課程背景：

產業載體（主要包括產業園、商務園）是區域經濟發展、產業調整和升級的重要空間聚集形式，擔負著聚集創新資源、培育新興產業、推動城市化建設等一系列的重要使命。操盤企業作為產業載體建設和運營主體，如何進行制定公司的商業模式和發展戰略，如何進行項目的選址決策，如何制定項目發展方向和目標，如何進行招商引商和運營服務，如何建立起科學的園區投資開發、招商運營管理體系，都將影響產業載體發展，而其中的招商運營更是企業的核心能力，是園區成敗的關鍵要素。

本課通過關鍵4步的講解，一步一步深入學習和掌握產業載體招商運營的關鍵環節和實用技能。

課程收益：

1、通過了解公司以及公司提供的產品和服務，明晰自身項目的競爭優勢

2、通過產業研究、客戶需求調研，進行精準客戶畫像，確定招商工作的方向

3、學習招商的創新模式與有效的推廣渠道，與客戶進行對接，達成合作

4、掌握運營管理體系與服務體系及內容，做好客戶服務，增加客戶滿意度

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：政府機構（發改委、園區管委會、相關政府平臺公司）、從事園區開發業務的國央企、園區開發商、從事園區業務的咨詢機構等

課程方式：實戰講授+案例分析+調研問卷+模式解析+課程答疑

課程大綱

第一步：認清“自身”情況（分析公司商業模式與產業園產品情況）

一、產業載體

1. 什么是產業載體

2. 產業載體的分類（重點是產業園區、商務園區）

二、認清公司

1. 公司基本情況

1）主要產品與服務

2）組織構架與運營管理體系

3）發展歷史與發展戰略

2. 公司商業模式

1）商業模式定義

2）商業模式構成要素

3. 產業園區盈利模式

1）盈利模式的定義

2）盈利模式的分類

4. 商業模式確定

案例：環京區域產業園開發企業的商業模式確立全過程

1）基礎環境分析

2）整體戰略規劃

3）業務發展策略

4）關鍵實施舉措

三、認清產品（服務）

1. 產品的內容

1）項目概述  2）區位交通  3）空間規劃  4）建筑特點

5）產業定位  6）優惠政策  7）服務設施  8）租售政策  9）環境生態

2. 產品案例

1）區位概況

2）產業環境定位

3）產品設計

4）產品服務價值

3. 傳統產業載體存在的問題

1）管理運營機制

2）商業盈利模式

3）資源稟賦特色

4）園區規劃定位

5）產品設計

6）招商整體策劃

7）園區配套服務

第二步：明確客戶需求（明確產業園的兩個客戶：政府及企業的需求）

一、政府需求

1. 政府需求階段變化

1）政府需求

2）企業策略

3）政策情況

2. 政府痛點及對業務的影響

1）片區規劃能力

2）政府形象工程

3）政府招商機構與人員

4）政策靈活度

5）政府財政

6）資源整合能力

3. 政府需求對公司業務啟示

1）業務模式

2）產品

3）核心能力

4. 政府需求的提現

1）國家、省、市相關戰略（五年規劃、政府工作報告等）

2）各層次國土空間規劃

3）土地出讓條件

4）行業、產業、區域準入條件

案例：標準地出讓、投資協議（入園協議）

二、企業需求

1. 產業載體方面

1）費用成本

2）地理位置

3）建筑本體

4）配套服務

5）品牌形象

6）政策激勵

2. 運營服務方面

1）企業基本情況

2）企業規劃

3）企業選址要求

4）企業瓶頸問題

5）企業配套生活需求

三、產品競爭優勢

討論：如何了解競爭對手

1. 競爭對手分析（結合企業案例）

1）開發企業

2）入園企業

3）項目指標

4）產品信息

5）價格費用

6）政策細則

7）準入標準

8）運營團隊

2. 競品分析

1）產品價值分析方法

2）競品分析案例

3）競品建筑本體分析

4）產品優勢總結（案例）

四、客戶畫像的七大維度

維度一：功能

維度二：產業

維度三：產業轉移

維度四：開發周期

維度五：產品

維度六：企業規模

維度七：企業周期

案例：客戶畫像

第三步：找準方向路徑（根據產品情況及客戶需求明確產業招商方式方法）

一、產業規劃

1. 產業規劃研究體系

1）政策研究

2）行業研究

3）區域研究

2. 產業規劃的步驟

1）外部發展機遇評估

2）國內產業基礎及布局

3）區域產業發展方向及布局

4）市產業規劃及布局

5）產業分析與研究

6）產業定位、規劃成果

案例：生物醫藥產業——產業規劃報告

案例：產業圖譜——雄安項目

工具：招商地圖

二、產業招商

1. 招商全流程管理

1）招商管理體系

2）招商服務體系

3）招商管理制度

2. 創新招商方式

1）精準招商

2）大數據招商

3）產業鏈招商

4）基金招商

5）聯動招商

6）前置招商

7）品牌招商

8）活動招商

3. 招商推廣（渠道）

1）全盤推廣排期

案例：環京產業園

2）線上推廣措施

3）線下推廣措施

4）推廣費用構成

5）招商推廣成效

4. 產業招商節奏（案例講解）

1）前置招商方案

2）過程招商方案

3）招商方案的制定

第四步：做好支持服務（做好運營服務為企業創造價值）

一、園區運營

1. 園區運營的定義

1）宏觀方面

2）中觀方面

3）微觀方面

2. 園區運營的目標

1）為客戶做貢獻

2）為企業創收益

3）為園區增效益

3. 園區運營面臨的主要問題

1）管理體制

2）政策措施

3）融資渠道

4）專業人才

二、園區運營的三個層次

1. 基礎性服務及收益

1）物業服務

2）生活服務

3）咨詢服務

2. 生產性服務及收益

1）市場服務

2）技術服務

3）產學研服務

3. 戰略性服務及收益

1）企業孵化服務

2）金融服務

3）產業投資服務

三、園區運營體系建設（案例講解）

1. 管理體系

1）組織構成

2）管理流程

3）制度體系

2. 服務體系

1）體系構成

2）服務內容

3. 智慧化（數字化）

1）運營管理

2）運營服務

3）智慧化園區建設

四、園區運營策略

1. 品牌策略

1）品牌解構

2）品牌塑造

3）品牌營銷

2. 專業特色策略

1）聚焦特色化產業

2）規劃特色產品形態

3）形成優勢產業集群

3. 區域深耕策略

1）選擇戰略發展區域

2）搭建屬地化組織體系

3）構筑區域屬地生態