課程背景:

人力資源是企業最寶貴的資產，其重要性日益提高。培訓是HR六大模塊之一，其對現代企業的重要性不言而喻；

培訓工作的開展基于兩個基本點：講師和教材。在培訓工作的初期，前者顯得更為重要；而隨著培訓體系的不斷完善，后者的重要性會不斷提高；

因此內部講師的培養以及教材開發已經成為組織不斷發展和建立培訓系統的重要組成部分；

但在內部講師的培育及教材開發方面，很多企業還存在諸多問題，導致一些彎路和困惑。比如

對培訓工作的意義認識不到位

員工對培訓有效性存在疑問

講師隊伍不穩定、水平參差不齊

培訓課程效果差異性大

x課件不規范、可移植性差

……

此外對于講師自身而言，在課程實施中如何發掘學員的真正需求、如何使自己的授課輕松有趣并具有實效、如何引導學員學以致用等等方面往往存在較多的改進空間；

因此成功的TTT培訓就成為必然的選擇——TTT培訓可以提高講師水平、進而加強課件開發和知識管理、反過來再促使講師的進步。同時這種能力的獲得將強化員工的宣講和溝通技巧，從而形成業務和培訓的良性循環，其必然結果是企業相關績效的提高！

課程對象:商務人員 市場人員 HR人員 內部講師 培訓管理人員 中層管理人員

課程收益:

了解和掌握從培訓準備到課程實施的專業方法

了解和掌握培訓運作的內在規律和改進提高方法

學習課件制作的有效套路

改進和提高培訓、宣講技巧

授課方式:

系統講述、深度剖析與典型個案借鑒相結合

原理講解和實操相結合、理論與實際相結合

課程特色:

本課程基于實際需要，很好地結合了經典理論。不但開展具體技能的學習，更注重學習方法的掌握，舉一反三，使得學員建立自我學習的能力；

本課程內容全面、樸實無華但十分有效，講師教學經驗豐富、講解深入淺出，對實際工作有相當的提高作用；

講師是某跨國企業的課程經理及最佳講師，在企業培訓方面有十五年的經驗，并頻繁參與公司各級人員及客戶的培訓和相關咨詢，擁有豐富的理論知識和實踐經驗。

課程時長:2天

課程大綱:

Day1主題：授課能力提高和訓練

 0.開場、破冰 互致問候

 學員分組

課程框架介紹 講解、演練 20分鐘

模塊一：認識培訓

 1.培訓的作用 培訓的功能

 培訓和教育的異同

 培訓效果七分圖

 成人學習的特點

 意識、下意識、潛意識

 培訓的廣度和深度

 培訓的三個關鍵詞之一：感性

 培訓的三個關鍵詞之二：理性

培訓的三個關鍵詞之三：互動 講解、演練、訓練 120分鐘

模塊一：認識培訓

 2.講師的定位 培訓業務的核心

 講師的定位

 講師能力模型

內訓師的定位 講解、演練 40分鐘

模塊一：認識培訓

 3.培訓的風格 基于講師的風格類型

 玄

 煩

 鬧

 實

 基于學員的風格類型

 知識型

 技能型

理念型 講解、演練、 30分鐘

模塊二：培訓流程

 2.培訓前 培訓需求來源

需求調查的作用 講解、演練 20分鐘

模塊二：培訓流程

 3.培訓中 培訓禮儀

 首因效應

 身體語言

 克服緊張

 增加效果的段論語言

面向學員的課程結構 講解、演練 60分鐘

模塊二：培訓流程

 3.培訓中 開場標準動作

 各種演繹方式

 問答技巧

 點評技巧

 意外處理技巧

 課程回顧技巧

課程收尾 講解、演練 60分鐘

模塊二：培訓流程

 4.培訓后 課程評估

課程完善 講解、演練 10分鐘

Day2主題：課程設計和教材制作

模塊二：培訓流程

3.培訓中 三分鐘講課訓練 示范、訓練、點評 80分鐘

模塊三：課件制作

 1.培訓生命周期 培訓生命周期

ISO10015 講解、演練 30分鐘

模塊三：課件制作

 2.課件的意義 企業培訓體系的核心

 結合理論和公司實際

 與講師建設良性循環

拓寬員工的職業通道 講解、演練 10分鐘

模塊二：培訓流程

 3.需求調查 培訓需求來源

 需求調查的作用

 需求調查維度

 需求調查方法

 問卷調查

 人員訪談

 現場觀察

記錄分析 講解、演練 60分鐘

模塊三：課件制作

 4.課件的制作 完整課件的組成

 課件開發流程

 確定培訓目標

 收集相關資料

 分類整理資料

 內容融會展開

 課堂時間分配

 教學方法選擇

 生成培訓教材

 試講修訂改進

常見表單和模板 講解、演練 70分鐘

模塊三：課件制作

 5.PowerPoint技巧 框架設計

 文字

 配色

 布局

 多媒體

宣講輔助 講解、演練 90分鐘

 課程回顧、答疑 課程回顧

答疑 講解、演練 20分鐘