課程背景：

領導力是管理者實施有效領導的保證，缺乏領導力的管理者將無法帶領團隊朝著正確的方向前進。相比于職權這種硬性領導力產生的影響力而言，非職權這種軟性領導力產生的影響力將更為有效與深遠。結合十九年的管理培訓經歷，綜合東西方的智慧，本課程是能讓你課后行動起來的精品培訓。

課程收益：

1、理解領導力的內涵，理解非職權影響力的重要性

2、在“公忠能”三大方面以身作則，為他人樹立榜樣

3、激發他人與你共享共同愿景，打造高績效的團隊

4、通過做思想工作等方式，鼓舞人心，提升下屬的工作意愿

5、通過M-KASH的培養，使眾人行，提升下屬的工作能力

培訓方式：講授、游戲、測試、討論、問答、視頻等

課程時間：2天

第1講　前言

1、領導力就是影響力

l 領導者與管理者的不同

2、影響力來源于職權與非職權

3、討論：非職權有哪些

4、什么思維最值錢

第2講 以身作則

一、公心：大局觀

1、用人：培養人、激勵人、授權

2、分利：分享、成長機會、重要責任賦予

二、忠心：角色定位

1、輔佐上司

2、支持同事

3、領導下屬

三、能力

1、個人的學習成長規律

2、分享：打造樂于分享的團隊氛圍

l 對時間的感悟

3、責任：扛起團隊隊長的責任

l 維護好內部客戶的關系

l 制定良好的計劃去實現目標

l 不斷從事合理化的問題解決

第3講 共啟愿景

一、愿景的內涵

二、打造高績效的團隊

l 隊長成長

l 隊員成長

l 人人都朝著能當隊長的方向努力

三、從愿景到目標

l 演練：愿景確定會議主持稿

四、高績效團隊的模型

五、如何打造隊長的信任

1、正直

l 做正確的要事（要事第一）

l 用正確的人

l 誠意

2、一技之長

3、動機：利他

4、謹言慎行（言行列舉與知行合一）

六、領導力之沖突

l 管理沖突：利用好集體智慧

七、執行力之責任

l 責任的十二字系統

l 責任心強本質是對自己負責

八、團隊的學習

l 問題是團隊學習最有效的杠桿

九、挑戰現狀

l 擁抱改變，帶來收益

第4講 鼓舞人心

1、激勵的內涵

2、激勵的作用機理

3、學會認可與認同

4、高效的表揚

5、高效的批評

6、激勵時機

7、學會做下屬的思想工作

8、演練：分配工作時，化解下屬的畏難情緒

9、團隊目標的承諾

l ORID討論工具

第5講 使眾人行

1、M-KASH模型

2、SKILL技能

l 四階段教導法

l 作業分解卡

l 例行工作流程化

3、情境領導模式

l 如何診斷下屬的發展層次

l 如何確定自身的領導風格

4、ATTITUDE態度：四大態度

5、HABIT習慣：七大習慣

6、橫向協作：如何進行跨部門溝通

l 科學的方法

l 七大修養

l PDCA溝通表格

7、為同事創造價值

l 案例：行政主管找酒店

8、責任歸屬：經理背上的猴子

9、關鍵時刻：輔導下屬

10、練習：制作我的團隊承諾書

第6講 關鍵問題探討與突破

1、我們遇到的關鍵問題挑戰是什么

2、我們的心態是什么，需要做哪些轉換

3、我們的方案是什么

4、我們的行動計劃

l 這些行動的互動關系是什么？

l 如何進行系統行動而達到最佳的效果？