【課程背景】

做好任何工作，都需要兩個基本的前提：意愿、能力。新員工是有意愿無能力、老員工是有能力意愿不穩(wěn)定。本課程旨在：重塑文化信仰，讓全體員工提高自身素質：增強工作自覺性、改善工作作風、從向企業(yè)要工資到自我創(chuàng)造價值提高工資的轉變、從而提升工作效率、提高執(zhí)行力，做一個有意愿有能力的職場人。

【課程收益】

樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀；

通過學習，清晰中國人的文化信仰(孝文化---孝的標準：尊重父母、愛惜自己、成就自己)。

明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠組織，把孝變成工作的動力。

實現：個人快樂工作幸福生活、企業(yè)蒸蒸日上的的共贏目標。

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程對象】企業(yè)全員

【課程方式】目前國內最前沿有效的成人培訓模式，理論、體驗、分享相結合

【課程大綱】

案例：新加坡企業(yè)案例：作用---重視學習

案例：麻省理工大學實驗：作用---引發(fā)思考、尋找規(guī)律

一、 職場人必須養(yǎng)成的二大好習慣

1、永遠不要遲到：讓人覺得靠譜

2、用心工作：自己找活干、要比領導的要求做得更好（培養(yǎng)核心競爭力）

二、認同組織，達成思想統(tǒng)一

1、成人思維特點

? 人要聽自己認為對的話（自己認為有道理的話）！

? 每個人都認為“自己是對的”

? 當自己的想法和別人的想法不一樣的時候，總認為自己是對的、別人是錯的。

? 啟示：培訓的意義在于，明白找別人的原因是沒有結果的，因為我們不可能決定別人的想法。要想解決問題，只能找自己的原因。所以成功者永遠找方法，失敗者永遠找借口

? 建立正確的溝通模式

2、“我是對的”背后的誤區(qū)

? 我對，并不一定符合事物的真相

? 我對，并不代表別人一定是錯的

3、培訓的首要任務，轉變思想觀念

4、建立學習最重要的心態(tài)

? 我認為對的，不一定就是對的

? 我認為錯的，不一定就是錯的。

? 結論：企業(yè)培訓，一定是重塑價值觀培訓，只有價值觀改變，行動才能改變，結果才能改變！

5、企業(yè)培訓的目的是統(tǒng)一

? 統(tǒng)一思想、認識、價值觀；目標、標準、流程、規(guī)范；行動，達成統(tǒng)一的結果

? 在企業(yè)工作，就要認同企業(yè)的文化！

? 在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！

? 只有企業(yè)好，我才好！

6、哪個團隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？

? 軍隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因為軍隊是高度統(tǒng)一的

? 軍人為什么說：“保證完成任務”？

7、關于執(zhí)行力的正確理解：

? “100%努力去做”，并不代表一定能做到；

? 如果“試試看”去做，做不到的可能性更大；

? 要想做到的概率最大，組織中的每個人、每一次都要“全力以赴去做”

8、優(yōu)秀員工應有的職業(yè)心態(tài)：積極主動、感恩忠誠、責任擔當、合作共贏

三、體驗之旅，改善心智模式

? 配套體驗：一分鐘鼓掌、杯中針

? 反思：我的判斷一定是對的嗎？制約自己的“三條線”在哪?

1、對照

? 體驗活動：鏡子

? 對自己過去的表現滿意嗎？對自己今天的結果滿意嗎？

? 如果不滿意，要不要改變自己？

? 通過活動，對照自己，改善心智模式

2、教育原理分享：

? 思想決定行為，行為決定結果；

? 要改變結果，必須先改變思想。

3、我們到底為誰而工作？

? 是打工心態(tài)還是為自己工作的心態(tài)？

? 工資收入是怎么來的？

? 要想增加工資收入，是向企業(yè)索取、還是應該提升自己價值？

? 同樣在企業(yè)工作，為什么收入有的人高、有的人低？

? 為自己而工作---為自己幸福的生活而努力工作！幸福生活就是：物質富裕、精神富有---做價值型員工！所以：工作不是要我做，而是我要做的！

4、既然為自己工作，就該全力以赴！

四、樹正能量，重塑人生信仰

1、第一講的結論——人要聽“有道理的話”

