【課程背景】

面對日趨激烈的市場競爭，如何建設優秀的團隊？如何讓團隊發揮更重要的功能？如何提升應對變革需要的企業團隊領導力、凝聚力、執行力？這些已成為當前各企業持續發展的迫切問題。?

企業像艘航船，要謀生存和發展，必須形成團隊精神。?

團隊不只是簡單的組合，優秀團隊更像是激流中的皮劃艇，所有成員在一致的團隊目標下齊心協力，對外界變化快速反應，一旦作出決定，整個團隊一定會受到激勵，義無反顧地去執行決定。

 本課程將從實踐案例出發，深入淺出地剖析團隊組成的要素，團隊協作的障礙，領導的五項行為以及團隊角色認知與溝通，以精煉的內容與案例，幫助學員快速理解團隊的組成與意義，認清團隊建設中的助力與阻礙，為企業團隊建設打下優質的基礎。

【課程目標】

一、掌握團隊的基本構成要素，理解各個要素對團隊的重要性

二、了解職業發射井理論與優秀團隊的頂層設計，掌握團隊的角色認知，站在更高的視角看待團隊建設與個人定位

三、掌握并正確運用團隊協作的五大障礙及卓越領導的五項行為，為團隊建設工作打下良好的理論基礎。

四、掌握約-哈里窗和T-K沖突兩維模型，提升溝通意識與沖突分析能力

【課程對象】企業中基層管理人員及項目團隊

【課程時長】0.5天（6小時/天） 

【課程大綱】

第一講：團隊是什么？

——建立團隊的基本認知

一、團隊的基礎問題

1. 團隊的定義

2. 團隊構成的五大要素

要素1  目標——團隊的旗幟與紐帶

要素2  人員——產生協同作用的合理組合

要素3  定位——團隊與現有組織架構的結合點

要素4  職權——團隊的職責與權力

要素5  計劃——如何分配職責與權力

案例：激流中的皮劃艇

二、職業發射井與高效團隊的頂層設計

3. 職業發射井——坐“井”觀天

4. 高效團隊的頂層設計——建立自己的北斗系統

三、基于貝爾濱團隊角色理論的團隊成員認知

1. 智多星（Plant）——標新立異的發明家

2. 外交家（Resource Investigator）——與生俱來的人際高手和談判專家

3. 審議員（Monitor evaluator）——謹慎理智的批判者

4. 協調者（Co-ordinator）——知人善用的遠見

5. 鞭策著（Shaper）——精力充沛的激勵者

6. 凝聚著（Teamworker）——溫和敏感的傾聽者

7. 執行者（Implementer）——努力工作的自控者

8. 完成者（Completer Finisher）——焦慮驅動的完美主義者

9. 專業師（Specialist）——專業領域的探究者

第二講：團隊協作的障礙與領導的五項行為

——為什么團隊協作有時會不盡如人意？團隊協作受阻的秘密在哪里？團隊領導又該如何引領團隊？

一、團隊協作的五大障礙

障礙1  缺乏信任——團隊成員相互戒備

障礙2  懼怕沖突——大小會議一團和氣

障礙3  缺乏承諾——大事小事模棱兩可

障礙4  逃避責任——遇事退縮降低標準

障礙5  忽視結果——只顧自我不顧團隊

解析：揭秘團隊協作的五大障礙及其之間的關系與影響

二、優秀領導的五項行為

1. 以身作則——君子先行其言，然后從之。

2. 共啟愿景——管理就是把他人帶到他想去又無法獨自到達的地方

3. 挑戰現狀——挑戰自身，突破束縛

4. 使眾人行——通過良好的人際關系技能促進協作

5. 激勵人心——為他人帶來希望與滿足、勇氣與支持、表揚和欣賞

案例：歸來的沙克爾頓

解析：五項行為是提升團隊凝聚力和執行力的關鍵，卻也是最容易被忽視的環節；掌握了五項行為，將讓團隊建設事半功倍。

第三講：有效溝通的工具

——溝通是團隊協作的一個重要過程

一、溝通的基本問題   

二、有效溝通工具——約哈里窗

1．你在隱藏還是在尋求開放？——“溝通視窗”四區間

2．溝通視窗的運用技巧

三、T-K沖突處理的兩維模型

1. 當機立斷還是隱忍妥協？

2. 通力合作還是踽踽獨行？

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