第一部分 課程概述

1.1問題與困惑

很多企業決策者提升為中高管理者后面臨著這樣的尷尬:“失去了一個優秀的中基層管理干部，得到了一個平庸的中高層管理者” 。這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”；

針對這一現象，管理大師彼得.德魯克如是說… …

管理者的失敗，因素很多，常見的原因，應該是他本人在出任一項新職位時，不能或不愿為適應新職位的需要而改變。自認為過去做得成功了，因此滿足于自己老一套的工作思路和方法，結果必然遭到失敗。

1.2 解決思路

● 如果我們把組織比喻成一輛四輪驅動的汽車的話，管理者就是那個駕駛員，正是他掌握著組織前進的方向和速度，支撐汽車前進的就是那四個驅動輪，缺少任何一個驅動力，都會影響甚至喪失汽車前進的功能。也就是說，要想使汽車持續、穩定、高效的前進，四輪驅動，缺一不可。

● 從管理的概念著手，透析管理的本質：管人理事。

● 理事是科學，管人是藝術，幾乎所有的“事”最終都轉化成人的問題；軟系統是與生俱來的人群互動規矩，它能支持也能瓦解規章制度；成功的經理人必須做到管人、理事兩手都要硬。

● 打造管理者的四項核心能力。

 ⑴ 自知力—管理者識別與調整自我管理特質的能力。

 ⑵ 判斷力—管理者對目標的判斷及計劃組織能力。

 ⑶ 推動力—管理者帶領團隊推動目標完成的能力。

 ⑷ 凝聚力--管理者建設團隊與凝聚人心的能力。

1.3課程方案

1.3.1課程簡述

●體驗式顧問課程，課程引領學員進入一輛四種管理能力驅動的越野車，由參訓者在四個模塊中（自知力、判斷力、推動力、凝聚力）不斷的體驗，思考，討論管理中的問題，實戰演練每個人的管理能力。

●課程形式：全程體驗+總結分享+講師講授，分四個模塊，每一模塊的體驗后，學員通過對活動中的盤點與總結，反思得失成敗，通過多次調整與改進的練習，切實提高管理能力。

1.3.2課程目標

● 認知管理者的角色與特點

● 理解管理者的作用與職責

● 掌握管理者應該具備的關鍵管理技能

● 面對挑戰，使管理者識別管理陷阱

1.3.3體驗式和沙盤推演項目（根據具體需求老師有可能會相應調整）

模塊一 自知力模塊  

培訓目標：

◆ 認識到了解自己和他人是管理者的基礎能力

◆ 掌握一種認知的方法和思維框架以及在管理中應用的基本原則

體驗環節：性格特質測評

20世紀20年代，美國心理學家馬斯頓博士提出了一套性格分析方法，90多年來，在全球84個國家已有超過5000萬個測試案例，并廣泛服務于眾多世界500強企業。是全球最悠久、最權威、最專業的性格測評工具。

本模塊將運用先進的性格測評工具幫助管理者了解自己的性格特質及管理特質，并學會如何管理不同特質的員工。

模塊二 判斷力模塊  

培訓目標：

提升管理者對目標的判斷及計劃與組織能力。                       

體驗環節：龍族密藏 （沙盤推演）

整個項目模擬的是幾只探險尋寶的團隊，從同一地點出發，前往龍堂取回寶藏。

要想順利取回寶藏并成為競爭的勝利者，就需要周密的計劃、組織，綜合考慮資金、物資、能力、時間、天氣、地形變化等眾多要素，并根據對手情況及時做出有效的判斷來修訂計劃，這是一個非常經典的培養計劃和組織能力的項目。

模塊三 推動力模塊  

培訓目標：

    加強管理者帶領團隊對于完善工作流程、促成目標完成的能力，從而提升管理者的領導和控制能力。

體驗環節：達芬奇密碼

    達芬奇密碼項目主要培養學員的推動能力。

    達芬奇密碼是一個團隊合作的項目，各組成員，通過與其他小組間的合作，在有限的時間內完成任務并盡可能的達到卓越。 

模塊四 凝聚力模塊

培訓目標：

    用促進了解的溝通來提升團隊凝聚力。 

體驗環節：圖畫歷史

    在項目中大家用“畫圖說話”的方式把自己記憶中最高興、悲痛，或者最有成就感、最難忘的故事和大家分享，大家敞開心扉，在不設防的心理氛圍中加深相互理解，增強團隊凝聚力。 

1.3.4課程設置

● 課程對象：希望向復合型管理人才轉型的專業人才；

希望系統提升管理能力的中基層管理者；

成長型、技術型公司管理層。

● 適宜人數：20—40人

● 標準授課時長：2-3天（12-18課時）

第二部分 課程大綱

第一部分：導入篇：管理的實質

2 管理的現狀

2 被管理者到管理者轉變過程中，我們面臨的挑戰？

2 管理者面臨的轉變

第二部分：實戰篇

1、知己知彼好管理——自知力——管理的藝術

2 個人行為風格分類

2 四種性格特質的“動物”對比

2 四種風格的動機、需求與行為方式。

2 針對對不同團隊成員的管理方式

2 差異化團隊的打造

2 基于個性的管理指南1：如何發揮不同個性成員的團隊價值

2 基于個性的管理指南2：如何激發不同個性成員的工作激情

2 基于個性的管理指南3：如何善用不同個性成員的性格潛能

2、未雨綢繆事洞悉——判斷力——管理變化

2 考驗你計劃的執行力

2 如何控制風險？

2 如何使用和組織資源？

2 如何有效計劃？

2 如何進行有效的調整

2 如何在著手解決問題之前，先理清、定義有待解決的問題

2 如何系統化地導出可能的起因，并運用事實加以驗證

2 避免遇到問題時的恐慌，并理性地做出反應

2 如何能真正的應變和執行

2 制定改進計劃，真正執行到細節

3、揮鞭策馬提業績——推動力——管理績效

2 目標的設定的與傳遞

2 充分發揮每個成員的價值

2 責權利的對等

2 如何優化流程推動目標完成

2 如何精準地描述決策目的

2 管理決策的制定、分析、評估、實施

2 在權衡利與弊后，做出相對最優的選擇

2 突破思維定勢效率提升

4、聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未來

2 情緒式溝通的能力

2 興趣化激勵的手段

2 集體責任感的建立

2 分階段管理的方式

2 歸屬感和感恩的建立

人——事關聯：必須先解決人的基本問題，才能做好事

第三部分 課程講授流程