2、有道理背后的陷阱：其實每句話都“有道理”，但作用是不一樣的

3、什么是正能量、負能量

? 正能量---有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實現目標

? 負能量---有道理沒用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進取、混混日子

4、學習的三個層面

? 知道（知識層面）：掌握知識

? 認為（觀點層面）：形成觀點

? 相信（信念層面）：塑造信仰---正確的三觀

5、中國人有信仰嗎？如何重塑我們的文化信仰？

? 中國人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰

? 引導普通老百姓的是文化信仰，中國文化主要是指儒家文化

? 儒家思想的核心思想是孝---百善孝為先

6、東西方文化差異剖析

7、孝的標準

? 尊重父母---父母永遠是對的！ 因為父母的身份是對的

? 愛惜自己---愛惜自己，愛惜身體與道德（遵紀守法、遵守職業(yè)道德規(guī)范）

? 成就自己---有一個好的結果，讓父母放心稱心

? 信仰的力量：為了報答父母的養(yǎng)育，為了家人幸福，我們更需要努力工作！

? 老百姓也要愛國、敬業(yè)、誠信、友善，努力工作！

8、人的責任感從哪里來？

? 社會的競爭

? 企業(yè)的考核

? 為了報答父母和家人---最容易激發(fā)的責任感

? 對人生幸福感、成就感的追求---最持續(xù)長久的責任感

? 對人生信仰的追求---永恒的動力！

9、現在該做的二件事

? 處理好家庭關系—孝順父母，實現家庭和睦

? 處理好工作關系—忠誠組織，做到事業(yè)有成

10、移孝作忠

? 從感恩父母，到感恩領導、企業(yè)、工作，感恩萬事萬物

? 從承擔家庭責任，到承擔工作責任，到承擔社會責任

? 從孝順父母，到努力工作、報答企業(yè)、最終報效祖國

11、感恩是什么？感恩是動力，感恩是力量的源泉！

12、我們的口號——努力工作、快樂生活，做一個忠孝兩全的人！

13、關于“忠孝兩全”的正確理解

? 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人

? 正因為絕大多數人做不到，而我們做到，我們才了不起

? 忠孝難兩全，是找到了借口（對家人說工作忙、對領導說家里忙）。我們不該找借口，應盡最大的努力，照顧好家人、同時做好工作，走在忠孝兩全的路上。

五、情商管理，培養(yǎng)團隊精神

1、決定人一生成就的2個商：

? 智商

? 情商

2、情商的內容：與人相處、面對逆境、發(fā)揮強項、經營幸福

3、情商的作用

? 情商低---通過自己努力，實現目標

? 情商高---通過自己努力，加上他人的幫助，來實現目標

4、情商高的經典人物分析

? 情商高的人就是懂得配合的人!

? 作為學員，要不要配合老師？

? 作為企業(yè)的一員，要不要配合領導、同事、客戶、團隊？

? 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜希恐挥凶约号浜纤耍瞬艜浜献约?/span>

5、如何迅速提升情商

? 區(qū)分一：情商高的人，堅持什么？情商低的人，堅持什么？

? 區(qū)分二：什么時候該堅持，什么時候該放棄？

? 區(qū)分四：永遠不忘人生目標，具備團隊意識，互相配合共同實現目標

? 區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人

六、幸福規(guī)劃，成就美滿人生

1、人生的目標是什么？追求幸福!

2、社會現狀——物質條件越來越好，幸福指數卻越來越低？

3、如何經營幸福？

? 幸福指數曲線帶給我們的思考（幸福指數與金錢的關系）

? ——從追求物質富裕走向追求物質精神雙重富裕，做安居樂業(yè)的人。

? 幸福人生的三段規(guī)劃

1）童年到青年，學習為主，為創(chuàng)造打好基礎

2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準備，不要在該奮斗的階段選擇安逸

3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂趣

4、我們該學習什么？

? 學習一：相關知識、與人相處、面對逆境、發(fā)揮強項、經營幸福

? 學習二：中國傳統(tǒng)文化

5、什么人最幸福？

? 幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、和諧關系、幸福事業(yè)

? 幸福事業(yè)

