二、團隊目標的關鍵作用

1、游戲：急速60秒

   討論：目標對業績的影響

2、團隊目標的設定與規則

   SMART目標的練習與分解

   目標的現狀問題

   設定目標：保齡球

3、目標執行過程的問題和管控

管理游戲

小組討論

團隊測評

案例分析

下午

三、團隊信任的建立

1、信任背后的5個維度

2、如何與下屬建立信任

四、團隊溝通與協調

1、管理溝通的障礙和問題

   目標、時間、參與、規則、決策

2、管理溝通的解決

   指令清晰，雙向溝通，確認反饋

3、團隊決策的5種方法

   競賽：民主還是集中

管理游戲

參考資料

小組討論

五、團隊發展的四個階段及管理方法

1、了解四個階段特征

2、熟悉各階段的領導力重點

3、分析目前團隊的問題找到應對方法

游戲

理論講解

競賽

第二天

早晨

六、帶好團隊的秘密武器：貝爾賓團隊角色

1、貝爾賓9種角色認知

2、三三分類，熟悉角色特點

3、分析各角色的優點和可包容的缺點

練習：識別9種團隊角色的行為和口頭禪

4、識別自己和團隊成員的團隊角色

5、互相剖析，加深了解

6、練習:項目計劃PK賽

團隊分析

分組PK

小組討論

七、應用貝爾賓角色組建并管理團隊

1、游戲：各有所長

2、分析各團隊的業績和問題

3、識別沖突的團隊角色

4、管理與發展有效的團隊工作關系

管理游戲

團隊討論

下午

八、團隊激勵與團隊文化

1、團隊激勵的誤區分析

2、團隊激勵的7個策略

3、基于馬斯洛理論的20種激勵方法

4、6大職業激勵因子

5、識別并通過激勵因子管理員工

6、高效團隊的積極文化

九、兩天培訓反思及總結

管理游戲

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