課程背景：

世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司將30%的資源前置在人才甄選階段，選對(duì)人比做對(duì)事對(duì)企業(yè)發(fā)展更為關(guān)鍵。但大部分企業(yè)管理者面對(duì)的業(yè)務(wù)壓力大，沒(méi)時(shí)間沒(méi)精力面試，即便面試也不清楚如何精準(zhǔn)提問(wèn)、追問(wèn)、如何判斷真?zhèn)巍２糠止芾碚哒J(rèn)為面試甄選是HR的事情，找不到合適的候選人就是HR的責(zé)任，本課程分享的大廠人才觀，讓管理者在理念上真正理解招人是管理者自己的事情，精準(zhǔn)識(shí)人和團(tuán)隊(duì)組建也是對(duì)于組織發(fā)展最重要的事。幫助管理者解決招聘面試?yán)Щ蠛屯袋c(diǎn)，從招聘渠道拓展、精準(zhǔn)面試、人才吸引和保留全方位解決管理者招聘面試難題，提升管理者面試技能。

本課程是對(duì)騰訊、華為、亞馬遜等公司優(yōu)秀人才人才甄選方法的場(chǎng)景化提煉，課程觀點(diǎn)和案例來(lái)自徐越老師15年騰訊1萬(wàn)人以上真實(shí)的面試經(jīng)驗(yàn)，本課程獲得了多家500強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)可，對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極意義，實(shí)際面試能力的提升重于一切技巧和理論的學(xué)習(xí)，輕理論、打開(kāi)視野、多案例、重實(shí)戰(zhàn)才是本課程的核心。

課程收益：

● 面試官實(shí)現(xiàn)從不知道問(wèn)什么、不知道怎么問(wèn)，不知道如何面試決策，到真正學(xué)會(huì)針對(duì)不同崗位員工能力素質(zhì)模型和崗位特質(zhì)精準(zhǔn)提問(wèn)和面試決策的方法

● 掌握ChatGPT在面試甄選各環(huán)節(jié)中應(yīng)用方法，從簡(jiǎn)歷分析、面試提問(wèn)到模擬面試評(píng)估，以科技賦能招聘

● 掌握不同場(chǎng)景面試方法和技巧：社會(huì)招聘、校園招聘、管理者招聘等各場(chǎng)景下面試心法

● 大廠案例中發(fā)現(xiàn)招聘管理問(wèn)題，管理者掌握快速團(tuán)隊(duì)組建的方法和人才獲取渠道。

● 通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)輸出各職位大類(lèi)面試題本，企業(yè)和學(xué)員獲得一套針對(duì)本企業(yè)的面試題庫(kù)，有方法、有工具、有演練、有輸出

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：各層級(jí)業(yè)務(wù)管理者和HR管理者

課程方式：講師講授、行動(dòng)學(xué)習(xí)、情境演練、案例探討、視頻教學(xué)；課程時(shí)間分布：理念原則40%+場(chǎng)景演練30%+現(xiàn)場(chǎng)反饋30%

課程特點(diǎn)：大廠真實(shí)面試場(chǎng)景全分享，課程有趣有料、多案例多演練、全干貨，學(xué)以致用

課程大綱

第一講：新時(shí)代下人才管理困境及未來(lái)人才發(fā)展趨勢(shì)

一、管理者視角下的人才管理新趨勢(shì)

1. 未來(lái)人力資源大數(shù)據(jù)管理的三個(gè)方向

方向一：行為數(shù)據(jù)——員工行為和行為發(fā)生環(huán)境的觀察報(bào)告

方向二：過(guò)程數(shù)據(jù)——各信息系統(tǒng)中用戶(hù)操作日志和操作軌跡

方向三：心理數(shù)據(jù)——員工情緒心情、性格、傾向、行為動(dòng)機(jī)等測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)

2. 管理者關(guān)于招聘管理的靈魂拷問(wèn)

3. 現(xiàn)場(chǎng)研討：不同能力管理者對(duì)于人才管理的對(duì)比分析

二、招聘=識(shí)人哲學(xué)+用人哲學(xué)

1. 奈飛、Google、蘋(píng)果的硅谷人才觀

2. 企業(yè)招聘的方向標(biāo)——招聘哲學(xué)

3. 面試官的使命和責(zé)任

案例分享：騰訊面試官管理體系核心點(diǎn)

案例分享：華為各環(huán)節(jié)面試官角色的對(duì)面試質(zhì)量把控的職責(zé)分工

三、雇主品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)招聘的促進(jìn)作用

——通過(guò)數(shù)據(jù)看強(qiáng)大雇主品牌對(duì)人力資源管理的作用

案例分享：泡泡瑪特的雇主品牌經(jīng)營(yíng)策略

第二講：練就精準(zhǔn)識(shí)人的面試技巧——面試前

案例分享：打開(kāi)窗戶(hù)看世界：人才獲取新思路

一、面試前的重點(diǎn)——人才畫(huà)像+職位需求定位

——人才招聘、標(biāo)準(zhǔn)先行

1. 面試甄選的4S模型

標(biāo)桿分享：騰訊人才甄選模型：知識(shí)&技能+通用素質(zhì)+專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