1）做自己喜歡的，做自己擅長的，做社會需要的；

2）并取得成就，受到他人尊重、得到社會認可；

3）過自己想過的生活。

6、如何實現幸福的事業(yè)？

? 在自己的工作領域，先努力3-5年，讓自己成為內行人，贏得初賽；

? 再努力5-8年，成為內行人中的精英份子，贏得復賽，進入總決賽。

? 幸福的事業(yè)需要10年的努力付出！

? 討論題：努力工作10年，難不難？忍受10年辛苦，值不值？幸福都是奮斗出來的！

七、情壓管理，塑造陽光心態(tài)

1、陽光心態(tài)的意義：

? 使人更加年輕充滿活力

? 更加出色地完成工作

? 提升我們的幸福指數

? 延長人的壽命

? 思考題：陽光心態(tài)這么好，為什么越來越多的人，失去陽光心態(tài)？

2、失去陽光心態(tài)的主要原因

? 總是看到工作、生活中的負面

? 社會不斷變化，導致人們的壓力越來越大。在巨大的壓力面前，失去情緒的自我管理能力。

? 應試教育使人忘記做人最重要的是什么？（重塑中國人的文化信仰）

3、認知情緒

? 人有情緒好不好？

a. 人本身就是情緒的動物

b. 情緒是幸福人生的需要，正因為有情緒，生活才顯得如此多彩

c. 人的九大情緒：快樂、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

? 為什么情緒需要管理？

a. 9大基本情緒：快樂、溫情是正向的（正能量）；驚奇是中性的；其余都是負向的（負能量）。

b. 正能量狀態(tài)時：人是幸福快樂的；當人處在負能量狀態(tài)時，人的痛苦郁悶的

c. 負能量狀態(tài)時：情緒困擾--體內化學分子變化--細胞病變--組織病變--身體疾病--死亡

d. 情緒具有強大的作用，所以要管理好自我情緒

管理好自我情緒，讓自己多處在正能量狀態(tài)

4、認識壓力

? 人為什么會有壓力？影響壓力的2大因素

? 壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力(每個人都有壓力)

? 壓力的類型分析

a. 工作方面的壓力---績效考核、人際關系、崗位變動、上級指令

b. 家庭方面的壓力---贍養(yǎng)老人、孩子教育、經濟生活、婚姻情感

c. 社會交往的壓力、環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力

?  壓力的作用：

a. 正面作用---激勵、鍛煉、鼓舞、警惕---較好的表現，較高的效率---變動力

b. 負面作用---不安、猶豫、無措、慌亂---挫折、失去信心，生活步調混亂--壓垮

? 適度的壓力有利于身心健康

? 壓力與情緒的關系：情緒是壓力的外在表現

5、緩解工作壓力的具體方法

? 壓力管理： 如同治水，對壓力不要硬堵，要疏導，要化解，要放下

? 組織的管理方法

a. 重新布置辦公環(huán)境

b. 利用談話室、午茶或休閑活動相互交流與溝通

c. 適度地公開公司的發(fā)展計劃并讓員工參與

d. 重新考慮與輪調員工的工作

e. 彈性調整工作時間

f. 借助企業(yè)文化

g. 用同理心進行“輔導”

? 個人的管理方法

a. 重新安排時間與積極行動

b. 改變說話態(tài)度與生活習慣

c. 松弛身體，建立平衡關系

d. 優(yōu)化業(yè)余生活：

e. 尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵

f. 學會自我心理暗示

? 緩解工作壓力具體八個方法

a. 為自己工作，確立自己長遠的事業(yè)目標

b. 快速放松，連續(xù)工作一小時后，停下來

c. 避免打擾

d. 改善工作環(huán)境

e. 學習時間管理

f. 減少重復勞動

g. 有重點地處理人際關系

h. 豐富業(yè)余活動

放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭氣而不斗氣

6、塑造陽光心態(tài)的心理學原理

? 積極心態(tài)理論的含義

? 積極心態(tài)理論的科學依據---心理作用具有強大的作用

? 積極心態(tài)理論的自我運用---重下定義

現場考試（通過考試，讓積極心態(tài)成為自己的第一反應）

7、塑造陽光心態(tài)2個具體方法

? 萬事無憂原則---運用積極的心理暗示

? 太棒了法則  ---關注事物的積極一面

八、回顧總結

1、企業(yè)最大的福利是什么？ 學習與培訓

2、學習有沒有用？——要求一、學以致用

3、如何做到持續(xù)地行動？——要求二、持之以恒