【課程背景】

世界的本質是脆弱的

舉例：911、非典、金融危機、“黑天鵝”越來越多……

現如今，

疫情及工作雙重壓力讓我們疲憊不堪，

產生眾多應激反應，難以輕安喜樂。

而情緒的穩定既決定著我們生活的幸福指數，

也決定著我們的工作狀態及效率；

同時，企業應對脆弱要具備反脆弱能力，其生存和發展的關鍵是人，在組織內系統情緒的穩定性更與組織生產效率息息相關；

而企業員工心理健康狀況已不再是一個單純的私人問題，而是一個不容忽視的社會問題，已引起國家高度重視；

要使企業員工達成共同目標，形成強大的凝聚力，其基本前提就是企業員工要有一個健康的身體和心理，擁有一個能夠促進個人健康、增進企業效率、帶動社會可持續發展的強大的心理源動力!

所以，情緒與壓力管理能力成為現代人的必備技能，更是企業績效的核心競爭力。

如何管理好情緒，調節心理壓力，平衡生活與工作，是我們每個現代人的必修課程與技能！

【適用人群】

? 職場高中層領導及部分負責人

? 對人情世故敏感度低，想成為人情練達者

? 易怒易喪易暴走，想及時自控的性情中人

? 工作、生活壓力大，想自我排解的社會人

? 長期廢柴狀態，想自我激勵的覺悟者

課程收益：

? 一套坐標——帶你科學認知自我及他人情緒

? 一套理論——教你看透并打破心理枷鎖，立體看人待物

? 三種方法——幫你消除壞情緒后遺癥，排解壓力，解開心結

? 四個步驟——教你平衡各類人際關系，上下通達

? 五個步驟——助你成為自我及組織內的積極情緒教練

【課程時長】6-12H

【課程大綱】

一、在組織內，情緒及壓力對人的影響

? 系統情緒與壓力的形成；

提問：何為系統情緒？

結論：系統情緒其實存在于身邊的方方面面，對我們的影響也是巨大的，只是我們都沒有意識到。

? 系統情緒與壓力在工作場景中的遷徙；

案例：某銀行內部因為系統情緒而引起的員工消極怠工，無法完成KPI考核的真實案例。

? 負面情緒及壓力帶來的生理影響；

視頻教學：2020--到今天，負面的系統情緒帶給我們每個人的影響。

二、正確認知情緒

? 情緒的幾個種類；

提問：描述情緒的詞匯有多少種？你能說出多少種？是否能夠準確描述出你當下的情緒狀態？

? 情緒的三條定律；

思考：負向情緒和正向情緒哪個更容易產生，原因是什么？

? 情緒熱啟動練習；

思考：盤點一下讓自己保持積極情緒的方法有哪些？如何讓自己每天感受到快樂與幸福？

三、常用的擺脫負面情緒與壓力的方法

? ABC法則——幫你尋找情緒內在根源，調節身體感受；

? 意義換框法——幫你看到負面情緒的正面意義；

? EFT八點法——幫你化解壓力，敲掉負面感受；

四、如何提升情緒能力，積極推動自己及團隊？

? 角色定位法——幫你定位角色，成功轉移情緒點；

? 洞悉企業運作法則——讓自己成為組織內最有力量的人；

? 站在人生的中心點——塑造三贏思維；

? 積極人機關系三要素——為組織賦能；

五、組織內人際關系沖突處理

? 沖突管理之道----管理自我狀態

沖突實質：外在的沖突變現都是內在心理不平衡表現

? 沖突管理三個原則：

a. 先處理情緒在處理事情；

b. 覺察自我狀態；

①　溝通的P、A、C 代表什么狀態；

②　P、A、C 心理狀態的說話特征解析；

c. 專注共同目標；

? 沖突管理三個關鍵點：

a. 覺察

b. 接受

c. 轉化