課程核心價值：全案例第一工作視角的務(wù)實(shí)型培訓(xùn)，案例選取充分，操作邏輯扎實(shí)。

楔子：回歸本質(zhì)的思考

? 傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營困境

2 產(chǎn)品競爭力同質(zhì)

2 中臺的建立缺失

2 流程的整理繁雜

2 員工的賦能不足

2 營銷的觸達(dá)不力

? 困境背后的根源

2 經(jīng)營場景的變了

2 經(jīng)營思維沒跟上

2 經(jīng)營工具也變了

2 經(jīng)營流程沒跟上

2 團(tuán)隊驅(qū)動的模式

第一篇：普惠金融線上線下案例復(fù)盤與邏輯到處

? 做好普惠金融的四個核心要素

2 目標(biāo)客群（存量與對公白名單）的優(yōu)化與精選能力

2 海量客戶的線上線下有效觸達(dá)

2 多方位的客群跟進(jìn)

2 做好客戶強(qiáng)轉(zhuǎn)介工作

? 案例分析：東莞某四大行新任普惠經(jīng)理，9個月完成200筆新增規(guī)模超過2億的線上化數(shù)字化操作

2 用線上APP鏈接到新增真實(shí)客群

2 如何線上劍客客戶群體的信任感

2 如何將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量

2 批量化數(shù)字化的客戶標(biāo)簽建立

2 有效的營銷觸達(dá)分層客戶

2 分析：如何轉(zhuǎn)化我們的客戶流量并成為營收業(yè)績

? 案例分析2：江蘇省建行期間、綜合、儲蓄型網(wǎng)點(diǎn)儲蓄金融的線下操作復(fù)盤

2 不同類型網(wǎng)點(diǎn)隊伍如何搭建

2 各種需要建立的機(jī)制描述

2 如何達(dá)成廳堂聯(lián)動營銷

2 如何構(gòu)建普惠營銷工具包

2 普惠沙龍組織優(yōu)化的操作

2 分析：全省范圍內(nèi)，兄弟行是如何在有效建立機(jī)制下業(yè)績達(dá)到普遍提升的，他們做對了哪些事情？

第二篇：大額分期與消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的操作打法

? 大額分期

2 思考：什么是我們的渠道真正想要的？

ü 渠道老總-助力提升銷售業(yè)績

ü 渠道財務(wù)-不增加及降低工作強(qiáng)度

ü 銷售人員-及早拿到獎金

ü 客戶-穩(wěn)定的業(yè)務(wù)辦理實(shí)效與流程簡化

2 復(fù)盤-兄弟行從零開始選擇大額分期，8個月做到1.8個億，位列全行第一，他們做對了什么？

? 消費(fèi)金融

2 招商行的APPS式思維和運(yùn)作方式對消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的推動

2 我行廣東兄弟行，消費(fèi)金融1年做到全行第一的案例復(fù)盤

2 選定產(chǎn)品、建立打法、增加觸達(dá)、做好中臺的關(guān)鍵點(diǎn)剖析

? 財私中心的價值客戶提升與維護(hù)策略

2 獲客篇：

ü 如何借助公司聯(lián)動客戶獲客

ü 無授信客戶獲客打法復(fù)盤

1. 我行蘇北區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任的無授信客戶獲客新的與打法復(fù)盤

2. 我行北京網(wǎng)點(diǎn)，依靠服務(wù)將客戶從百萬級培養(yǎng)到過億水平新的

2 維護(hù)與提升篇

ü 我行圍繞三甲優(yōu)質(zhì)代發(fā)資源，如何逐步提升線下客戶接觸層級

ü 中信行私行經(jīng)理線上維護(hù)客戶的做法回顧

ü 分析-他們做對了哪些事情獲得了客戶認(rèn)可與提額？

2 銀發(fā)客群的經(jīng)營策略提升

2 富裕晚年客群，他們的非金融需求都有哪些？

2 群體獲客，處理就近屬地存量客戶，我們還有哪些選擇？

2 活動的舉辦與場景的搭建方式如何選擇？

第三篇:綜合性網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展策略

? 網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營的底層邏輯呈現(xiàn)

? 激活人再盤活事的經(jīng)營思路

? 綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展，如何做好幾件事

ü 如何做到不同時期針對性目標(biāo)的清晰建立

ü 如何依靠機(jī)制建立產(chǎn)品小組，優(yōu)化勞動組合

ü 如何打通場內(nèi)場外，線上線下？

ü 我行優(yōu)秀綜合性網(wǎng)點(diǎn)管理與營銷案例復(fù)盤

第四篇：課程回顧與總結(jié)