用微數據進行自運營診斷

主講：張溧君老師   

一、課程背景

【你是否有過同感】

w 門店/工作室業績還可以，卻不知道錢去了哪里？

w 為什么很客戶消費一次就沒再來？

w 員工剛培養成熟就被挖走了？

w 我現在不知道目標是什么？

w 現在是初創期，沒有數據該怎么辦？

w 總感覺業績不理想，到底哪里出了問題？

二、課程特色

隨著個體的崛起，近幾年工作室與連鎖經營在中國大江南北遍地開花，但有多少人是在摸著石頭在過河。機緣巧合，張老師由2007年進入連鎖經營的領域。為500強公司、IT、汽車、時尚管理機構都提供過長期輔導與教練。目前在陪伴幾家公司，作為他們的長年顧問。在服務過程中，借鑒了大、中、小各類型企業的運營管理經典模式的基礎上，融入了門店獨特性研究，支持在客戶、市場、數據、人員、目標管理等方面取得突破性和持續性的發展，幫助他們度過初創期的艱難、成熟期的瓶頸。

三、課程對象

企業加盟商、廠家督導、門店店長等

四、課程收益

ü 幫你找到績效的卡點

ü 找到合理的目標

ü 清晰由“0”開始的數據管理

ü 掌握自我診斷的工具

ü 學習分析各種問題出現的解決方案

五、課程大綱

一、銷售人員應具備的素質能力

1. 對管理人員的要求

2. 銷售人員的能力要求

3. 能力提升辦法

提升工具的設計與使用

二、數據透視與采集與診斷

1. 沒數據怎么辦

數據基礎的建立

2. 這個店的銷售能到多少

如何預測客戶數據

怎么能讓客戶進店

如何找到突破口（自媒體等多種途徑的威力）

3. 你的成交率合理嗎？

進店不成交的原因分析

留住客戶要做什么

你需要什么樣的銷售

4. 如何保證利潤

如何選產品、如何組合

促銷該如何做

5. 由成本看經營

綜合店內成本反觀人、物、料配置的合理性

6. 自我經營診斷：

有效自我診斷模型

發現問題、解決問題的具體方法介紹

六、課程時間

1-2天（6-12小時）