銀行公私聯(lián)動營銷

【課程背景】：

隨著市場同質(zhì)化的加劇及客戶金融需求日益多元化的到來，銀行的競爭日趨激烈，各銀行都在積極進行零售轉(zhuǎn)型，在零售轉(zhuǎn)型大背景之下，很多銀行試圖從零售業(yè)務(wù)中尋找一片藍海，但由于崗位、職責、體系與制度的影響，很多銀行從業(yè)人員雖然對本崗位專業(yè)較為熟知，卻對本條線之外的業(yè)務(wù)了解甚少，導(dǎo)致銀行的資源不能有效整合，聯(lián)動營銷與意愿不足，營銷成本加大，從而制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展與市場的拓展。所以，建立公私聯(lián)動營銷機制，共享優(yōu)勢資源，有利于銀行為客戶提供一站式、個性化的綜合金融服務(wù)，打造核心競爭力，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)版圖的全覆蓋。

【課程特色】：

1、實戰(zhàn)性---課程內(nèi)容清晰、簡潔、明了，上手輕松，做到招之即來，來之即戰(zhàn)，戰(zhàn)之即勝。

2、針對性---針對營銷人員與管理人員量身定制，加強公私聯(lián)動意識，建立聯(lián)動體系，發(fā)揮主觀能動性。

3、互動性---采用互動形式，教、練結(jié)合，結(jié)合工作突出案例，聚焦在實際工作中遇到的情況，進行重點闡述及解答。

4、邏輯性---點面結(jié)合、層層滲透，挖掘問題的根源，強調(diào)舉一反三。

5、專業(yè)性---通過實戰(zhàn)、專業(yè)的講解，提升工作能力，形成一套行之有效的方法。

【培訓(xùn)對象】：零售條線客戶經(jīng)理、公司條線客戶經(jīng)理、銀行中層人員

【培訓(xùn)單位】：國有銀行、股份制、城商行、農(nóng)商行

【課程大綱】：

一、公私聯(lián)動的重要戰(zhàn)略意義：

1、銀行體系的發(fā)展現(xiàn)狀與思考

2、公私聯(lián)動制度建立的重要性

3、公私聯(lián)動機制的核心

二、目標客戶的選擇與識別：

1、產(chǎn)品？客戶？銷售？

2、目標客戶的分析

3、公金與個金客戶的共通及差異

4、探路燈---關(guān)鍵人

三、公私聯(lián)動營銷的策略：

1、行業(yè)淺析以及與零售的交叉

2、報表---透過現(xiàn)象看本質(zhì)

3、以技巧促需求

4、解決問題的方法

5、小模式與大思路

四、個人業(yè)務(wù)的彎道超車：

1、永恒的武器---代發(fā)

2、客戶留存的殺手锏---覆蓋度

3、拓新增的手法---1+“N”

4、維系關(guān)系的絕招---增值服務(wù)

5、前車之鑒---成功與失敗