授課對象

任何有提高管理技能意愿的個人

課程別稱

初識項目管理 非項目管理人員的項目管理 變身項目型員工 跨部門協(xié)作

推薦天數(shù)

2—3

課程大綱

1    WHY

1.1 為什么需要項目管理？

1.2 我為什么要學(xué)習(xí)項目管理？

組建團(tuán)隊，課程需求分析

2    WHAT

2.1 什么是“項目”？

2.2 項目成功有什么標(biāo)準(zhǔn)？

討論：項目成功標(biāo)準(zhǔn)

成功標(biāo)準(zhǔn)列表

2.3 什么是“目標(biāo)”？

2.3.1    定義項目目標(biāo)

練習(xí)：目標(biāo)描述

2.3.2    度量項目目標(biāo)

2.3.3    分解項目目標(biāo)

討論：目標(biāo)分解

項目KPI

3    WHERE

3.1 相關(guān)方的定義

3.2 相關(guān)的類別

3.3 相關(guān)方識別

討論：識別相關(guān)方

相關(guān)方清單

3.4 相關(guān)方分析

討論：評估相關(guān)方

相關(guān)方清單（更新）

4    WHEN

4.1 項目生命周期

4.1.1    定義

4.1.2    特點

4.1.3    產(chǎn)品生命周期

4.1.4    項目與運營

討論：我們與項目之間的關(guān)系

項目職責(zé)列表

4.2 項目界面管理

4.2.1    項目階段劃分

討論：項目階段劃分

項目職責(zé)列表（更新）

4.2.2    項目信息

討論：交付條件定義

項目交接表

4.2.3    項目成果驗證與轉(zhuǎn)移

討論：驗收條件定義

項目交付表

5    HOW

5.1 流程管理

5.1.1    項目管理邏輯

討論：項目管理邏輯

5.1.2    項目規(guī)劃邏輯

5.1.3    項目變更邏輯

討論：變更流程

變更流程圖

5.2 風(fēng)險管理

5.2.1    風(fēng)險來源

5.2.2    風(fēng)險分類

討論：項目風(fēng)險識別

項目風(fēng)險清單

5.2.3    風(fēng)險評估

5.2.4    風(fēng)險應(yīng)對

討論：風(fēng)險應(yīng)對（示例）

風(fēng)險預(yù)案（示例）

5.2.5    風(fēng)險監(jiān)控

5.3 項目監(jiān)控

5.3.1    項目監(jiān)控視圖

練習(xí)：監(jiān)控圖表繪制

項目儀表盤（示例）

5.3.2    項目績效管理

6    WHO

6.1 項目組織

6.1.1    項目經(jīng)理

6.1.2    項目團(tuán)隊

討論：團(tuán)隊能力

項目人員能力清單

6.2 溝通

6.2.1    什么是“溝通”

6.2.2    人際溝通

測評：溝通傾向分析

6.2.3    項目溝通

討論：有效的溝通方法

項目溝通表

6.3 高情商行為

6.3.1    需求響應(yīng)

6.3.2    解決沖突

測評：沖突處理傾向

6.3.3    破除魔咒

練習(xí)：限制性思維分析

7    課程回顧

7.1 綜合性案例分析

案例分析

團(tuán)隊呈現(xiàn)

7.2 課程要點復(fù)盤