王漢明：企業(yè)培訓為什么沒效果？

本文作者：王漢明（2016年度浙江省十佳管理培訓師，浙江省管理咨詢與培訓行業(yè)協(xié)會副會長，新一代授課風格和管理理念的代表老師）

    讓培訓有效果是培訓機構、老師、老板、學員的共同期望！機構希望培訓效果好，因為這樣回頭客就多！老師希望效果好，因這樣不僅感覺好，且課酬可以蹭蹭蹭往上漲，老板更加希望培訓效果好，這樣很多問題能得到解決，培訓的錢就不會白花！學員希望效果好，誰都希望經(jīng)過培訓后，能力得到提升，價值得到體現(xiàn)，最后職位和收入也蹭蹭蹭往上漲！四個主要角色的目標是一致的，為什么最后大家都反應：大多數(shù)培訓沒效果呢？

 我一數(shù)，我就更加巧了，因為我?guī)缀跎砑孢@四個角色，作為培訓機構的老板、我又是老師、同時也是學生，思索這個問題多年，有了些淺見，與您分享與交流：

一、魚、漁、欲的新認識

 俗話說：授人以魚，不如授人以漁。

 什么是魚？大概可以理解為企業(yè)成本比較高，我教你幾個控制成本的策略和技巧，要真是這樣，你一定會覺得我是一個“實戰(zhàn)派”的老師。當然：大多數(shù)學員是喜歡“魚”的！

 什么是漁？大概可以理解為企業(yè)成本比較高，我教你個工具，你拿回去自己舉一反三，結合實際，合理使用這些工具。要真是這樣，你一定覺得我是一個只講理論的偽專家。可見，很多人不喜歡“漁”！

 什么是欲呢？就是假設我給你一副魚網(wǎng)你不會使用，你懶得去使用該怎么辦？照樣要餓死。會用網(wǎng)、想吃魚是非常重要的！也就是魚和漁實際上都還不是學習的本質！欲更加總要！

 我發(fā)現(xiàn)，以成本控制和管理為例，如果一個人沒有去控制成本的意識，你教他再多的“魚網(wǎng)”也是沒用的！再如：如果一個人很想去學習，他自己會去新華書店蹲在地上看書，一個人不想去學習，企業(yè)花了錢，請他去，甚至還發(fā)工資給他，他都不愿意學習，去了也是抱怨一堆，回到公司說培訓沒效果，然后企業(yè)開始抱怨培訓機構。

 因此：欲，我想要學習，我想要控制成本、我想要做好銷售、我想要做好某項工作，我們自然就會探索和學習，這才是我們學習之根本！我經(jīng)常開玩笑講：這年頭，只要你想學習，不用花錢，你打開電腦，百度一下，別說怎么當主管，怎么當皇帝都有人教你！因此：先啟動意識，再尋找知識！就顯得非常關鍵了！

 欲，還可以理解為意識！若一個人有了安全意識，就會去尋找控制和管理安全的措施，會在行為上注意安全。若沒有安全意識，你即使有很多安全規(guī)則，他也不愿去遵守！

——培訓為什么沒效果第一個答案：啟動學習的意識！

 二、還有一個關鍵詞值得我們注意：娛和演。

 什么是娛？就是幽默，適當?shù)挠哪瑢Υ蠹逸p松學習有很大幫助，但幽默是手段，不是目的！我經(jīng)常聽到很多學員說這個老師講的好，我問好在什么地方？他說幽默！我想：那你為什么不去聽郭德綱的相聲呢？于是近兩年發(fā)現(xiàn)很多培訓已經(jīng)不強調(diào)講些什么東西了？強調(diào)會場的聲光電效果，強調(diào)講笑話，更有甚者穿個道袍在上課，弄個人專門寫板書，上臺的時候弄四個保鏢跟著、咋咋呼呼等等。學習和培訓已經(jīng)嚴重變質，老師已經(jīng)完全沒有了一個專家、學者應有的務實與謙卑形象。對這些，我已經(jīng)不把他們叫做學習和課堂，一律叫做晚會。

 什么是演？演講，關鍵在于演。當然，我的意思是把“漁”演示出來，讓大家充分理解“漁”的使用技巧和感受。因此，我從不批判理論，關鍵在于理論怎么“演”變?yōu)閷嶋H，毛澤東說過：感覺只能解決表面問題，理論才能解決實際問題！無奈的是，現(xiàn)在很多老板罵老師是這樣罵的：這個老師太理論！

 所以我經(jīng)常講：在理論和實際中間需要什么？需要培訓，需要高手、需要人才！優(yōu)秀的管理者要善于運用理論指導實際，卓越的管理者能創(chuàng)造理論，能發(fā)現(xiàn)規(guī)律！

——培訓為什么沒效果第二個答案：有些培訓目的就是娛樂，自然沒什么效果！理論無法演變?yōu)閷嶋H，是我們學習的能力、思考的能力出了問題！演：一生二、二生三也許可以靠老師，三生萬物就靠學生了！

三、培訓機構虛假的宣傳與誤導

 培訓和學習，本來就是潤物細無聲，潛移默化的教育和培育行為，“育”“孕育”的意思我們一看就能理解，無須多說。

 現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓機構都一樣，對培訓的效果和老師宣傳的和神一樣（應該是比神還神），用我的話說：宣傳出來的培訓效果幾乎可以讓你的企業(yè)一夜之間超越蘋果和微軟，培訓出來的人除了不會飛什么都會了，培訓的專家老師除了總統(tǒng)沒當過，除了不會降龍十八掌，其他的基本都會。

 某些企業(yè)也巴不得一夜就把自己的人才培養(yǎng)成紅軍，只打仗，不怕死，不要工資，不用結婚，和狼一樣的狀態(tài)，有狗一樣的忠誠度（某學員說：我們老板希望我們狼心狗肺，就是由此而來）。這樣浮躁的學習與培訓心態(tài)，自然培訓的效果是很差的！所有企業(yè)去培訓的時候是滿懷希望去，失望而歸。最后導致行業(yè)誠信也是嚴重的缺乏，有時候悲催到，我們這些“老實”的培訓機構，面對一個新客戶的時候，要花很長時間去解釋和證明：我不是個騙子！

 ——培訓為什么沒效果第三個答案：培訓機構缺乏對自己的約束，導致行業(yè)形象受損！魚龍混雜，誤導宣傳，把培訓吹成101分的靈丹妙藥！企業(yè)的學習心態(tài)也過于浮躁，急于求成。其實培訓是一種長期投資！10月懷胎，一朝分晚。

（文章不針對任何個人）