課程背景：

 為什么很多銀行的策略雷同，最后的績效卻大不相同？

 為什么擁有龐大的人員隊伍在執行中顯得如此的無助？

 為什么激勵大會，聽聽感動，想想激動，回去卻不動？

 為什么銀行會議總議而不決、決而不行、行而無果呢？

一系列的“為什么”背后都隱含著一個重要的現實，那就是——執行不力

執行力已然成為了銀行最為核心的競爭力之一。本課程將從現象入手，深入淺出的分析執行力不到位的原因，結合案例分析，穿插研討互動，促動員工從對執行力的認知、態度、技能三個方面逐步提升自身的執行力。

課程收益：

通過本課程的學習，可以讓學員：

● 樹立正確的職業觀，端正工作態度

● 了解執行力缺失的原因和提升執行力的原理

● 掌握執行力提升的方法與途徑

● 成為一名卓越的銀行員工

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：銀行基層員工

課程方式：講授、案例分析、情景練習、小組研討、游戲等方式

課程大綱：

故事導入：《蜀僧》

思考題：請思考我們日常工作中執行力缺失的具體表現

第一章：認知篇——四個維度解讀執行力

1. 商業領袖論執行力

2. 執行力研究的起源

3. 執行力低下是銀行管理的最大黑洞

4. 兩個視角來理解執行力

1）組織的角度

2）個人的角度

第二章：態度篇——剖析執行力缺失的五大原因

1. 原因一：目標不明

【數據】耶魯大學的調研報告

2. 原因二：標準低下

【案例】九段秘書

3. 原因三：意志不堅

【故事】西游記的啟示

4. 原因四：行動遲緩

【故事】破窯洞的悲劇

5. 原因五：溝通低效

【數據】普林斯頓大學的調研報告

第三章：技能篇——“十招”賦能執行高手

第一招：執行不是被動應付，而是主動去做

1）做“主人公”，而不是“打工仔”-使命感

2）不是“等事做”，而是“找事做”

3）你也能成為單位的金字招牌

4）不用揚鞭自奮蹄

【案例與故事】聯想員工的“聯想獎”、周大福的鄭裕彤

第二招：執行不僅要用手做，更要用心做

1）多一份關心，多一份責任

2）多一份熱心，多一份機會

3）多一份細心，多一份出色

【案例與故事】35個緊急電話、行長助理的快遞、大堂經理的一杯水

【小組研討】分享那些年曾經用心做過的事情

第三招：執行不僅要用心做，更要用腦做。

1）從埋頭苦干到抬頭巧干

2）方法比努力更重要

3）做正確的事比正確的做事更重要

【案例與故事】兩個理財經理的電話約訪、打掃衛生的行長

【辯論】做正確的事VS正確的做事

第四招：執行不是“盡力而為”，而是“全力以赴”

1）把5%的希望變成100%的現實

2）越挫越勇，越挫越強

3）從“盡力而為”到“全力以赴”

【案例與故事】不接受二等獎、微軟李開復、獵狗與兔子

第五招：執行不是“差不多”，而是“零缺陷”

1） 把每件簡單的事情做到最好就不簡單

2） 要么“第一”，要么“唯一”

3） 期望二，做到十

【案例與故事】銀行財務主管的財務報告、海爾楊綿綿

第六招：執行要關注過程，更要關注結果

1）讓結果思維貫穿執行的始終

2）警惕“100-1=0”

3）將“無縫對接”落實到每個環節

【案例與故事】銀行產品推介會、宣傳廣告的悲劇、格力的信箱

【工具】OKR

第七招：執行就是將目標逐個落實

1）確立目標：SMART法則

2）分解目標：分子分解法、重要優先法、目標排序法

3）實現目標：目標激勵法、目標復盤法

【工具】目標計劃表

【討論】目標復盤法復盤自身成功或失敗的案例

第八招：時間管理讓執行更高效

1）時間管理認知誤區

2）時間管理原則

3）時間管理矩陣

【案例與故事】個金部小曼寫材料

【工具】“吞青蛙”專治拖延癥、番茄工作法

第九招：溝通讓執行更順暢

1）常見的溝通障礙

2）溝通的目的

3）強化說服力，熟練運用各種技巧

4）不同性格人的溝通

5）不同角色間的溝通

6）運用溝通工具，保證執行效率

【游戲】傳話游戲

第十招：學會做人讓執行無所不能

1）最容易發脾氣，就最需要控制脾氣

2）本事可以大，架子不可以大

3）工作要到位，角色不越位

4）以“雙贏”方式處理兩難問題

【案例與故事】齊達內的落寞、我是領導、空軍二號