| 主講老師： | 左躍 |  |
| 課時安排： | 1-2天，6小時/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-04-28 15:16 |
輿情與危機(jī)管理培訓(xùn)課程大綱
第一天
【模塊一】危機(jī)預(yù)防
1、正確理解企業(yè)輿情危機(jī)的本質(zhì)
2、企業(yè)危機(jī)觸發(fā)要素與等級劃分
3、如何建立企業(yè)輿情危機(jī)管理體系?
4、如何做好企業(yè)輿情危機(jī)預(yù)警?
【模塊二】危機(jī)處理
1、企業(yè)輿情危機(jī)研判
2、企業(yè)輿情危機(jī)應(yīng)對策略
3、企業(yè)面對危機(jī)時如何正確回應(yīng)?
4、輿情危機(jī)的邊界控制
【模塊三】媒體的溝通
1、媒體溝通的基本原則
2、日常媒體溝通的技巧
3、現(xiàn)場媒體采訪與應(yīng)對
4、自媒體的管理及溝通
第二天
【模塊四】新聞發(fā)言人
1、新聞發(fā)言人制度
2、新聞發(fā)言人的基本素質(zhì)要求
3、新聞發(fā)言人的回應(yīng)技巧
4、如何成功的組織新聞發(fā)布會
【模塊五】實(shí)操演練
1、撰寫危機(jī)回應(yīng)聲明
2、電話采訪
3、電視采訪
4、突襲式采訪
5、組織新聞發(fā)布會
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