課程簡介

    很多企業都面對這樣的一個現實的問題：我承認培訓很重要，但是如何用較低的成本實現較高的培訓目標呢？如果都是通過外部機構職業講師的方式培訓，的確講師是有水平的，課程也是不錯的，能夠給企業帶來新思想、新視野、新方法、新動能，但是“外來的和尚”卻未必真正能夠讀懂企業實際經營中那本“難念的經”，困擾企業的不是企業內部沒有優秀的講師，痛點只是如何讓他們把“茶壺里的餃子”給倒出來。

    基于這樣的情境，企業開始認識到“企業培訓還是要靠自己人”，讓中高層干部，骨干員工，標桿基層員工成為內部培訓師，將他們的知識、技能、價值觀復制到其他員工身上。在實踐過程中，阻隔這條路徑的巨石之一就是內部的培訓師不具備課程開發的專業技能！本課程就是基于解決這個問題而開發的課程，這么課程將會教會企業的內訓師們如何運用結構化思維，設計開發一門課程并將其完美的呈現在學員們面前。

課程收益：

通過本課程的學習，可以讓學員：

● 了解企業培訓師的角色定位

● 掌握培訓課程需求調查與研究的方法及流程

● 掌握課程開發與設計的方法與技巧

● 能根據培訓課程的內容匹配相應的教學方法

課程時間：2-3天，6小時/天

課程對象：企業各層級內訓師、準內訓師

課程大綱：講授、測試、情景練習、小組研討、游戲、課堂作業等方式

第一講 培訓師的角色認知

1.什么是培訓？

（1）企業角度

（2）學員角度

（3）培訓師角度

2.解析培訓師

（1）培訓師的三種角色定位

（2）培訓師的能力模型

（3）培訓師的編、導、演三大角色

（4）培訓師的性格分析

3.解析學員

（1）成人學習的特點

（2）成人學習的問題與障礙

（3）成人學習的類型

（4）學員的性格分析

4.解析企業

（1）需求分析

（2）計劃制定

（3）課程設計

（4）培訓實施

（5）效果評估

【測試】學員性格測試與分析

第二講 培訓需求調查與研究

1. 培訓需求調查常見問題

2. 培訓需求調查的作用

（1）確定主題

（2）確定內容

（3）確定目標

3. 培訓需求調查五步法：

（1）確定調查范圍和對象

（2）確定調查方法和內容

（3）實施調查

（4）調查結果分析（魚骨圖、5WHY、對比分析）

（5）明確課程目標

（6）確定課程內容

【小練習】課程名稱設計

第三講 培訓課程設計

（一）開場設計

1. 若干種錯誤的開場現象

2. 開場白設計的四大作用

3. 九種專業的開場設計與示例：

（1）提問法

（2）故事法

（3）引用法

（4）案例法

（5）列數據

（6）展實物

（7）游戲法

（8）回顧法

4. 專業開場六步法：

（1）問候

（2）介紹

（3）開場

（4）承轉

（5）概述

（6）授課

【演練】開場白演練

（二）正文設計

1. 結構混亂的常見問題

2. 結構設計原理

3. 課程結構化的具體流程

4. 常見結構設計模式與范例

（1）時間式

（2）單元式

（3）A/B式

（4）案例式

（5）矩陣式

（6）對比式

【小組研討】課程主干部分的結構設計

（三）結尾設計

1. 課堂結尾不當的六種表現

2. 課堂結尾設計的四個作用

3. 課堂結尾常見的九種方法

（1）總結法

（2）號召法

（3）展望法

（4）推崇法

（5）引用法

（6）故事法

（7）引而不露法

（8）緊急結尾法

（9）綜合法

【演練】課堂結尾設計

第四講 互動式教學方法的設計與匹配

1. 氣氛不佳的集中表現

2. 現場互動的原理

3. 營造良好氛圍的原則

4. 互動式教學方法的設計與應用：

（1）講授式

（2）小組研討

（3）角色扮演

（4）示范

（5）經驗分享

（6）課堂作業

（7）游戲

（8）案例分析

【演練】互動式教學方法設計