課程背景：

不合格的管理者會導致團隊工作低效，增加新人流失率，降低員工的積極性；合格的管理者才能帶領團隊實現業績，激發員工潛能，減少員工的流失；業務快速發展，人員規模擴大的企業急需快速培養一批合格的管理者，以保障業務穩定增長，團隊穩定發展。中高層是企業的中流砥柱，而卓越的領導力是企業管理的關鍵，打造企業中高層的卓越領導力是一套科學、一種文化、使之變成企業前進的驅動力。

本課程針對企業中層干部設計的個人角色認知與領導力提升的管理課程，該課程將帶領導各中層管理者理解人文領導藝術的核心理念、領導者與管理的區別，學會如何平衡領導者的三大角色，掌握領導者的角色定位與領導力技巧，有效精時中層管理者領導力，通過自我修煉，做一名優秀的中層干部管理者。

課程收益：

● 透徹領悟領導力的核心理念，掌握領導力的內涵和差異化的領導力

● 走出領導力誤區，準確把握領導者挑戰，熟悉領導行為風格

● 掌握結合自身環境修煉領導行為風格的努力方向和具體思路、方法

● 掌握運用領導力工作方式方法提升自己管理活動有效性和高效性的工具和途徑

● 通過領導力四維度精進中層管理者領導力

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業中層、基層管理人員、儲備干部等

課程方式：講演結合、案例分析、工具介紹、小組討論

課程大綱

第一講：領導力認知

一、領導與管理的區別

1. 員工心目中的領導

2. 領導者應具備的技能

3. 領導與管理的區別

案例：小明的故事

4. 領導者四種常見誤區

5. 領導者的績效來源

第二講：情境領導力---知人、善任

一、知人：DISC情境領導力

1. 行為風格理論

1）認知識自己：你的行為影響你與他人的情緒

2）了解別人

3）提升人際敏感度

案例：父母了解孩子

2. DISC內核

1）關注事or關注人

案例：校長處理打架學生

2）直接（快）or間接（慢）

案例：老板與狀態不好員工的溝通

測試：判斷自己的性格特質

工具：DISC矩陣

3. DISC的挑戰與優勢

1）哪種特質的人最適合做領導

2）哪種特質的人最適合做銷售

3）哪種特質的人最適合做行政

4. 防止優勢變劣勢

案例：創業團隊成敗啟示

1）管理自己的情緒

2）對待差異三個階段的態度

3）調整自己的性格特質

案例：《西游記》取經團隊的啟示

二、善任：把人放對位置

1. 團隊管理

1）團隊成員的數量管理

2）團隊角色的認知

3）團隊分工（合理搭配，階段分工）

4）開展情境領導

2. 選拔人才

1）找到合適的人才

案例：年薪百萬職業經理人的選拔

2）選拔人才的三大誤區

3）參與崗位設計的四種人

4）影響績效的三大因互

3. 教練技術

工具：喬哈理視窗

1）有效教練三原則

2）協助個人成長

3）通過教練改變員工的行為

4）教練四步驟流程

第一步：我示范，你觀察

第二步：你試做，我指導

第三步：你匯報，我跟蹤

第四步：你復制，我倍增

4. 溝通技術

1）傾聽的四個誤區

2）高效溝通：善用S型特質做傾聽

3）溝通的兩種模式：說服和交流

4）組織溝通的要素

第三講：情境領導力修煉

一、未來領導所需的領導藝術；

二、下屬的準備度如何

1. 確定任務的三個階段

2. 衡量下屬準備度的兩把尺子

3. 下屬的四種準備度

案例：下屬小吉的發展階段判斷

4. 三種類型的下屬分析及對待

三、情境領導方法

——員工發展的兩個維度與四個階段

1. 員工發展兩個維度

1）工作能力

2）工作意愿

2. 員工發展的四個階段

R1：工作能力弱，工作意愿高

R2：工作能力弱，工作意愿低

R3：工作能力強，工作意愿低

R4：工作能力強，工作意愿高

3. 四種領導風格

1）指令型

2）教練型

3）支持型

4）授權型

工具：領導風格模型

四、因人而異運用四種領導風格

——領導資源

1. 哪種領導者更受上司的賞識

2. “管理”你的老板

3. 處理同級關系的“3C原則”

4. 領導和下屬是績效伙伴

5. 因人而異運用的領導風格：靈活性

6. 因人而異運用的領導風格：適應性

案例：因人而異的領導風格運用案例研究

第四講：情境領導力的運用實踐

課堂測試：你能很好地傳達自己的意圖嗎？

一、領導自己

1. 領導者講究誠信

2. 認清自己并利用自己的優勢

3. 明晰自己的發展潛力

4. 提升自己的滿意度

二、領導下屬員工

測試：你對下屬統治力如何?

1. 總攬全局

2. 設置優先順序

3. 激勵員工

情境案例：面對下屬工作疏失處理方式、面對下屬偏差行為處理方式、與資深老員工相處

三、管理與同事的關系

1. 與同事的有效合作

2. 應對難纏的同事

3. 對同事施加影響

4. 構建可持續發展的人際關系網

情境案例：與其他部門爭持不下、解決項目引發的困擾

三、管理與上級的關系

1. 管理令你不滿的領導

2. 讓自己變得不或或缺

3. 處理上級施加的過重負擔

4. 應對性格極端的上級

情境案例：越級指揮、輔佐能手、上司的吹毛求疵

第五講：中層管理者情境領導力提升

一、影響領導力的3個要素

1. 權力

2. 魅力

3. 情境

模型：4D領導力模型

二、培養領導力的5種方法

1. 理解情境、凝聚共識

2. 持續學習、打造專業

3. 平衡利益、贏得尊重

4. 創新突破、引領超越

5. 攜手時間、沉淀人品

三、中層領導力修煉法則

課堂測試：你的領導力到底有多強？

1. 戰略的執行官：為業績而戰

2. 部門的指揮官：讓下屬完成目標

3. 團隊的教練員：培養出無數個優秀的你

4. 部門的協作者：配合別人工作

5. 文化的傳承者：得人心者得團隊

6. 制度的執法官：公平與正義的化身

模型：領導力九方格理論