課程時間：2天

學員對象：企業中層管理人員、團隊班組長

教學形式：理論導入、引導式教學、案例分析、游戲、視頻、情境模擬

課程目標：

1. 通過學習，幫助學員認知情商在管理中的重要性及有效實施。

2. 通過引導式教學，幫助學員提煉增強團隊凝聚力的方式方法，及可實施的策略。

3. 導入教練式溝通，給學員提供高效的內部溝通方法，適應于企業員工年輕化現狀。

4. 通過情景化模擬設計及演練通關環節，鞏固學員所學理論、技巧及啟發學員創造力、行動力。

 經典案例分享

第一部分：塑造管理者的情商影響力

一、 情緒智商對于管理者在團隊建設中的作用

1. EQ測評

2. 了解自己的領導風格

3. 情緒藍圖在工作中的運用

4. 管理者的三大關注焦點

5. 積累“特殊信任”的三個方法

二、知己及彼——性格分析與跨性格管理

1. 性格測試

2. 通過性格分析來了解自己及團隊成員

3. 你的團隊是什么性格？

4. 不同性格的的個人如何進行有效管理、溝通與激勵

第二部分：打造團隊凝聚力的共好策略

1、 團隊共好策略模型

2、 挖掘員工工作的價值

l 理解價值，讓世界變得更美好

l 每個人都為共享的目標工作

l 價值指導所有計劃、決策和行動

3、 管理者掌控目標達成的方法

l 一個界限明確的場地

l 想法、感受、需求和夢想要被尊重、被聆聽、被實施

l 有能力做到，但有難度

4、 為彼此喝彩

l 不論積極還是消極，祝賀必須是真誠的

l 沒有比分不成比賽，為過程喝彩

l 熱情等于使命乘以現金和祝賀

第三部分：好經理就是好教練

一、 卓越領導力模型

二、 教練式溝通的四個步驟

1. 建立信任

2. 提問

3. 聆聽

4. 反饋

5. 構式對話

6. 以成果為導向的溝通模式

課程總結