模塊一：班組長日常管理技能修煉

第一節

班組長的角色境界

1.卓越企業看基層---企業千條線，班組一針穿

2.電力企業的使命感與班組長的角色要求

3.班組長---從業務精英轉向管理精英的幸運兒

4.班組長---走向將軍的第一階段

5.班組長---企業管理的系統集成者

6.班組長---卓越企業的主力軍

7.班組長如何成功地由技術精英轉為管理精英

◆案例分析：班組長是個什么樣的官？

◆小組互動：班組長的角色、本色與特色

第二節

班組長日常管理必備技能

一、點燃團隊工作熱情

1．如何營造和而不亂的團隊環境

2．團隊協作的五要素

3．有效激勵員工的藝術

◇情感式激勵工具應用 ◇贊美式激勵工具應用

◇批評式激勵工具應用 ◇物質激勵與精神激勵相結合

二、全方位溝通技巧

1. 溝通的三要素

◇傾聽的技巧 ◇表達的技巧 ◇反饋的技巧

2. 溝通的白金定律

◇微笑是通行證  ◇贊美是潤滑劑

◇在傾聽中融合  ◇同理才能同心

3. 與下級溝通的技巧

◇下行溝通的障礙  ◇如何向下屬布置工作

三、以結果我導向的高效執行

1．班組長對執行力的態度

◇形成執行的氛圍 ◇尋找執行的工具 ◇正確的下達命令

2．3S執行流程---建立不靠任何能人的執行體系

◇S1 事前---計劃與責任

◇S2 事中---檢查與監督

◇S3 事后---即時獎罰與總結

◆案例分析：五種需求理論

◆小組互動：班組長要學會說六種話

◆案例分析：班組長老田的煩惱？

模塊二：班組長高效能一日管理

第三節

班前準備——未雨綢繆

一、高效率早會

1.班前會的目的和意義

2.班前會的形式 

3.班前會的流程和內容

4.班前會注意事項

5.通過班前會打造團隊意識

6.班前會與企業文化

二、班組生產計劃的掌控

1.設備點檢要點與設備清掃

2.生產計劃需求

三、班前準備的6項關鍵要素

四、班前的派工與分工

◆問題：各自班組內有哪些會議呢？關于會議，有哪些疑惑？

第四節

班中控制——嚴陣以待

一、班中控制的6項關鍵點

二、班中控制的現場巡檢——6S現場管理法

1.6S詳解與運用

◇整理：JIT場地合理化 ◇整頓：流程的合理化

◇清掃：點檢中發現異常 ◇清潔：徹底排除污染源

◇素養：持續的教育訓練 ◇安全：危險預和與預防

2.發電企業推行6S的方法

3.6S的管理技巧

◇定點攝影與紅牌作戰 ◇查核表 ◇看板管理

4.6S持續改善的理念與心態思維

5.6S活動的推進步驟

◇計劃 ◇實施 ◇檢討 ◇改善

三、班中控制的安全督導

◆案例分析: 6S研討

第五節

班后總結——求真務實

一、班后掌握的5項關鍵要素

二、班后報表的填寫與工作總結

1.班后會

2.員工績效分析

3.工作檢查和工作記錄

三、認真做好交接班管理

1.交接時間

2.交接人員

3.交接內容

4.交接形式

三、班后遺留問題的“三不放過”原則

1.當班出現問題，而沒有找到責任者時，不能放過

2.在問題的原因尚未分析出來時，不要放過

3.找不到糾正和預防措施時，不要放過

◆案例分析:用數據“談問題”

◆案例研討:忙亂的李班長

◆實例分享:《班長日清控制標準表》