2. 如何基于勝任力的多維度評(píng)估

3. 人才差異化關(guān)鍵一步：崗位界定與對(duì)應(yīng)崗位的招聘策略

標(biāo)桿分享：華為匹配崗位能力素質(zhì)模型的精準(zhǔn)招聘

案例研討：從需求分析到找到解決方案

管理工具：五個(gè)問(wèn)題精準(zhǔn)分析招聘需求（業(yè)務(wù)與HR的職位需求溝通清單）

二、明確優(yōu)秀人才特質(zhì)+人才獲取渠道

1. 招聘管理中的5B模型

2. A級(jí)優(yōu)秀人才必備的4個(gè)核心素質(zhì)

3. 優(yōu)秀人才獲取的3個(gè)渠道

4. 面試官“尋聘”崗位被動(dòng)求職者的核心要點(diǎn)

三、精準(zhǔn)簡(jiǎn)歷分析

小組討論：根據(jù)真實(shí)簡(jiǎn)歷發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷問(wèn)題

ChatGPT專(zhuān)業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景：簡(jiǎn)歷分析環(huán)節(jié)如何應(yīng)用CharGPT發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷問(wèn)題？

面試小技巧：專(zhuān)業(yè)技術(shù)提問(wèn)中的“點(diǎn)贊”和“雷區(qū)”

第三講：面試方法+面試演練（聚焦社招）——面試中

一、冰山模型+行為面試法則的應(yīng)用與演練

1. 冰山模型：放寬冰山上+堅(jiān)守冰山下

2. 行為面試法：挖掘過(guò)去+判斷未來(lái)

3. 一句話面試提問(wèn)方式

微工作坊：基于重點(diǎn)崗位人才畫(huà)像中的核心素質(zhì)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

4. 短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)候選人優(yōu)勢(shì)和不足的技巧

5. 完整的行為面試流程解讀

聚焦社招面試場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)演練：模擬面試1+模擬面試2

二、意愿適配法+壓力面試法的應(yīng)用

1. 面試官必須關(guān)注的意愿適配法（工作意愿和個(gè)人喜好的匹配度）

2. 面試中判斷候選人價(jià)值觀的三個(gè)方向和對(duì)應(yīng)的三種提問(wèn)策略

3. 精準(zhǔn)識(shí)人之——壓力面試中的“壓強(qiáng)”控制

4. 面試心理戰(zhàn)：通過(guò)微表情、肢體語(yǔ)言等細(xì)節(jié)判斷真?zhèn)?/span>

第四講：面試技巧+面試演練（聚焦校招）——面試中

一、校園招聘的痛點(diǎn)與新趨勢(shì)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：歡迎大家來(lái)吐槽——校招中的那些糟心事

——校招中企業(yè)和學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)變化新趨勢(shì)

二、整頓職場(chǎng)的00后來(lái)了，面試官接招的正確姿勢(shì)

1. 秒懂“00后”——多元化求職群體在職場(chǎng)碰撞出不同火花

視頻分享：2段面試視頻中發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生面試差異

2. 畢業(yè)生求職中最關(guān)注的11個(gè)因素和期望就業(yè)城市等級(jí)

案例分享：華為校招面試中考察候選人的三個(gè)維度

案例分析：敏感的小K——搞定新生代面試溝通

三、搞定校招面試——面霸校招生的提問(wèn)和吸引策略

——從六個(gè)方面詳解校招中的行為面試怎么問(wèn)？問(wèn)什么？

1. 成就動(dòng)機(jī)+主動(dòng)性

2. 領(lǐng)導(dǎo)力+組織能力

3. 合作分享

4. 抗壓性

5. 解決問(wèn)題能力

6. 創(chuàng)新能力+學(xué)習(xí)能力

案例分析：騰訊、華為校園招聘全流程圖解讀

討論：如何吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加盟？

聚焦校招面試場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)演練：模擬面試1+模擬面試2

7. 管理者提高畢業(yè)生留存——畢業(yè)生保溫方法策略

第五講：精準(zhǔn)錄用決策+面試復(fù)盤(pán)+面試官認(rèn)證——面試后

一、面試官如何做出精準(zhǔn)錄用決策

1. 精準(zhǔn)錄用決策的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

關(guān)鍵點(diǎn)一：找出完成STAR（正負(fù)面和對(duì)應(yīng)素質(zhì)）

關(guān)鍵點(diǎn)二：確定行為有效性

關(guān)鍵點(diǎn)三：人才畫(huà)像打分

關(guān)鍵點(diǎn)四：評(píng)估意愿適配

案例分享：亞馬遜面試評(píng)估的五個(gè)要素

案例分析：ChatGPT專(zhuān)業(yè)應(yīng)用：模擬面試演練提升面試官面試能力的小助手

案例分析：企業(yè)如何找到適合企業(yè)發(fā)展階段的合伙人？

2. 企業(yè)高管管理者的招募攻略和三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)

二、面試復(fù)盤(pán)

1. 面試中問(wèn)題改進(jìn)與復(fù)盤(pán)

2. 錄用人員績(jī)效跟蹤：3個(gè)月+6個(gè)月+12個(gè)月

三、面試官認(rèn)證（可選）

可根據(jù)企業(yè)需求定制化面試官認(rèn)證環(huán)節(jié)

總結(jié)與制定行動(dòng)計(jì)劃

主題：通過(guò)活動(dòng)做課程總結(jié)