管理測評、領導力維度分析

1. 測評維度：

2. 管理者角色擔當

3. 工作意愿與態度

4. 目標規劃與分解

5. 團隊協作及溝通

6. 跨部門合作及競合思路

■ 測評工具檢測、使用、分析及管理論證

管理測評

四、管理干部自我管理技能提升：時間精力管理

1、時間管理的能力五級

2、 經理人如何安排好日常的工作

A、 記事：碎片清單的方法

B、 計劃：計劃工作法

C、 計時：限制提高效率

D、 計劃杠桿法則：

E、 工作任務ABC等級法

F、 艾維?李的效率法則

G、 延遲處理安排方法：

3、、如何推進和堅持一項工作

A、切分：番茄工作法

B、打卡：時間管理控制點

C、記錄：優化時間管理方式

■ 視頻研討分析：經理人的工作安排

■ 研討：時間管理4D原則的工作使用

■模型分析：星期羅盤

■反轉課堂：職場人的一天

視頻分析+

模型研討+

反轉課堂

五、管理干部自我管理技能提升：高效溝通、有效表達

一、產生溝通協作障礙的原因

二、完整的溝通協作過程

三、溝通協作的“科學性”與“藝術性”

四、高效溝通的思想、結構與表達（思想定位、結構清晰，表達準確）

1、組織高效溝通——傾聽的技能

2、組織高效溝通——發問的技能

3、組織高效溝通——區分的技能

4、職場高效溝通——回應的技能

五、職場高效溝通協作三原則

六、結構化溝通技巧實際運用

論—證—類—比（思想—結構—表達） 

■論點先行（用最短的時間說完整，說清晰）

■分類清楚（MECE原則在溝通中的運用）

■邏輯排序（任何情況下，不會出錯的原則）

■上下對應（注重框架結構和必然聯系）

■   案例分析：傾聽的層級與同理心

■   案例分析：提問的立場與出發點：批判性與啟發性

■  案例分析：高情商區分的重點及內容

■   案例分析： AB輔導模式

情境演練+

案例分析+

模型提供

課后

作業

管理工具的使用及分析報告（提供工具模板，要求報告不低于500字。）

課程

階段

課程

模塊

主要

內容

教學

流程

教學

活動

教學

工具

第二階段（2-3天）

管理者的目標管理與輔導激勵

一、管理干部目標管理與輔導激勵之：全面管理、績效落地

一、目標管理是每一個管理干部的責任

二、企業永續經營的意識變革

三、部門績效的管控

四、員工績效的落地

五、不同管理者層面的管理者工作范疇

■  概念講解、引入主題

無

二、管管理干部目標管理與輔導激勵之：目標管理、結果落實

第一步：目標管理到部門（OGSMT模型應用實踐）

■明確目標類型：愿景目標/表現目標/行動目標

■精準目標的五個關鍵要素

■個人目標與企業目標關系

1、制定目標

2、現場案例： 

第二步：流程管理保績效

■清晰工作流程管控

■找出現狀與目標的差距

■清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾

第三步：指標管理到崗位（廣州恒大案例）

■心態與目標的關系

■從技術性轉向調適性

■遷善心態的核心技巧

■找出可能抗拒的相關信念

第四步：計劃行動到領導

■創造成果的三件法寶：目標—計劃—行動

■行動的檢視及評估

■激勵輔導跟進中的回應技巧

■  案例分析：輔導下屬提升績效

■  課堂奧斯卡：員工問題處理管理案例分析

■  角色扮演：問題員工的心智輔導管理案例分析

■  管理案例分析：案例：激勵輔導跟進中的ABC教練技巧

案例分析+

模型提供+

角色扮演+

教練練習

三、管理干部目標管理與輔導激勵之：工具運用、實戰輔導

   OGSMT工具的維度：

1、 目標統御一切

2、 態度決定高度

3、 行動成就事業

4、 環境蘊藏機遇

5、 方法決定速度

