《打造高效團隊-中層管理者的五項訓練》

主講：鐘意老師

【課程背景】

您的企業存在以下情況嗎?

1.管理者投入大量時間，但整體績效不高；

2.投入大量資源但目標推進困難；

3.內部氛圍糟糕，團隊成員頻繁沖突或被動應對工作；

4.團隊員工不積極，整體動力不足；

公司的中層管理者，是否經歷以下狀態的困擾?

狀態1:下屬能力不足,每件事都需要親自參與,每天加班加點;

狀態2:公司做出不合理的目標,但不給相應的資源,主管束手無策;

狀態3:團隊員工的工作態度不積極,每次安排好的事情總是做不到;

狀態4:團隊里有刺頭員工,有能力但自我意識特別強,安排工作特別費勁;

狀態5:感覺團隊的工作氛圍不夠好,但是想不到好的激勵辦法。

課程有理論、有工具、有案例,實操性強,幫助學員解決工作推進中的職責認知問題,通過課程方法輸出,使學員能夠學之解惑，學之能用，帶領企業踏上管理提效之旅,實現企業持續發展。

【課程收益】

?  認知管理者自身角色與職責，能將崗位工作關鍵與時間日程表結合；

?  掌握目標制定的技巧，熟悉目標管理的流程；

?  認知自身溝通中的問題，能在工作場景中運用溝通技巧；

?  掌握團隊激勵的常見技巧，制定團隊成員激勵計劃；

?  認知領導力的概念，掌握非職權領導技巧;

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰聚焦，學之能用；案例精彩;結果輸出

【課程對象】

企業中層管理者、儲備干部

【課程時間】

1-2天(6小時/天)

【課程大綱】

一、明確定位: 如何成為高效管理者?

1、管理者的基本認知

?  3個基本概念:管理、貢獻、效率

?  部門職責與管理者職責是一回事嗎?

?  中層管理者的三維角色

案例:評優失敗的李經理

工具: 人才生命周期模型

互動:小組討論

2、時間管理的三個認知

?  你可以控制自己的時間

?  在關鍵事件上匹配精力

?  做重要的事而非緊急的事

案例: 拜訪企業老板、教授晉級之路

工具: 根因分析

互動:時間管理游戲

3、如何成為高效管理者?

?  識別工作方向:關鍵職責自檢

?  將關鍵職責放入時間計劃清單

?  三個場景下的角色定位

案例:定薪與獎金

工具: 關鍵任務識別表

互動:提問、信息調研

二、管好團隊:如何進行團隊績效管理?

1、設定績效目標

?  績效分解

?  了解目標承接內容

?  目標的向上溝通

案例:銷售團隊的目標分解

工具:smart原則、績效分解表

互動:問答

2、設定績效計劃

?  讓上下一致的有利表達

?  團隊計劃共創

?  設定個人績效計劃

?  召開計劃啟動會

案例:銷售團隊的目標分解

工具:5w1h、OGSM

互動:練習

3、績效追蹤與評估

?  績效追蹤的三種方法(報表、會議、檢查)

?  績效分析復盤會議

?  績效溝通(過程溝通與結果溝通)

案例:失控的目標

工具:會議復盤流程、績效溝通表

互動:練習

三、團隊溝通: 如何提高溝通效率?

1、溝通的本質是達成共識

?  有效溝通是成功的基礎

?  溝通的五個層面

?  溝通的四大技巧

案例: 銷冠辭職、職場聆聽的案例

工具:聆聽步驟

互動: 選擇題

2、工作中的三維溝通

?  做好向上溝通

?  做好橫向溝通

?  做好向下溝通

案例:好聲音導師、話術案例

互動:溝通場景練習

四、激活團隊: 如何發揮非職權領導力?

1、樹立利他思維

?  明確組織與個體的關系

?  博弈論中的利他思維

?  建設組織中的奉獻精神

案例: 博弈論實驗

互動: 案例研討

2、領導力的基本認知

?  向上管理，向下負責

?  領導力的兩個來源

?  五個維度發揮權力效應

案例: 退位的領導

工具:發現優勢

互動: 案例研討

3、領導者的技能

?  學會有效授權

?  從控制轉為教練

?  情境領導力

案例: 失敗的授權

工具:領導量表

互動: 情景模擬

五、激勵下屬:如何激勵你的下屬?

1、激勵理論的實踐應用

?  與需求相關的4個理論

?  與績效相關的3個理論

?  激勵的特性

?  分析你的員工需求

案例:疲憊的經理助理;

工具: 員工需求清單模版

互動:選擇:金錢重要嗎?鼓掌測試;

2、盤點團隊激勵資源

?  制度層面的激勵

?  團隊內部激勵

?  輸出你的團隊激勵匹配計劃

案例: 創意激勵案例

工具: 頭腦風暴、激勵資源匯總表

互動: 小組練習