【課程人數】30-50人為佳

【課程時間】1天（6小時/天）

【培訓形式】理論50％、實戰演練20％、案例討論、游戲20％、經驗分享、答疑10％

【課程老師】田甜老師

【課程內容】

一、商務“儀表”禮儀

1、第一印象的重要性

2、職場著裝四原則

3、職場男性著裝要求與禁忌

n 公務西裝的選擇

n 公務襯衫穿著“五”原則

n 公務領帶

n 公務配飾三一定律

n 職場商務休閑裝要求

4、職場女性著裝要求與禁忌

n 職場時尚正裝要求

n 職場裙裝五不準

n 佩戴首飾四大原則

n 化妝注意事項

n 職場商務休閑裝要求

二、商務“接待”禮儀

1、公務接待舉止

n 迎接與引領

n 陪同與乘電梯

n 商務介紹順序與原則

n 握手與名片

n 商務會談座位

n 商務會見座位

n 商務談判座位

n 公務乘車座位

2、人際交往舉止——行為細節的差異

n 端莊的站姿

n 從容的表情

n 輕盈的移動

n 客套的寒暄

n 優雅的取物

n 適當的贊美

三、商務“餐飲”禮儀

1、宴請準備

2、中餐餐飲禮儀

n 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區

n 餐具的正確使用方法

n 中餐的座次原則

n 中餐宴請外賓的要求

3、西餐餐飲禮儀

n 西餐的座次原則

n 西餐的正確吃法及餐具的擺放

n 正式西餐“七”道菜

n 紅酒的飲用與鑒賞常識