6、 能力塑造價值

■ 結合本職工作，制定本月工作的目標管理的工具使用

實戰演練+

工具使用點評

四、管理干部目標管理與輔導激勵之： GROW模型、輔導激勵

一、員工管理的八大誤區及解決方案

■  重點部分：經典實戰案例分析

二、員工激勵輔導的人格模型分析

■  重點部分：關于馬斯洛需求理論的工作分析

三、員工意愿模型及邏輯分析

四、 課堂奧斯卡

五、GROW模型的運用及分析

■明確目標：配套手冊分析及話術

■厘清現狀：配套手冊分析及話術

■選擇方案：配套手冊分析及話術

■意愿行動：配套手冊分析及話術

六、總結與分析

■ 案例分析：

■ 研討：容易推卸責任的員工（和學員互動）■反轉課堂：如何解決工作目標達成中的問題

■提供手冊：傻瓜手冊幫助學員掌握

案例研討+

傻瓜手冊+

反轉課堂+

模型分析

五、管理干部目標管理與輔導激勵之：工具使用、現場點評

工具使用的現場點評

■   工具使用、現場點評

工具使用指導

課后

作業

當月OGSMT的制作，并由上級領導進行評估，老師進行點評。

(追蹤3個月該工具使用)

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階段

課程

模塊

主要

內容

教學

流程

教學

活動

教學

工具

第三階段（2天）

管理者的團隊管理與心智模型

一、變革時代團隊管理的機遇與挑戰

一、 今天還理所應當，明天卻夾縫生存

二、 領導力的核心問題易僵化的組織

三、 組織發展的“科學性”與“規律性”

四、 你意識到危機了嗎

■  案例分析：團隊管理的問題與分析

■ 案例分析：團隊中誰是大家？

 案例分析引入課題

二、團隊管理在企業運營中的必要性

一、企業內部管理的痛點問題

二、 績效管理與績效改進的核心

三、 團隊執行為什么成為了“行而不動”的空頭支票

四、 戰略（或變革）不能有效在團隊執行落地的問題

五、 團隊管理的禁忌

課堂引入

無

三、團隊管理周期模型，分析企業在團隊管理中失敗的各項原因

 一、 團隊管理不是“一把手工程”

二、 團隊管理周期的心智模型

1、 隨機事件引發項目

2、 意識期的問題與機會

3、 初始行動的決策形成

4、 實施期的執行關鍵

5、 融合期將系統工作融入日常運作系統

6、 平和期形成習慣和持續績效

三、 團隊管理心智模型沙盤流程

（進入沙盤演練活動）

■ 團隊管理沙盤（引入本公司、本部門實際案例，進入沙盤演練）

沙盤演練

四、團隊管理項目案例分析

以具體的工作案例事例，討論其正處在團隊管理的階段；

二、 團隊管理領導者：了解自己在團隊管理中的所在的位置；

三、 團隊管理項目負責人：了解您的領導人在工作中所處的位置；

四、 團隊分析：項目關聯各方在團隊管理中的所在位置

五、 周期模型的注意事項

■   沙盤展示：管理者的全局觀

■ 團隊管理沙盤（引入本公司、本部門實際案例，進入沙盤演練）

沙盤分析

五、針對團隊管理中可能出現的各種抗拒

一、 團隊管理過程中企業各層級員工的心智模型

二、 團隊管理引發的一級抗拒及解決方案

三、 團隊管理引發的二級抗拒及解決方案

四、 團隊管理引發的三級抗拒及解決方案

■ 團隊管理沙盤（引入本公司、本部門實際案例，進入沙盤演練）

沙盤分析及反轉課堂

六、團隊管理周期與領導動作和管理動作分析

一、 團隊管理模型分析及特點分析

二、 團隊發展階段重點工作梳理

三、 建立流程建設與管理團隊

四、 構建團隊管理（項目運作）體系

五、 團隊管理周期流程

■ 團隊管理沙盤（引入本公司、本部門實際案例，進入沙盤演練）

沙盤配套工具使用指導

課后

作業

團隊管理沙盤分析，并針對實際工作中的案例，進行沙盤模擬，老師進行點評。